BANK SOAL NLP (NEURO LINGUISTIK

PROGRAM)
Tahap 4 : Arahkan Keinginan Konsumen
Penanggung Jawab : Sendy Resta

Disusun oleh :
Kirana Yudistia M360003
Meida Nilandari M360004
Noan Dini M360002
Tommy Bernad Sirait M360005
Trisna Novitasari M60001

MT 36

2019

PG
1. Apa yang dimaksud dengan arahkan konsumen dalam tahap NLP?
a. Tanggapi ketidaksetujuannya, terima dan bingkai kembali dengan cara yang berbeda.
desain kata-kata, hilangkan kekurangan produk, munculkan kelebihan yang menonjol.
b. Deal dan Setuju, kita memberikan pelayanan yang maksimal. Bila tidak setuju bisa
menjadi koneksi.
c. c.Mengarahkan keinginan kita kepada konsumen, bingkai menjadi ide/gagasan baru
untuk konsumen yang secara perlahan masuk kedalam pikiran bawah sadarnya.
d. Cari kebutuhan, keinginan, nilai, visi dan misi pencapaian konsumen dengan melatih
teknik bertanyamu sampai mendapatkan kesesuaian produk yang akan ditawarkan.

2. Dalam tahap ini menggunakan model komunikasi?

a. Milton Model
b. Meta Model
c. Mega Model
d. Analization Model

3. Milton Model merupakan hasil dari pemodelan?

a. Milton H. Erickson
b. Milton Jeagger
c. Richard Bandler
d. John Grinder

4. Menyampaikan informasi dimana asal-usul keterangan tidak spesifik disebut juga sebagai?
a. Simple Deletion
b. Universal Quaries
c. Unspecified Verbs
d. Lack of Referential Index

5. Apa itu Embedded Question?

a. Pola bahasa Milton Model (Indirect Elicitation Patterns) yang bertujuan untuk
memberikan sebuah perintah secara tersamar.
b. Teknik dalam menggali informasi atas nilai-nilai dari Submodality akan suatu
a. pengalaman.
b. Pola bahasa Milton Model (Indrect Elicitation Patterns) yang digunakan untuk
mengajukan pertanyaan secara tersamar.
c. Pola bahasa Frame yang bertujuan untuk mengajak lawan bicara agar dapat membuktikan
secara nyata (berbasis indrawi)

6. Kegiatan mengarahkan keinginan konsumen sesuai dengan keinginan diri kita agar
konsumen terpengaruh secara laam bawah sadar, disebut
a. Framing
b. Reframing
c. Mirroring
d. Matching
7. Sifat dan karakter yang harus dihindari ketika membingkai pemikiran konsumen, kecuali ..
a. Cenderung memaksa
b. Memojokan konsumen
c. Mengikuti keinginan konsumen
d. Terlalu mengemis kepada konsumen untuk membeli produk

8. Hal yang paling terpenting dihindari ketika membingkai pemikiran konsumen, kecuali
a. Membanding-bandingankan
b. Menjelekkan
c. Membahas competitor
d. Memuji konsumen
9. Pola Bahasa yang bertujuan untuk memberi kesan seolah bahwa pembicara mengetahui
dunia internal lawan bicara, disebut ..
a. Milton model
b. Meta model9i87
c. Meta program
d. Metaphor

10. Milton model sering juga disebut sebagai

a. Hypnotic Language Pattern
b. Neuro Linguistic Programming
c. Ambiguity
d. Pacing on going reality
 Essay :
1. Berikan penjelasan terkait Delation, Distortion, dan Generalization.
Jawaban :
 Deletion ; menghapus sebagian informasi yang diperlukan dan hanya berfokus pada
yang dbutuhkan.
 Distortion ; Mengaitkan hubungan satu dengan yang lainnya meskipun tidak
berkaitan.
 Generalization ; Menyamaratakan.

2. Apa yang diterapkan dalam mempraktekan tahap ke-4 ini?

Jawaban :
Dalam mengarahkan teknik lebih menggunakan teknik framing yaitu mulai membingkai
keinginan konsumen sesuai dengan produk kita dan menggunakan kombinasi teknik
lainnya seperiti mind reading, generalization, dll.

3. Perbedaan Embedded Question dengan Embedded Command?

Jawaban :
Pola bahasa Milton Model (Indirect Elicitation Patterns) yang bertujuan untuk
memberikan sebuah perintah secara tersamar, sedangkan kalau Embedded Question lebih
menyamarkan pertanyaan yang ingin diajukan kepada konsumen.

4. Nama lain dari Milton model adalah?

Jawaban :
Hypnotic Languange Pattern yang bersifat hipnotik

5. Sebutkan pola pelanggaran generalisasi yang tidak boleh dilakukan saat mengarahkan
keinginan konsumen?
Jawaban :
- Modal Operator, contoh ; mengharuskan kepada konsumen padahal tidak perlu
melakukan framing secara terburu-buru.
- Universal Quantifiers, contoh ; menyamaratakan keburukan pesaing dan
menbandingkannya dengan produk kita.

6. Jelaskan apa yang dimaksud dengan framing ?

Jawaban :
Kegiatan mengarahkan keinginan konsumen sesuai dengan keinginan diri kita agar
pelanggan terpengaruh secara alam bawah sadar

7. Apa yang di maksud dengan Milton model ?

Jawaban :
yaitu pola Bahasa yang bertujuan untuk memberi kesan seolah bahawa pembicara
mengetahui dunia internal lawan bicara
8. Sebutkan jenis – jenis frame !
Jawaban :
- Outcome frame
- Backtrack frame
- Agreement frame
- Evidence frame
- As if frame
- Contrast frame
- Ecological frame

9. Sebutkan 2 istilah yang terkait meta model yang ada pada buku structure of magic 1 !
Jawaban :
- Deep structure
- Surface structure
10. Ketika mengutarakan pikirannya, secara linguistic manusia umumnya mengalami
beberapa hal. Sebutkan !
Jawaban :
- Delesi ( tidak lengkapnya informasi)
- Generalisasi ( mengeneralisir informasi)
- Distorsi (mengaitkan informasi yang satu dengan yang lainnya, sehingga timbul
pemaknaan yang “salah”.