TOUR & TRAVEL

A. Latar Belakang

Aktivitas seseorang dalam dalam kehidupan sehari – hari dari waktu ke waktu
akan semakin meningkat seiring dengan perkembangan dunia saat ini. Globalisasi dan
persaingan di berbagai bidang pada masa kini semakin lama menuntut seseorang
untuk terus menunjukkan dan meningkatkan produktifitasnya dalam pekerjaan
mereka. Tetapi dalam praktik kehidupan sehari – hari, seseorang yang terus menerus
melakukan aktivitas tanpa henti yang menuntut kemampuan kelima inderanya, pada
tingkat tertentu akan mengalami penurunan kinerja yang berdampak pada
menurunnya kualitas pekerjaannya. Oleh karena itu perlu adanya kegiatan yang dapat
me-refresh pikiran sekaligus kelima indera kita. Salah satu aktivitas tersebut adalah
“travelling”.

Tujuan utama travelling adalah untuk menghilangkan beban yang setiap hari di
pikirkan di dalam pekerjaan. Setiap hari selama 5 bahkan 6 hari seminggu kita di tuntut
memberikan waktu dan pemikiran terbaik untuk pekerjaan kita sehingga tidak sedikit
juga yang merasakan jenuh dan bosan dengan rutinitas tersebut. Traveling selain
menjadi hal yang menyenangkan juga bisa memberikan efek positif lainnya dalam
skala yang luas. Seperti pada jurnal yang ditulis oleh Roger Dow, seorang presiden
dan CEO dari asosiasi travel Amerika Serikat, yang berjudul “Travel Effect: A Call to
Lead, a Means to Do So” setidaknya ada 6 hal yang menjadikan bahwa traveling itu
perlu dan mempunyai banyak manfaat, yaitu : meredakan stres, menurunkan resiko
terserang penyakit, membangun dan mempererat ikatan persaudaraan, pembelajaran
abadi, menambah wawasan, membangun jiwa kepeimpinan dalam diri.

Melihat fakta – fakta yang sudah terbukti jika kegiatan travelling ini menjadi salah
satu cara yang paling banyak di gemari saat ini, semakin merangsang pertumbuhan
bisnis Travel Agent, baik dalam bentuk paket perjalanan maupun hanya menjual tiket.
Bisnis tour & travel tidak hanya makin bertumbuh setiap tahunnya, namun juga turut
mengubah tren yang berkembang di masyarakat. Kebutuhan perjalanan masyarakat
yang dahulu hanya membutuhkan tiket transportasi seperti pesawat dan kereta api,
mulai berkembang ke pemesanan hotel, jasa sewa mobil, hingga paket liburan.

Hal inilah yang membuat bisnis tour & travel tak pernah surut dilindas oleh zaman.
Sekarang ini bisnis travel bisa dibedakan menjadi dua, ada skala kecil dan skala besar,
ada konsep keagenan dan konsep franchise. Dalam perkembangannya, 5 tahun
belakangan ini lebih banyak pertumbuhan dari konsep agent travel online (ATO).
Banyak juga pemain bisnis tour & travel yang menawarkan konsep peluang keagenan
ini.Pertumbuhan konsep ATO ini begitu pesat bukan hanya dalam hitungan ratusan
agen saja, bahkan sudah skala puluhan ribu. Hal itu salah satunya dipengaruhi oleh
faktor demand tiket penerbangan yang sangat tinggi. Sehingga dari kebutuhan
tersebut tersimpan potensi yang amat besar. Bisa dilihat pula, konsep agen travel ini
ditawarkan dengan investasi yang cukup terjangkau. Hal ini lah yang menggerakkan
saya dan ke 3 rekan saya untuk bersama – sama mendirikan bisnis Tour & Travel
yang tidak hanya menjual tiket tetapi sekaligus konsep perjalanan serta fasilitas Event
Organizer dalam kegiatan outing yang tentunya menyesuaikan dengan tren
permintaan dari masyarakat. Mangente Tour & Travel hadir sebagai bentuk realisasi
bisnis kami dalam menjawab tantangan serta peluang bisnis yang begitu terbuka lebar
dimana kami hadir untuk ikut ambil bagian dalam pemenuhan permintaan masyarakat
luas dalam ber- travelling.

February 25, 2017 1

 TOUR & TRAVEL

B. Visi dan Misi

Visi:

“Menjadi Partner Perjalanan Terbaik, Terdepan dan Nyata Bagi Setiap Konsumen”

Misi:

1. Menyediakan paket perjalanan yang inovatif dan kreatif serta fleksibel sesuai
kebutuhan konsumen
2. Meningkatkan pelayanan secara rutin dalam memenuhi kebutuhan konsumen
3. Terus menerus mengevaluasi sistem dan Standar Operasional Prosedur dalam
pelayanan kebutuhan tiket penerbangan dan kereta.
4. Menggunakan tenaga kerja dan sumber daya manusia yang profesional
5. Menjalin kerjasama dalam bidang pariwisata dengan semua pihak yang terkait.
6. Menjaga hubungan baik jangka pendek maupun jangka panjang terhadap
konsumen.

C. Tujuan Usaha

Menjadikan Mangente Tour & Travel bermanfaat bagi kehidupan masyarakat

sehingga menjadi pilihan utama dalam melakukan perjalanan baik domestik maupun
luar negeri.

D. Uraian Singkat Usaha

Mangente Tour & Travel yang merupakan anak usaha dari PT. CATUR PRIMA
NUSANTARA di dirikan untuk menjawab tantangan serta peluang bisnis di dunia tour
& travel yang saat ini sedang berkembang. Untuk menjawab segala kebutuhan
masyarakat dan mengembangkan layanan maka Mangente Tour & Travel menjalin
kerja sama dengan MMBC Tour & Travel yang mensupport kami dalam penjualan
Tiket Pesawat Domestik dan International & Tiket Kereta Api serta Voucher Hotel.
Mangente Tour & Travel menyadari bahwa perlu adanya pengembangan kualitas dan
layanan untuk mempertahankan eksistensinya di dunia tour & travel, oleh karena itu
Mangente Tour & Travel melayani jasa Event Organizer baik dalam bidang MICE, yaitu
Meetings, Incentives, Conferences, and Events (MICE) maupun kegiatan yang
memerlukan kegiatan Outbond seperti Gathering, Perjalanan Wisata, dan banyak
lainnya. Demi kelancaran setiap kegiatan tentu kami banyak menjalin hubungan kerja
sama pariwisata dengan pihak – pihak terkait.

Kami selalu ingin menjadi partner perjalanan terbaik setiap konsumen,

sehingga kami menawarkan banyak kemudahan serta paket perjalanan yang menarik
dan fleksibel sesuai kebutuhan masyarakat serta mengikuti perkembangan zaman.
Mangente Tour & Travel selalu mempelajari lokasi wisata yang memiliki nilai manfaat
yang tinggi serta dampak positif bagi konsumen yang kemudian kami tawarkan dalam
bentuk paket perjalanan wisata. Setiap paket perjalanan wisata dan biaya selalu kami
evaluasi untuk mendapatkan hasil terbaik bagi konsumen.

February 25, 2017 2

 TOUR & TRAVEL

PROFILE PERUSAHAAN

A. Jenis Usaha

Melayani jasa Event Organizer baik dalam bidang MICE, yaitu Meetings,
Incentives, Conferences, and Events (MICE) maupun kegiatan yang memerlukan
kegiatan Outbond seperti Gathering, Perjalanan Wisata, dan banyak lainnya. Selain
itu kami melayani penjualan Tiket Pesawat Domestik dan International serta Tiket
Kereta Api.

B. Nama Perusahaan

“MANGENTE TOUR & TRAVEL”

C. Lokasi Perusahaan

Mangente Tour & Travel berlokasi di:

Perum Metland Blok GZ/ 22
Jakarta Timur

Phone : 085718480464
Email : mangente7.travel@gmail.com

February 25, 2017 3

 TOUR & TRAVEL

STRUKTUR ORGANISASI
MANGENTE TOUR & TRAVEL

PT. CATUR PRIMA NUSANTARA

DIREKTUR
MANGENTE TOUR & TRAVEL

SEKRETARIS

RESERVASI
HOTEL, TOUR TIM ADMINISTRASI
TIKETING, PRODUKSI MARKETING & KEUANGAN
TOUR

1. Direktur Mangente Tour & Travel : Lazarus Trimario, SE., MM.

2. Sekretaris : Rika Indriani, A.Md
3. Bagian Reservasi : Abdul Zaelani
Leonardus Yudhi Anjarwoko
Erent Noron
Gabriella Yoan
Elisabeth Ulam
4. Tour Produksi : Antonius Yan Prasidha, S.Kom
Ray James Sahertian., S.Theol
5. Tim Marketing : Frencis Matheos Sarimole,
Sandi Taufik
6. Administrasi & Keuangan : Stevi Ganewati, A.Md
Wennyfrida Andigna, A.Md

February 25, 2017 4

 TOUR & TRAVEL

PRODUK JASA
MANGENTE TOUR & TRAVEL

Apa yang kami tawarkan?

Mangente Tour & Travel menawarkan banyak paket perjalanan yang sangat
menarik dan pastinya dapat memberi kesan yang sangat mendalam bagi para
konsumen. Seperti yang telah di jelaskan kami melayani jasa Event Organizer baik
dalam bidang MICE, yaitu Meetings, Incentives, Conferences, and Events (MICE)
maupun kegiatan yang memerlukan kegiatan Outbond seperti Gathering, Perjalanan
Wisata, dan banyak lainnya. Selain itu kami melayani penjualan Tiket Pesawat
Domestik dan International serta Tiket Kereta Api. Beberapa kegiatan yang pernah
kami kerjakan:

1. Perjalanan Karya Wisata SMAK PENABUR Harapan Indah, Jakarta – Bandung

2. Gathering SMAK PENABUR Harapan Indah, Jakarta – Bali
3. Kegiatan Perpisahan SMAK PENABUR Harapan Indah, Jakarta - Yogyakarta
4. Live In & Bina Iman SMAK PENABUR Harapan Indah, Puncak
5. Perjalanan Wisata Mahasiswa ATMI Cikarang Angkatan 9, Pulau Pramuka
6. Perjalanan Wisata Rombongan, Jakarta – Magelang
7. Rapat Koordinasi Kementerian Pemuda & Olahraga 2015, Gedung JCC Senayan
8. Perjalanan Touris dari China ke Jakarta
9. dan masih banyak lainnya

Biaya setiap paket perjalanan variatif, hal ini di karenakan pengeluaran untuk
masing – masing perjalanan pun berbeda – beda. Dalam menentukan harga,
Mangente Tour & Travel sangat terbuka untuk melakukan pembicaraan terlebih dahulu
dengan konsumen, menyesuaikan kemampuan konsumen, sehingga antara kami dan
konsumen menemukan win – win solution tanpa sedikit pun mengurangi kualitas
layanan paket wisata yang kami berikan. Kami percaya bahwa jika kami memberikan
kualitas pelayanan dalam paket wisata yang kami berikan dimana harga bersaing dan
bahkan dapat menyesuaikan dengan kemampuan konsumen, maka akan membangun
dan meningkatkan tingkat kepercayaan konsumen terhadap Mangente Tour & Travel.
Oleh karena itu kami tidak semata – mata mengejar keuntungan dalam menawarkan
jasa kami, tetapi lebih dari pada itu, kami menginginkan adanya hubungan timbal balik
dan kelanjutan kepercayaan konsumen terhadap layanan kami.

February 25, 2017 5

 TOUR & TRAVEL

TARGET PASAR,
STRATEGI PEMASARAN DAN PROMOSI
MANGENTE TOUR & TRAVEL

A. Target Pasar

Segmentasi pasar Mangente Tour & Travel

- Untuk semua kalangan baik dari untuk kalangan ekonomi menengah ke
bawah maupun menengah ke atas.

Target Pemasaran Mangente Tour & Travel

- Corporasi/ perusahaan baik swasta atau BUMN
- Kementerian yang ada di Pemerintahan
- Sekolah SD – SMP – SMA/MA – SMK di wilayah Jabodetabek
- Universitas yang ada di Jabodetabek
- Kelompok/ Organisasi Masyarakat
- LSM
- Suku Dinas yang ada di Wilayah Jabodetabek

B. Prospek Usaha

Bagi negara kepulauan dengan potensi wisata yang begitu luar biasa,
Indonesia bisa menjadi lahan bisnis yang tepat untuk mengembangkan travel agent.
Kita tidak hanya mendapatkan peluang bisnis dari turis dalam negeri, tetapi juga turis
asing yang rela menempuh jarak ribuan kilometer untuk mengunjungi negeri ini. Tidak
salah jika kita menekuni bisnis ini.
Setiap tahun, jumlah orang yang menggunakan jasa travel agent semakin
banyak. Bahkan, maskapai penerbangan mencatat pertumbuhan jumlah penumpang
yang cukup signifikan. Jumlah penduduk di Indonesia menempati salah satu urutan
tertinggi di dunia. Selain itu, jumlah kelas menengah juga semakin tinggi. Semakin
meningkatnya daya beli masyarakat, semakin tinggi taraf hidup dan kebutuhan
mereka. Untuk memenuhi tujuan itulah, mereka menggunakan jasa bisnis travel agent.
Sebagai pebisnis yang cermat dalam menangkap peluang, bisnis ini sangat pantas
untuk ditekuni.
Salah satu hal yang jadi tantangan bisnis tour and travel adalah persaingan
yang semakin ketat. Ketatnya persaingan yang ada, membuat siapa saja yang ingin
terjun dalam industri ini berfikir keras guna menciptakan trobosan dan inovasi.
Pemanfaatan teknologi mengambil peranan yang sangat mengagumkan. Sejumlah
startup travel yang sukses memanfaatkan kemajuan teknologi telah berhasil meraih
sukses yang sangat mencengangkan.
Meski demikian, peluang bisnis tour and travel merupakan salah satu ladang
subur yang patut dipertimbangkan. Baik sebagai usaha sampingan, maupun bisnis
rintisan.

February 25, 2017 6

 TOUR & TRAVEL

C. Strategi Pemasaran dan Promosi

Mangente Tour & Travel memiliki Bagian Marketing tersendiri yang akan lebih
memudahkan melakukan fungsi dan tugas dalam strategi promosi dan pemasaran,
antara lain:

1. Menyebarkan katalog promosi dan iklan.

2. Membuat akun media sosial seperti Instagram, Facebook, Web, Blog
3. Mendekati calon konsumen lewat telepon secara aktif.
4. Mendatangi langsung konsumen yang potensial.
5. Berpromosi lewat surat (direct mail).
6. Membuat data konsumen lengkap dengan alamat dan kontaknya. Jaga terus
agar tetap up to date.
7. Membangun citra perusahaan dengan kop surat yang menarik.
8. Merancang brosur yang menjelaskan keuntungan produk.
9. Mengembangkan cara pemesanan lewat jarak jauh (delivery) seperti lewat surat,
email, SMS, Telpon, BBM atau media lainnya
10. Membuat tempat khusus untuk memamerkan usaha Travel Agent
11. Merancang pemasaran jarak jauh (telemarketing)
12. Menerbitkan bulletin yang berkaitan dengan usaha yang dimiliki, paling tidak 3
bulan sekali.
13. Membuat kampanye sosial yang berkaitan dengan bisnis Travel Agent.
14. Membuat stiker dengan logo dan slogan perusahaan dan membagikannya
15. Membuat kaos dengan logo dan nama perusahaan lalu membagikannya.
16. Menjajaki promosi dengan perusahaan lain yang bukan pesaing.
17. Memasang iklan di media cetak mingguan atau bulanan seperti majalah, bulletin,
atau tabloid.
18. Memanfaatkan promosi patungan untuk menghemat biaya promosi
19. Berterimakasih pada konsumen dengan mengirimi surat
20. Menjaga hubungan dengan konsumen dengan mengirimkan kartu ucapan
21. Memasang profil perusahaan di Koran dan majalah yang biasa di baca calon
konsumen sasaran
22. Menyewa agen periklanan atau humas (Public Relation)
23. Menyelipkan brosur, katalog promosi atau bahan promosi lain ke dalam tagihan
yang dikirim
24. Mencari calon konsumen di pameran-pameran.
25. Mencari calon konsumen di perkumpulan atau komunitas yang berhubungan
dengan bisnis Travel Agent
26. Menari calon konsumen di seminar-seminar.
27. Mencari konsumen potensial di majalah atau koran
28. Mengemas brosur, daftar harga, dan surat menyurat dalam tempat khusus untuk
konsumen.
29. Memasang papan penunjuk yang mengarahkan ke kantor Anda.
30. Menyebarkan brosur yang diselipkan di wiper kaca mobil.
31. Mencetak kalimat bersifat promosi pada kertas promosi atau amplop.
32. Memasang logo dan nama perusahaan di kendaraan perusahaan..
33. Menyiapkan video tentang profil perusahaan.
34. Menyiapkan proposal yang ditawarkan untuk mengantisipasi kebutuhan
konsumen..
35. Menyebarkan kartu nama ke kenalan, saudara, teman, atau siapa saja.
36. Membuat mug dan membagikannya sebagai cinderamata

February 25, 2017 7

 TOUR & TRAVEL

MODAL USAHA
MANGENTE TOUR & TRAVEL

Bahwa kami menyadari, Perusahaan kami akan senantiasa terus berkembang dan
maju serta tetap menunjukkan eksistensinya jika tersedianya modal usaha yang memadai
dalam melakukan semua kegiatan bisnis. Perjalanan yang tidak mudah ketika kami memiliki
peluang ke depan yang sangat baik untuk berkembang, tetapi terkendala pada ketersediaan
modal, tetapi dengan semangat dan daya juang dari Management Mangente Tour & Travel
serta kekompakkan para karyawan, maka sangatlah bersyukur kami dapat bertahan sejauh
ini.
Biaya operasional kami semakin lama semakin menaik seiring dengan gejolak
ekonomi yang tengah terjadi belakangan ini. Biaya Operasional kami terbagi atas tiga bagian,
yaitu jangka pendek, jangka menengah, dan jangka panjang.Jangka pendek yaitu terhitung
selama 30 hari, jangka menengah terhitung 6 bulan, dan jangka panjang terhitung selama 1
tahun. Biaya operasional tersebut secara keseluruhan memerlukan biaya Rp 150.000.000,-

PENUTUP

Demikianlah proposal bisnis ini kami buat. Semoga proposal ini dapat diterima oleh
semua pihak karena proposal ini merupakan bentuk konsisten kami untuk mengembangkan
bisnis yang telah kami mulai. Kami pun berharap proposal ini dapat dijadikan bahan
petimbangan bagi semua pihak yang kiranya berkenan untuk menjadi investor guna
mendukung perusahaan kami untuk semakin maju dan menjadi perusahaan besar dan
bermanfaat di kemudian hari sehingga turut ambil bagian dalam meningkatkan kehidupan
masyarakat. Semakin berkembangnya perusahaan kami dan melihat prospek bisnis yang
begitu baik, maka kami yakin dapat memberikan keuntungan yang baik pula bagi investor,
serta penyerapan tenaga kerja yang profesional yang semakin mengurangi pengangguran.

Segala saran dan kritik yang membangun sangatlah kami harapkan dari semua pihak,
karena kami menyadari bahwa proposal kami masih jauh dari kata sempurna. Saran dan kritik
tersebut semoga saja dapat menjadi acuan atau pelajaran bagi kami semua untuk dapat
menjadi lebih baik lagi dihari esok. Atas segala waktu dan perhatiannya kami mengucapkan
terima kasih.

February 25, 2017 8

 TOUR & TRAVEL

LAMPIRAN

February 25, 2017 9

 TOUR & TRAVEL

February 25, 2017 10

 TOUR & TRAVEL

February 25, 2017 11