( )

Pelatihan Bagi Tenaga Kesehatan Pada Situasi Bencana

PUSAT KRISIS FAKULTAS PSIKOLOGI UI • KEMENKES RI - WHO
Palu, ___ Januari 2019
REVIEW

•Apa itu PFA?

•Apa yang harus Anda
persiapkan sebelum
memberikan bantuan?
•Langkah awal apa yang
akan Anda lakukan
untuk memulai
pemberian bantuan?
MEMBANGUN RAPPORT

Percakapan ringan
untuk levelling

One level
down
ketika
berhadapan
dengan anak
EMOSI APA YANG MEREKA RASAKAN?
 HAL-HAL PENTING DALAM MEMULAI KONTAK

• HADIR • PENERIMAAN
hadir, berada menghargai
secara fisik & keberadaan orang yang
emosional ingin dibantu, respect,
tanpa syarat, dan netral

• EMPATI
mempersepsikan,
mengenali berbagai reaksi
penyintas, mendengar
aktif
UNTUK DIPERHATIKAN

• Tingkah laku non-verbal

dalam berinteraksi dengan
penyintas
• Jenis-jenis tingkah laku
non-verbal
• Aspek sosial budaya
sebagai panduan
bertingkah laku
DISKUSI
SIAPA YANG BAIK UNTUK TIDAK
DIHADAPI? DITAMPILKAN DITAMPILKAN

Anak

Orang Yang Jauh

Lebih Tua

Sebaya/Seusia Lawan
Jenis
5 TINGKAH LAKU NON-VERBAL DIHARAPKAN

1. Menghadap lawan
bicara
2. Postur tubuh terbuka
3. Condong ke lawan
bicara
4. Kontak mata terjaga
5. Rileks/santai
PENDAMPING TIDAK...
• Menentukan arah
untuk yang didampingi
• Memilihkan solusi/jalan
keluar untuk yang
didampingi
• Menjadikan masalah
yang didampingi
menjadi masalah
pendamping
• Hubungan tidak setara
antara pendamping
dan yang didampingi.
KETERAMPILAN PENDAMPING
MENDENGAR AKTIF:
1. Bahasa tubuh yang
memancarkan kehangatan
dan pemahaman
2. Memberikan tanggapan kata-
kata yang
menyejukkan/menenangkan,
dengan cara:
✓ Mengungkapkan kembali
lewat kata-kata dengan
maksud yang sama
✓ Mengungkapkan kembali
perasaan/emosi
CONTOH TANGGAPAN YANG TIDAK DIHARAPKAN

• “Saya paham apa yang kamu

rasakan.”
• “Ini demi kebaikan.”
• “Kepergiannya lebih baik
untuknya.”
• “Sudah waktunya untuk pergi.”
• “Mari kita bicarakan hal yang
lain.”
• “Kamu sebaiknya bekerja.”
PFA

Mari kita
coba!
TERIMA KASIH
Tel: (62-21) 7270004/5 ext.1503 • Fax: (62-21) 7873745
Email: pusat.krisis@ui.ac.id • puskrispsiui@gmail.com