KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI

BAGI KADER KESEHATAN

DALAM
PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN
PENYAKIT MENULAR

DIREKTORAT PROMOSI KESEHATAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT

 Peran Kader
Penggerak
• Penggerak masyarakat
untuk berperan serta dalam
upaya kesehatan sesuai
kewenangannya
• Penggerak masyarakat agar
memanfaatkan UKBM dan
pelayanan kesehatan dasar
• Pengelola UKBM
Penyuluh Pencatat
Penyuluh kesehatan Pencatat kegiatan
kepada masyarakat
pemberdayaan masyarakat bidang
kesehatan
Pelapor jika ada kejadian/kasus
dalam permasalahan kesehatan
setempat pada tenaga kesehatan
 apa itu
KOMUNIKASI
 KOMUNIKASI
Proses penyampaian dan penerimaan pesan, informasi,
pendapat, perasaan, atau berita di antara dua orang atau lebih,
baik secara verbal (melalui ucapan) dan non-verbal (gerak
tubuh, suara, raut wajah, dll)
 apa itu
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI
 KOMUNIKASI INTERPERSONAL /
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI (KAP)
1 TO 1
VERBAL- 1 TO MANY
NON VERBAL GROUP TO GROUP

DIRENCANAKAN-TDK KAP DG YG DIKENAL-TDK

DIKENAL
DIRENCAKAN

LAMA- FORMAL-NON
SEBENTAR FORMAL

KOMUNIKASI TATAP MUKA

 KOMUNIKASI INTERPERSONAL /
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI (KAP)

PRINSIP

Menyenangkan & Semua bicara Ke arah aksi,

menambah akrab & mendengarkan perubahan perilaku
(BANGUN SUASANA) (BELAJAR PARTISIPATIF) (SEPAKAT/KOMIT/AKSI)

Semangat datang / berinteraksi kembali tanpa embel-embel uang

Ciptakan Suasana Menyenangkan dan
Membangun Keakraban
 Menyenangkan & Menambah Akrab
(BANGUN SUASANA)

INGAT, setiap orang punya ini…

Menentukan apakah orang mau mendengarkan kita atau tidak.

Kalau pagar masih berdiri kokoh, percuma menyampaikan pesan
kunci dan bicara panjang lebar.
 Menyenangkan & Menambah Akrab
(BANGUN SUASANA)

INGAT, setiap orang juga punya ini…

Remote control menentukan ke mana arah

perhatian seseorang. Kehadiran secara
fisik/ragawi tidak serta merta berarti
kehadiran pikiran maupun hati.

Belajar lebih efektif saat orang merasa nyaman ketimbang tegang

Bagaimana cara menciptakan suasana menyenangkan
dan membangun keakraban?
 Menyenangkan & Menambah Akrab
(BANGUN SUASANA)

Bangun Suasana
• Gunakan nama dalam
percakapan
• Permainan-permainan
menggembirakan
• Komunikasi non verbal
INVESTASI
 Menyenangkan & Menambah Akrab
(BANGUN SUASANA)

Penggunaan Nama
• Nama bukan sekedar identitas
• Tapi harapan, cita-cita, mimpi,
pengalaman, dan hal mulai
lainnya
• Memanggil dengan nama
membuat otak beraktivasi dan
tersentuh hati
 Menyenangkan & Menambah Akrab
(BANGUN SUASANA)

Agar hafal nama Selalu panggil

lengkap dengan
• Gunakan segera namanya. Jangan
hanya pak, bu, kak,
• Gunakan sering bang, bung
• Perhatikan ciri khusus
 Menyenangkan & Menambah Akrab
(BANGUN SUASANA)

Permainan
• Permainan pembelajaran: permainan
untuk membantu proses pembelajaran
(pemahaman, aplikasi dll)
• Permainan non pembelajaran
• Memecah kebekuan (ice breaking)
• Menyegarkan (energizing)
• Membantu komunikasi antar partisipan
• Mendorong kepemimpinan leadership

Bina Suasana
 Menyenangkan & Menambah Akrab
(BANGUN SUASANA)

Berkomunikasi secara nonverbal yang memotivasi

Nonverbal – tanpa kata-kata

• Lebih dipercaya
• Langsung masuk ke hati
• Beresiprokal
Non Verbal : Kontak Mata
Kontak di antara dua alis. Bukan kedua mata

Konteks forum Konteks satu orang ke satu orang

1. Merata. Jangan pada satu dua orang 1. Lakukan dengan dinamik. Sesuaikan dengan
(mencurigakan) arah pembicaraan (menyerap atau
mendorong)
2. Jangan terlalu cepat (2-4 detik)
2. Boleh sesekali melihat yang lain untuk
3. Boleh lihat lantai atau langit-langit sesaat,
berpikir atau memberi waktu berpikir
saat berpikir. Tapi balik kontak mata lagi
4. Hidupkan, gembirakan wajah (silahkan 3. Hidupkan, gembirakan wajah (silahkan
rasakan perubahannya) rasakan perubahannya)
5. Sampai timbal balik (kita mengangguk, 4. Pastikan timbal balik (kita mengangguk, orang
orang ikut mengangguk dll) ikut mengangguk dll)
Non Verbal: Tangan
• Jangan “dianggurin” tapi jangan
berlebihan sampai ambil alih
perhatian
• Jangan dikantongin kecuali
sedang berdrama
• Sesuaikan dengan perasaan yang
ingin disampaikan
 TANTANGAN KOMUNIKASI NON VERBAL
DI MASA PANDEMI
AKSES

WAKTU
TERBATAS

TEKNIK

ATENSI
 TINGKATKAN
NON VERBAL YANG LAIN
ADA KETERBATASAN
NON VERBAL

Kontak Mata Suara

• Intonasi
• Artikulasi
• Senyum hilang
• Suara terdengar datar

Gerakan Tangan, Kepala, Badan, dsb

Semua Ikut Berbicara
dan Ikut Mendengarkan
Semua Bicara & Mendengarkan
(BELAJAR PARTISIPATIF)
Bicara adalah bukti kehadiran pikiran.
Dihargai saat bicara bisa menghadirkan hati

Tidak bicara = Tidak ada rasa memiliki

Ikut bicara = ikut memiliki

Syarat KAP berlaku = orang bicara.

Marah-marah jauh lebih baik daripada diam
 Mendengarkan Aktif
Bertanya • Tidak ada prasangka
• Sasaran jangan pernah • Tidak menduga-duga
dicuekin • Simak lalu temukan tema pokok
• Kesempatan membangun (motivasi bicara, yang
kepercayaan dikhawatirkan, dll)
• Kesempatan membangun • Angkat/ tanya singkat untuk
hubungan membantu bercerita/
• Kesempatan mengantar berpendapat lebih lanjut
perubahan perilaku
Mendengarkan yang membuat orang….
• merasa dihargai
• lebih terbuka bicara
• lebih banyak bicara

• Akhirnya: setelah kita dengarkan, mereka

akan mendengarkan saat kita bicara
• Akhirnya: lebih termotivasi merubah
perilakunya sendiri
Ke arah aksi, perubahan perilaku
 Ke arah aksi, perubahan perilaku
(SEPAKAT/KOMITMEN/AKSI)
Aku Tahu – Aku Mau – Aku Mampu
Tahu belum tentu melakukan

Antar orang ke tahap perubahan perilaku

Cari cara yang paling pas

 Contoh media
yang dapat digunakan
 28

PRINSIP

KAP

Menyenangkan & Semua bicara Ke arah aksi, perubahan

menambah akrab & mendengarkan perilaku
(BANGUN SUASANA) (BELAJAR PARTISIPATIF) (SEPAKAT/KOMIT/AKSI)

Semangat datang/berinteraksi kembali tanpa embel-embel uang