Indikator Mutu Ruang Nurse Station 1 RSU AL-ITTIHAD BLITAR

1. Jam visite dokter spesialis

Judul Jam Visite Dokter Spesialis

Dimensi mutu Akses, kesinambungan pelayanan
Tujuan Tergambarnya kepedulian tenaga medis
terhadap ketepatan waktu pemberian
pelayanan
Definisi Visite dokter spesialis adalah kunjungan
operasional dokter spesialis setiap hari kerja sesuai
dengan ketentuan waktu terhadap pasien
yang menjadi tanggung jawabnya yang
dilakukan antara jam 08.00 sampai dengan
14.00
Frekuensi 1bulan
pengumpulan data
Periode analisis 3 bulan
Numerator Jumlah visite dokter spesialis antara jam
08.00 sampai 14.00
Denomerator Jumlah pelaksanaan visite dokter spesialis
yang di survey
Sumber data Survey
Standart 100%
Penanggung jawab Kepala ruang, Komite Mutu dan Keselamatan
Pasien

2. Kejadian Pulang Paksa

Judul Kejadian pulang paksa

Dimensi mutu Efektifitas, kesinambungan pelayanan
Tujuan Tergambarnya penilaian pasien terhadap
efektifitas pelayanan rumah sakit
Definisi Pulang paksa adalah pulang atas permintaan
operasional pasien atau keluarga pasien sebelum
diputuskan boleh pulang oleh dokter
Frekuensi 1 bulan
pengumpulan data
Periode analisis 3 bulan
Numerator Jumlah pasien pulang paksa dalam satu bulan.
Denomerator Jumlah seluruh pasien yang dirawat dalam
satu bulan
 Sumber data Rekam medis
Standart <5%
Penanggung jawab Komite Mutu dan Keselamatan Pasien

3. Kepuasan pelanggan rawat inap

Judul Kepuasan pelanggan rawat inap

Dimensi mutu Kenyamanan
Tujuan Terselenggaranya persepsi pelanggan
terhadap mutu pelayanan rawat inap.
Definisi Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas
operasional oleh pelanggan terhadap pelayanan rawat
inap.
Frekuensi 1 bulan
pengumpulan data
Periode analisis 3 bulan
Numerator Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan
pasien yang di survey (dalam prosen)
Denomerator Jumlah total pasien yang di survei (n minimal
50)
Sumber data Survei
Standart >90 %
Penanggung jawab Komite Mutu dan Keselamatan Pasien

Mas Ifal tolong dikoreksi disesuaikan dengan standar terbaru nggih… (seperti
dibawah ini) terimaksaih.