IDENTITAS KEBUTUHAN DAN Disyahkan oleh Kepala

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN UPTD Puskesmas

UPAYA TERHADAP UPAYA GIZI
No. Kode :
SPO
Terbitan :
No. Revisi :
Tgl.Mulai : ---------------------------
Puskesmas Mataram Berlaku NIP
Baru Halaman :

1.Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pengumpulan informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Upaya terhadap upaya Gizi.
2.Kebijakan Berdasarkan SK Kepala UPTD Puskesmas Mataram Baru No. .......Tentang Media Komunikasi
Yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran upaya Gizi

3.Definisi  Pengumpulan informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Upaya adalah

pengumpulan informasi dalam rangka mengetahui harapan pelanggan terhadap upaya
gizi
 Pengumpulan informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Upaya dapat melalui survei
pelanggan dengan menggunakan kuisioner sebagai panduan wawancara , informasi
langsung dari pelanggan melalui berbicara langsung, telepon dan pesan singkat(SMS)
atau melalui laporan kader posyandu.
 Pelaksana pengumpulan informasi kebutuhan dan harapan pelanggan upaya
dilaksanakan oleh penanggung jawab upaya dan pelaksana upaya dan pelaksana upaya
gizi.
 Pengumpulan informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Upaya informasi langsung
dari pelanggan melalui berbicara langsung, telepon dan pesan singkat(SMS),
dilaksanakan setiap hari baik didalam gedung maupun diluar gedung baik hari kerja
maupun diluar hari kerja sedangkan yang berasal dari laporan kader dilaksanalkan
setiap bulan.
4.Prosedur A Informasi berdasarkan laporan kader
1 Pelaksana upaya gizi menerima laporan F1 Gizi yang berasal dari kader Posyandu
Penanggung jawab upaya gizi merekap laporan yang diserahkan oleh pelaksana upaya
2
gizi
Penanggung jawab upaya gizi mengidentifikasi kebutuhan dan harapan berdasarkan
3
laporan yang masuk.
4 Penanggung jawab upaya gizi memindahkan hasil rekapan kedalam laporan bulanan.
Penanggung jawab upaya gizi membuat rancana kegiatan berdasarkan identifikasi
5
kebutuhan masyarakat.
B Informasi Langsung dari Pelanggan
6 Penanggung jawab upaya gizi menerima informasi harapan pelanggan upaya gizi
Penanggung jawab upaya gizi memasukkan pelanggan dari karyawan
7
Puskesmas/masyarakat kedalam rekapan
Penanggung jawab upaya gizi dan Pelaksana Upaya Gizi menerima informasi langsung
8
dari pelanggan baik bicara langsung, telepon maupun pesan singkat(SMS).
9 Informasi dari pelanggan dicatat kedalam rekapan harapan pelanggan setiap individu.
Penanggung jawab upaya gizi dan Pelaksana Upaya Gizi membahas hasil harapan
10
pelanggan
Penanggung jawab upaya gizi melapor kepada kepala UPTD puskesmas tentang hasil
11
bahasan harapan pelanggan.
Kepala UPTD Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan penanggung
12
jawab Upaya Gizi
Diagaram Alir
Referensi
Dokumen Hasil rekapan kebutuhan pelanggan
Terkait Laporan F1 Gizi
Distribusi Penanggung jawab upaya gizi
Pelaksana upaya gizi
9. Rekaman historis perubahan
No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan

KERANGKA ACUAN
 ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT/SASARAN UPAYA GIZI

A. Latar Belakang
Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang juga membina peran serta
masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di
wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok.
Dalam pembangunan bidang kesehatan yang berbasis masyarakat, pelaksanaan kegiatan, pokok
Puskesmas diwilayah kerja Puskesmas Mataram Baru melibatkan peran serta masyarakat dalam
merencanakan kegiatan Puskesmas. Untuk itu diperlukan penyusunan metode dan instrument dalam
menganalisis kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program.

B. Tujuan Umum
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran upaya gizi

Tujuan khusus
a. Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat tentang kegiatan upaya gizi.
b. Untuk mengetahui harapan masyarakat tentang kegiatan upaya gizi.

C. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

1. Pelaksana upaya gizi menerima laporan F1 gizi yang berasal dari kader posyandu
2. Penanggung jawap upaya gizi menerima laporan F1 gizi dari pelaksana upaya gizi.
3. Penanggung jawap upaya gizi merekap laporan yang diserahkan oleh pelaksana upaya gizi
4. Penanggung jawap upaya gizi mengidentifikasi kebutuhan dan harapan berdasarkan laporan
yang masuk
5. Penanggung jawap upaya gizi memindahkan hasil rekapan ke dalam laporan bulanan
6. Penanggung jawap upaya gizi dan pelaksana upaya gizi membahas hasil harapan pelanggan
7. Penanggung jawap upaya gizi membuat rencana kegiatan berdasarkan identifikasi kebutuhan
masyarakat.

D. Cara Melaksanakan Kegiatan

1. Merekap hasil kebutuhan dan harapan masyarakat tentang kegiatan upaya gizi
2. Menganalisa kebutuhan dan harapan masyarakat tentang kegiatan upaya gizi
3. Membuat rencana kegiatan.

E. Sasaran
Masyarakat/Pelanggan Pelanggan upaya gizi

F. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Maret 2016

G. Rencana Pembiayaan

H. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan Dan Pelaporan.

Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 14 – 20 Maret 2016
Pelaksana Kegiatan adalah Penanggungjawab Upaya gizi
Pelaporan dibuat setelah kegiatan selesai dilaksanakan dan laporan ditujukan kepada kepala UPTD
Puskesmas/Kepala Dinas Kesehatan.

I. Pencatan Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Pencatatan dibuat dalam bentuk laporan tertulis dan harus diserahkan dalam kurun waktu 1 minggu
setelah kegiatan selesai.

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Mataram Baru Penanggungjawab Upaya
Gizi

H. Suwanto, Skm. Kes Eva Emilia, Sst

NIP 19730402 199703 1 004 NIP19880114 201101 2 002
 PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG TIMUR
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MATARAM BARU KECAMATAN BANDAR SRIBAWONO

ANALISIS HASIL IDENTIFIKASI UMPAN BALIK

Hasil Umpan Analisis Alternatif Pemecahan
No. Masalah
Balik Penyebab Pemecahan Maslah
1 Penimbangan Cakupan Anak diatas 3 Adanya kegiatan yang Adanya
bayi/balita D/S masih tahun tidak mau menarik bagi ibu dan anak kegiatan
(posyandu) kurang datang ke penyuluhan
posyandu karena PMT di posyandu dibuat yg bagi sasaran
anak sudah menarik dan tetap sehat posyandu
sekolah untuk anak (Penyuluhan
PAUD/TK , gizi dan
posyandu tidak Dibuat undangan bagi kadarzi)
lagi menarik bagi sasaran posyamdu
anak PMT dibuat
dengan
menggunakan
bahan lokal
yang dibuat
dengan
melibatkan ortu
anak
2 ASI Eksklusif Cakupan Masih adanya Penyuluhan tentang ASI Penyuluhan
ASI E budaya yang tidak Eksklusif tentang ASI E
masih mendukung pada kelasd ibu
kurang pelaksanaan ASI hamil dan
E posyandu
3 Gizi Buruk Balita Gizi Pola makan yang Penyuluhan gizi Penyuluihan
Buruk keliru PMT Pemulihan Balita Gizi

Penyakit yang PMT

diderita balita Pemulihan Gizi
Buruk

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Mataram Baru

H. Suwanto, Skm. Kes

NIP 19730402 199703 1 004