NAMA : MUTHMAINNAH MULYAD

NIM : 15.215012

PRODI : MBP 6

BUSINESS PLAN

BISNIS BIRO PERJALANAN HAJI DAN UMROH

EXECUTIVE SUMMARY

Kota Makassar merupakan salah satu kota bisnis yang sering

dikunjungi oleh para wisatawan. Sektor Pariwisata menjadi komunitas bisnis
di banyak negara maju dan berkembang. Perkembangan dunia usaha dari
waktu ke waktu semakin tidak terbendung, hal ini dapat kita lihat dari
semakin menjamurnya perusahaan –perusahaan yang kemudian berimplikasi
pada ketatnya persaingan antara perusahaan termasuk perusahaan-
perusahaan tour and travel atau biro perjalanan di Indonesia.

Khususnya Biro Perjalanan haji dan umroh. Berikut factor sector tour and
travel haji dan umroh menjadi komunitas bisnis yang memiliki prospek yang
menjanjikan:

1. Usaha Jasa Pelayanan Ibadah Haji/Umrah tidak terpengaruh dengan adanya

trend yang berlaku juga tidak terpengaruh zaman yang terus berubah meski
dengan adanya teknologi, hal ini di karenakan Haji dan Umrah merupakan
suatu kegiatan ibadah yang memiliki aturan-aturan yang dapat diubah
kecuali regulasi yang di keluarkan oleh Pemerintah. Seluruh rangkaian
kegiatannya tidak dapat diubah ataupun dimodifikasi.
2. Jamaah Ibadah Haji/Umrah Indonesia setiap tahunnya terjadi peningkatan
terlihat tampak dengan adanya waiting list yang lama. Meski terjadinya
antrian karena di berlakukan system Kuota di setiap wilayah Republik
 Indonesia, tak mengurangi antusias jamaah untuk mengikuti ibadah haji dan
umroh sebagai bentuk ibadah melaksanakan rukun islam. Jamaah makin
tahun ke tahun mengalami peningkatan meski ongkos naik haji dari tahun ke
tahun mengalami kenaikan yang Signifikan.

Sekilas Tentang Perusahaan dan Usaha

Nama Perusahaan : PT. MM Tours Tour and Travel

Nama Pemilik :MuthmainnahMulyadi

Mulyadi
Misra Arfianty

Jenis Usaha : Biro Perjalanan Haji dan Umroh

Sistem Bisnis : Family

Produk/Pelayanan : Tiket, Paket Umrah Regular dan Paket umrah Plus,

Program Haji

Dokumen perizinan usaha

Akte Pendirian

Surat izin tempat usaha

Surat izin usaha perdagangan

Tanda daftar perusahaan

Ijin Pariwisata

Tanda keanggotaan ASITA

A. Latar Belakang

Haji adalah salah satu rukun islam yang ke lima. Menunaikan ibadah haji
adalah bentuk ritual tahunan bagi kaum muslim yang mampu secara material,
fisik, maupun keilmuan dengan berkunjung ke beberapa tempat di Arab Saudi
dan melaksanakan beberapa kegiatan pada satu waktu yang telah ditentukan
yaitu pada bulan Dzulhijjah.

Hal ini berbeda dengan ibadah umroh yang bisa dilaksanakan sewaktu-
waktu. Umroh merupakan salah satu bukti ketundukan kita kepada Allah
Subhanallah Wa Ta’ala semata, sehingga melaksanakan ibadah umroh
merupakan rasa syukur kepada Allah Swt yang telah diberi nikmat harta dan
kesehatan di mana keduanya merupakan kenikmatan terbesar dalam hidup
ini yang telah Allah berikan kepada kita semua. MM Tours dapat membantu
para tamu-tamu Allah yang akan menjalankan ibadah umroh ke tanah suci.
Pengertian ibadah umrah adalah berkunjung ke Baitullah, melakukan
thawaf dan sai dengan cara tertentu dan waktu yang tidak ditentukan.
Pengertian umroh atau definisi umrah secara bahasa artinya berkunjung,
sedangkan istilah adalah berkunjung ke ka’bah dengan melaksanakan
ketentuan-ketentuan yang berkaitan dengan umrah dalam rangka
mendekatkan diri pada Allah. Umrah disebut juga haji kecil, karena beberapa
ketentuannya hampir sama dengan haji misalnya tentang syarat-syarat,
rukun, atau larangan-larangannya.
 B. Profil Perusahaan

PT. MM TOURS Tour and Travel didirikan di Makassar pada tanggal 16

Januari 2018. PT. MM TOURS Tour and Travel adalah sebuah perusahaan
swasta Nasional yang bergerak di bidang Biro Perjalanan Wisata,
Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh & Haji Khusus .
Dengan latar belakang pengalaman pemilik perusahaan dalam
menangani jama’ah Umroh & Haji Khusus dan didukung oleh staf Umroh dan
Haji Khusus serta perwakilan PT. MM TOURS Tour And Travel di Saudi
Arabia yang cukup berpengalaman akan merupakan kunci utama dari
kesempurnaan perjalanan ibadah Umroh dan Haji khusus para jama’ah.

Nama Perusahaan : PT. MM Tours Tour and Travel

Nama Pemilik : Muthmainnah Mulyadi
Bidang Usaha : Biro Perjalanan Haji dan Umrah
Sistem Bisnis : Family
Produk Pelayanan : Domestic Ticketing dan Internatioanl Ticketing,
Paket umrah regular dan Paket umrah Plusdan Program haji Plus
Alamat Perusahaan : Jalan Kemiri Ruko No.9 Palu

VISI :
1. Menjadi penyelenggara Haji Khusus dan Umroh dengan pelayanan berkualitas dan
bimbingan ibadah sesuai Al Qur'an dan Sunnah.
2. Memberikan pelayanan dan kenyamanan untuk mewujudkan kekhuuskan ibadah

MISI :
1. Senantiasa berupaya untuk berpegang teguh kepada prinsip ajaran islam dalam
semua aspek operasional perusahaan.
2. Memiliki sumber daya manusia yang bertaqwa, loyal kepada perusahaan, amanah,
profesional, serta di topang oleh sistem IT yang handal dan mekanisme kerja yang
kondusif, efektif, dan efisien.
3. Inovatif, progresif, dan bekerja keras untuk memberikan pelayanan terbaik kepada
pelanggan.
C. SISTEM DAN KONSEP BISNIS
Sebagai Biro Perjalanan Haji dan Umrah yang ada di Kota
Makassar, Perusahaan kami membuat program paket umroh regular dan
program paket umroh plus yang dapat dilihat dari website, brosur dan
Sosial Media. Di website kami terdapat beberapa program paket umrah
regular dan paket umrah plus dan program paket haji plus yang dapat
dilihat oleh para calon jamaah.

D. Struktur Organisasi

STRUKTUR ORGANISASI
DIREKTUR UTAMA

GENERAL MANAGER

TRAVEL DEPT UMROH & ONH PLUS

ADM FINANC

TICKETING
PLANNING MARKETING

OPERASIONAL
E. Kegiatan Operasional
PT. MM Tours Tour and Travel beroperasi mulai hari Senin – Sabtu. Hari Senin
Jumat yang dimulai dari pukul 08.00 – 17.00, dan hari Sabtu dimulai dari pukul
09.00 – 16.00. Dimana kegiatan tersebut dipantau lansung dari pimpinan. Untuk
memperlancar semua program kerja, perusahaan ini menggunakan system
teknologi.

F. Analisa Pasar
Secara umum sasaran pasar PT. MM Tours Tour and Travel tidak hanya untuk
yang berada Sulawesi selatan tetapi juga dikhususkan buat semua pelanggan
yang ingin berkunjung ke Tanah Suci. Di perusahaan ini terdapat beberapa paket
umrah regular, paket umrah plus, dan Program haji plus dengan hotel yang
international.
a) Analisa Peluang
Keinginan masyarakat untuk berangkat ke tanah suci akan selalu
terjadi sepanjang tahun.
b) Analisa Pesaing
Saat ini ada kurang lebih 400 perusahaan Swasta yang bergerak
dibidang bisnis yang sama yaitu umrah dan haji
c) Analisa Konsumen
Memberikan pelayanan yang maksimal adalah salah satu misi yang
dikerjakan oleh PT. MM Tours Tour and Travel.
G. Target Pasar
B to B ( Business to Business )
B to C ( Business to Customer )
H. Perencanaan promosi
Kegiatan promosi merupakan kegiatan yang sangat penting bagi perusahaan.
Dengan adanya kegiatan promosi tersebut kita dapat memperkenalkan produk-
produk kita atau paket umrah yang kita miliki kepada para calon jamaah.
a) Pameran
System pemasaran yang diadakan oleh perkumpulan travel agent
seperti HIMPUH dan AMPHURI dengan melakukan event dalam bentuk
pameran pariwisata. Dalam pameran tersebut para rekanan kerja sesama
travel agent melakukan penawaran kepada para klien yang datang
menghadiri pameran dan menarik para klien untuk dapat membeli paket
Umroh dan Haji khusus dan produk yang kita tawarkan .
b) Brosur
System pemasaran yang dilakukan dengan membuat brosur dan
sejenisnya untuk dapat menarik para klien dengan cara menyebarkan
brosur dan sejenisnya.
c) Iklan
System pemasaran dengan menjalin kerja sama dengan para
travel agent lain dan stakeholder yang masih dalam lingkaran bisnis
usaha jasa pariwisata.

I. Analysis Swot
Strenghts :
PT. MM Tours Tour and Travel mendapatkan kekuatan untuk melakukan bisnis
ini yaitu karena banyak perusahaan yang ingin bekerja sama seperti Garuda
Indonesia, Saudi Airlines, Bank Mandiri serta BNI.
Weakness :
PT.MM Tours Tour and Travel merupakan biro perjalanan umroh dan haji untuk
pelayanan menengah keatas maka kurang bersahabat dengan masyarakat yang
ekonominya menengah kebawah.
Oppurtunities :
PT. MM Tours Tour and Travel memiliki kesempatan yang cukup besar karena
melihat peusahaan yang bergerak dibidang bisnis yang sama untuk pelayanan
menengah keatas hanya sedikit sehingga PT. MM Tours Tour and Travel dapat
meningkatkan pelayanan setiap tahunnya lalu para Jamaah akan tetap nyaman
melakukan perjalanan ibadah bersama PT. MM Tours Tour and Travel
Threats :
Tantangan yang dihadapi oleh PT. MM Tours Tour and Travel lebih banyak
ketika berada di Saudi Arabia karena itu bukan Negara kita sendiri sehingga
banyak yang harus adaptasi dengan lingkungan disana termasuk para Jamaah
 KESIMPULAN

Dalam pariwisata saat ini di indonesia sangat berkembang terutama

dalam bisnis biro perjalanan haji dan umrah. Biro perjalanan haji dan umrah yang
menawarkan beberapa paket umrah regular dan umrah plus, adapun program
haji plus yang dilakukan setiap tahunnya dengan hotel yang international. Hal ini
membuat PT. MM Tours Tour and Travel semakin giat untuk meningkatkan
pelayanan kepada para jamaah dan membuat produk paket umrah yang lebih
menarik.

Tugas manusia di muka bumi ini adalah untuk beribadah kepada Allah
SWT sesuai dengan syari’at yang di bawa oleh Nabi Muhammad SAW,
beribadah banyak macamnya. Adapun yang menjadi tolak ukur seorang hamba
di dalam ibadahnya yaitu dengan melaksanakan shalat, dan sebagai
penyempurna rukun Islam kita yaitu ibadah haji. Ada beberapa kesimpulan yang
dapat penulis simpulkan dari pembahasan ini, yakni :

a. Shalat dan ibadah haji termasuk rukun Islam dan perintah Allah, yang
wajib kita laksanakan apabila kita mampu “Ibadah Haji”.
b. Apabila kita mati shalat merupakan hisaban pertama yang dilakukan
dan sebagai tolak ukur ibadah-ibadah yang lainnya.
c. Orang yang suka melaksanakan shalat berarti dia menegakan agama,
dan orang yang tidak suka melaksanakan shalat berarti dia
menghancurkan agama.
d. Untuk menambah pahala ibadah shalat, kita mesti melaksanakan
shalat nawafil yakni shalat sunat, baik rawatib atau mutlak atau shalat
sunat lainnya, seperti dluha, tahajud, hajat dan lain sebagainya.
e. Dengan meksanakan ibadah haji kita bisa bertemu dengan umat islam
yang lain dari seluruh dunia.
f. Dengan melaksanakan ibadah haji kita akan dibalas dengan balasan
surga firdaus dan itu untuk haji yang mabrul