@RWS63

@RWS63
 Sistem Preferensi

Linguistic (Bahasa)
Body Language Eye Movement
(Bahasa Tubuh) (Gerakan Mata)

3
@RWS63
@RWS63
@RWS63
Sistem Preferensi Linguistic
(Bahasa)
✘ Cek jenis predikat yang
digunakan saat bicara
serta intonasi dalam
menyampaikan pesan
meliputi alunan suara,
Linguistic (Bahasa)
kecepatan bicara.

6
@RWS63
Mengetahui Sistem Preferensi dari
Linguistic Intonasi dalam bicara

• Visual : Bicara Cepat

• Auditori : Mendayu-dayu,
berbunyi alunan nada
• Kinestetik : Bicara Lambat

@RWS63
Mengetahui Sistem Preferensi dari
Body Language / Bahasa Tubuh

✘ Visual : Mengambil jarak saat bicara,

Gerak tangan cepat sambil membentuk
gambar atau visual tertentu
✘ Auditory : Cenderung mendekat saat
bicara, Gerakan tangannya datar
✘ Kinesthetic : Melakukan sentuhan-
sentuhan saat berbicara dengan orang
lain, Gerak tangannya lambat
Body Language
(Bahasa Tubuh)
Mengetahui Sistem Preferensi dari
Eye Movement / Gerakan Mata

Ke atas Visual

Mendatar Auditori

Ke bawah Kinestetik

@RWS63
Kanan Atas Visual Construct Kiri Atas Visual Recall

Kanan Mendatar Auditori Construct Kiri mendatar Auditori Recall

Kiri bawah Adigital berbicara

Kanan ke bawah Kinestetik Construct
pada dirinya sendiri

@RWS63
SISTEM PREFERENSI
Mengetahui Sistem Preferensi dari Linguistic
Predikat kata-kata yang sering digunakan
Visual Auditory Kinesthetic
Melihat Muncul Mengumumkan Mendiskusikan Merasakan Menggerakkan
Mencermati Memperhatikan Menjawab Menggerutu Menggairahkan Menekan
Menunjukkan Sekilas Mendengar Menjelaskan Nyaman Menderita
Memperlihatkan Focus Berargumen Mempertanyaka Memegang Menyentuh
n
Tampaknya Membayangkan Menghubungi Meminta Meraih Menghangtkan
Cukup Terang Menggambarka Menanyakan Menerjemahkan Membungkus Menyegarkan
n
Berwarna Menonton Mengemukanan Berbicara Berat Melangkah
Gelap Sunyi Menyakitkan
@RWS63
Pesan Komunikasi “DO”
Killer Words Magic Words
• Kalimat NEGATIF • Kalimat POSITIF
• Kalimat memerintah • Kalimat Empati
• Kalimat mengancam • Kalimat menyetujui
• Kalimat menyalahkan • Kalimat bertanya
Contoh : Contoh :
❑Tidak bisa … ❑Selamat Pagi/Siang/Sore …
❑Tidak tahu …. ❑Akan saya coba …
❑Tidak mungkin … ❑Saya bantu menanyakan ke bagian yang bersangkutan …
❑Wah susah … ❑Maaf, apakah kursi ini tidak ada yang menempati …
❑Jangan … ❑Terimakasih …
❑Terserah … ❑Saya setuju dengan pendapat Anda … namun ada sedikit
catatan …
❑Salah sendiri …
❑Maaf …
❑Kan saya sudah bilang …
❑Tolong …
❑Cepetan dong …
❑dsb
❑dsb @RWS63
Pesan Komunikasi “DON’t”
Hindari
Menggunakan kata-kata yang
tidak perlu seperti :
Jangan mengucapkan
• Apa itu … kata “maaf” Jika
• Apa namanya …
Anda salah mengucap,
• Ya seperti itulah …
• Ehm … cukup “ulangi”
• Eeu…eeu.. kalimat tersebut
• dst dengan benar.

@RWS63 13
Thanks!!
!

14
@RWS63