BANK SOAL NLP (NEURO LINGUISTIK

PROGRAM)
Tahap 1 : Membangun Kedekatan
Penanggung Jawab : Sendy Resta

Disusun oleh :
Kirana Yudistia M360003
Meida Nilandari M360004
Noan Dini M360002
Tommy Bernad Sirait M360005
Trisna Novitasari M60001

MT 36

2019
 PG
1. Apa itu tujuan building rapport?
a. Menciptakan rasa nyaman orang lain terhadap kita sehingga terjalin hubungan batin yang
sangat kuat.
b. Menciptakan rasa peduli yang kontentual diantara kedua pihak.
c. Menciptakan rasa keingintahuan baik secara kontentual maupun konseptual terhadap
orang lain yang sangat kuat.
d. Menciptakan rasa nyaman untuk diri kita berinteraksi dengan sekelompok orang.

2. Dalam tahap NLP terdapat kaidah ‘Membangun Kedekatan’ disebut juga dengan?
a. Pahami keinginan konsumen
b. Building Rapport
c. Meta Model
d. Milton Model

3. Berikut adalah hal-hal yang harus dihindari ketika melakukan building rapport, kecuali
adalah?
a. Bersifat kepada fisik konsumen.
b. Topik yang tidak kita kuasai
c. berbicara seputar hobby konsumen.
d. Terlalu banyak bicara.

4. Pengertian dari teknik matching adalah?

a. Meniru seseorang seperti tengah bercermin.
b. Memimpin kawan bicara untuk mengikuti kita.
c. Menyamakan perasaan agar terbangun kedekatan secara psikologis.
d. Menyamakan fisiologi diri dengan teman bicara kita.

5. Mengkondisikan agar lawan bicara sadar menyetujui informasi yang akan anda berikan,
merupakan pengertian dari ?
a. Mirroring
b. Yes Set Conditioning
c. State
d. Pacing Leading

6. Berikut ini merupakan Teknik yang ada pada building rapport, kecuali ..
a. Matching
b. Pacing leading
c. Mirroring
d. Questioning
7. Teknik mengikuti gerak-gerik lawan bicara disebut Teknik
a. Matching
b. Pacing leading
c. Mirroring
d. Questioning
8. Yang bukan maksud dari rapport adalah
a. Kedekatan
b. Keakraban
c. Kesesuaian
d. Jarak

9. Apa yang dimaksud sensory acuity ?

a. Kepekaan inderawi manusia
b. Pemahaman akan masalah manusia
c. Sensor perasa yang ada pada manusia
d. Sensor deteksi rasa sakit manusia

10. Apa tujuan sesory acuity dalam komunikasi ?

a. Memudahkan penedalian rasa sakit
b. Mengasah kemampuan akan indera rasa
c. Memudahkan praktisi melakukan kalibrasi secara akurat
d. Mengurangi kesalahan
 ESSAY :
1. Apa itu Neuro Selling?
Jawaban :
Strategi menjual dengan cara memprogram pikiran orang lain melalui bahasa.

2. Jelaskan 3 teknik building rapport.

Jawaban :
 Matching adalah menyamakan fisiologi diri kita dengan si teman bicara kita. Bila
temankita mengangkat tangan kanan, kita juga mengangkat tangan kanan.
 Mirroring adalah kita meniru seperti kita bercermin. Jika kawan bicara mengangkat
tangan kanan, kita angkat tangan kiri.
 Pacing-Leading adalah Pacing jika diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia adalah
menyamakan atau mengikuti . Leading berarti kita memimpin kawan bicara untuk
mengikuti kita.

3. Bagaimana cara melakukan Building Rapports?

Jawaban :
Cara melakukannya adalah dengan maembahasa hal-hal yang menyenangkan untuk
konsumen seperti hobi konsumen, usaha konsumen, kesehatan keluarga konsumen, dll.

4. Apa saja yang menjadi kunci dalam tahap building rapport ini?
Jawaban :
Kunci dalam tahap ini adalah adanya rasa kepercayaan orang lain terhadap diri kita,
sehingga terjalin kedekatan tidak lagi menganggap kita sebagai orang asing melainkan
seseorang yang dekat dengan dia.

5. Apa perbedaan Matching dengan Mirroring?

Jawaban :
Matching adalah melakukan gerakan meniru tindakan konsumen secara nyata dan sama,
kalau Mirroring adalah meniru gerakan konsumen berlawanan arah seperti bercermin.

6. Jelaskan apa yang dimaksud building rapport !

Jawaban :
Yaitu membangun suatu kondisi yang menunjukkan adanya hubungan yang mutual
antara komunikator dan komunikan

7. Sebutkan apa saja Teknik yang harus dilakukan ketika melakukan building rapport pada
saat coaching & counseling
Jawaban :
 1. Matching
2. Mirroring
3. Pacing leading
8. Jelaskan apa yang dimaksud matching ?
Jawaban :
Yaitu mencocokan gerakan kita dengan gerakan orang lain untuk mendapatkan rapport

9. Jelaskan apa yang dimaksud mirroring dalam building rapport ?

Jawaban :
Yaitu proses meniru pola komunikasi verbal maupun non-verbal orang lain untuk
membangun rapport

10. Jelaskan apa yang dimaksud pacing leading?

Jawaban :
Yaiut upaya membimbing/mengarahkan dalam mecapai kondisi rapport dengan
menyelaraskan model dunia orang lain baik dalam komunikasi verbal maupun non verbal