PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS SUKAMUKTI

Jl. Sukawening No.56 Desa Sukamukti Kecamatan Sukawening Kabupaten Garut Kode Pos 44184

E-mail : puskesmas.sukamukti56@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAMUKTI

NOMOR : 262 /SK/PKM-SKM/III/2019

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAMUKTI,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan

klinis perlu ditetapkan indikator mutu layanan klinis;
b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis
pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap indikator
mutu layanan klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a dan huruf b dipandang perlu menetapkan
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sukamukti;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia nomor 36 tahun 2009
tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 75
tahun 2014 tentang Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 46
tahun 2015 tentang akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan tempat praktik
mandiri dokter gigi;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 44
tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2016 Tentang
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
 2

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAMUKTI
TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.
KESATU : Indikator mutu layanan klinis sebagaimana tercantum dalam
lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Garut

Pada Tanggal : 21 Maret 2019

KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAMUKTI,

dr. Dinan Bagja Nugraha,MM.Kes

NIP. 198109222009021004
 3

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS

SUKAMUKTI

NOMOR : 262/SK/PKM-SKM/III/2019

TENTANG : INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR TARGET
a. Pemberi pelayanan medis
80 %
Pelayanan (Dokter)
1.
Pemeriksaan Umum b. Waktu tunggu pelayanan
15 menit
rawat jalan
a. Lama pendaftaran pasien 5 menit
b. Lama waktu pencarian rekam
10 menit
medis
2. Pendaftaran c. Kelengkapan Informed consent
pada tindakan medis yang 100%
dilakukan
d. Kepuasan Pasien 76 %
a. Rasio penambalan dan
2 :1
pencabutan gigi
b. Lama waktu pelayanan
kesehatan gigi dan mulut :
Pelayanan Kesehatan 1. Perawatan 10 menit
3.
Gigi dan Mulut 2. Pencabutan 30 menit
3. Scaling 60 menit
4. Pencabutan sulung 10 menit
5. Penambalan permanen 30 menit
6. Pengobatan oral 10 menit
a. Pemeriksaan Ante Natal Care
10 menit
( ANC )
b. Pemeriksaan Post Natal Care
15 menit
( PNC )
Pelayanan KIA – KB
c. Pelayanan Imunisasi 10 menit
4. yang bersifat UKP dan
d. Pelayanan KB Suntik 10 menit
persalinan
e. Pemasangan KB Implant 15 menit
f. Pencabutan KB Implant 30 menit
g. Pemasangan KB IUD 30 menit
h. Pencabutan KB IUD 15 menit
Pelayanan Gawat a. Waktu tanggap pelayanan 5 menit
5.
Darurat b. Kompetensi petugas 100 %
a. Ketersediaan obat sesuai
90 %
kebutuhan
b. Ketersediaan obat sesuai
80 %
fornas
c. Waktu tunggu pelayanan obat
10 menit
Pelayanan jadi
6.
Kefarmasian d. Waktu tunggu pelayanan obat
25 menit
racikan
e. Tidak adanya kejadian
100 %
kesalahan pemberian obat
f. Pelayanan informasi obat
10 %
kepada pasien
7. Pelayanan a. Durasi waktu pemeriksaan
 4

spesimen laboratorium
sederhana :
1.   Golongan darah 5 menit
2.   Haemoglobin 15 menit
3.   Gula darah 5 menit
4.   HIV / AIDS 5 menit
5.   Asam Urat 5 menit
Laboratorium
6.   BTA 1 minggu
7.   HBsAg 20 menit
8.   Urine rutin 30 menit
9.   PP Test 5 menit
10. Kolesterol 7 menit
11. Protein Urin 5 menit
12. Glukosa Urine 5 menit

Ditetapkan di : Garut

Pada Tanggal : 21 Maret 2019

KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAMUKTI,

dr. Dinan Bagja Nugraha,MM.Kes

NIP. 198109222009021004