KAMUS AKTUALISASI-BERAKHLAK

Nama : Apt. Wahyudin Dullah, S.Farm Kelas/Kelompok : C/2

Fasilitator : Johnny R. J. Lewerissa, S.Pd., M.Kes Angkatan : XXVII

BERORIENTASI PELAYANAN
NO INDIKATOR AKTUALISASI
1 Responsivitas a. Memberikan pelayanan prima kepada
pasien saat pelayanan resep
b. Mendengar keluhan pasien terkait obat
yang digunakan dan memberikan saran
terkait obat yang diberikan
c. Merespon dengan cepat pertanyaan dari
tenaga Kesehatan atau pasien terkait
dengan kefarmasian dan itu merupakan
kegiatan Pelayanan Informasi OBAT (PIO)
2 Kepuasan a. Melakukan pelayanan resep dengan cepat
dan tepat obat dan tepat pasien
b. Memberikan informasi dengan komunikasi
yang efektif
c. Bersikap ramah saat melakukan pelayanan
kefarmasian pada pasien
3 Kualitas a. Melakukan pelayanan kefarmasian kepada
pasien dengan pelayanan berkualitas
b. Melakukan evaluasi terhadap penggunaan
obat yang diberikan sehingga
menghasilkan pengobatan yang maksimal
dan berkualitas
c. Melakukan survey kepuasan pasien pada
saat mendapatkan pelayanan kefarmasian.

AKUNTABEL
NO INDIKATOR AKTUALISASI
1 Integritas a. Melakukan pelayanan kefarmasian dengan
menjunjung tinggi kode etik Apoteker
b. Melakukan pengelolaan dan pelayanan
kefarmasian sesuai dengan Standar
Operasional Prosedur (SOP)
c. Tidak menerima imbalan dari distributor
obat jika kita memesan obat dari pihak
distributor terkait.
2 Konsisten a. Masuk dan pulang sesuai dengan jam kerja
yang dilakukan secara konsisten
b. Melakukan stock opname secara konsisten
tiap bulan agar mengevaluasi pengeluaran
obat dan alkes di Instalasi Farmasi
c. Melakukan pelayanan sesuai dengan SOP
secara konsisten.
3 Dapat Dipercaya a. Melakukan pemesanan obat ke distributor
sesuai dengan permintaan dokter dan
sesuai kebutuhan pasien di Rumah Sakit.
b. Menggunakan fasilitas rumah sakit untuk
kepentingan instansi bukan kepentingan
pribadi contohnya : menggunakan printer
instansi untuk keperluan administrasi
pribadi
c. Melakukan tugas dan kewajiban secara
optimal yang ditugaskan kepala instalasi
farmasi.
4 Transaparan a. Mendata obat dan alkes yang datang dari
distributor beserta besaran harganya
dengan membuat berita acara serah terima
barang.
b. Memberikan informasi obat secara
transparan terhadap keluarga terkait obat
yang digunakan meliputi efek samping dari
obat yang diberikan
c. Memberikan informasi terkait aturan
pemakaian obat sesuai dengan resep atau
instruksi dokter

KOMPETEN
NO INDIKATOR AKTUALISASI
1 Kinerja terbaik a. Melakukan pekerjaan kefarmasian dengan
memaksimalkan kompetensi apoteker
yang dimili.
b. Melakukan pelayanan resep dengan cepat
dan tepat.
c. Memberikan informasi obat secara lengkap
kepada pasien agar tercapainya
pengobatan yang efektif.
2 Sukses - Melakukan pekerjaan kefarmasian sesuai
dengan visi dan misi instalasi farmasi
3 Ketepatan - Melakukan pengkajian resep agar tidak
terjadinya DRP atau kejadian tidak
diharpakan atas pengobatan yang
diberikan sehingga menghasilkan
pengobatan yang efektif
4 Learning Agility a. Mengikuti pelatihan dan seminar
kefarmasian untuk mengetahui
perkembangan farmasi agar diterapkan di
tempat kerja
b. Melakukan pekerjaan kefarmasian sesuai
dengan pengalaman kerja atau magang
saat berada di profesi.
c. Mempelajari isu yang sedang berkembang
tentang obat kemudian dikerjakan sesuai
pekerjaan.
5 Ahli dibidang a. Melakukan pekerjaan kefarmasian sesuai
dengan keahlian apoteker dalam hal
pengelolaan dan pelayanan farmasi
b. Bekerja secara professional sesuai dengan
profesi apoteker dalam melakukan
pekerjaan kefarmasian.

HARMONIS
NO INDIKATOR AKTUALISASI
1 Peduli a. Membantu apoteker yang lain dalam
melakukan pelayanan resep saat mereka
berhalangan
b. Membantu dan menunjukan rasa peduli
(care) kepada pasien maupun keluarga
pasien sebagai tenaga Kesehatan
c. Membantu pelayanan resep jika banyak
resep yang masuk dari poli, IGD atau rawat
inap.
2 Perbedaan a. Menjaga hubungan yang baik dengan
tenaga Kesehatan tanpa membedakan
latar belakang profesi.
b. Menghargai teman-teman yang merayakan
hari besar keagamaan
c. Memberikan pelayanan ke pasien dengan
baik dan adil tanpa melihat latar belakang
pasien.
3 Selaras a. Menjalin hubungan yang baik dengan
seluruh pegawai di rumah sakit
b. Menjalin komunikasi yang baik dengan
dokter saat mengkonfirmasi resep yang
diberikan dan menjalin komunikasi yang
baik dengan pimpinan instalasi farmasi.
c. Memberikan masukan terkait keilmuan
sesuai dengan etika.

LOYAL
NO INDIKATOR AKTUALISASI
1 Komitmen a. Melakukan pekerjaan kefarmasian dengan
bertanggungjawab untuk menjaga nama
baik instansi.
b. Mengikuti apel pagi setiap hari senin.
c. Menjaga kerahasian status pasien yang
merupakan kode etik profesi.
2 Dedikasi a. Memberikan informasi yang jelas dan
lengkap untuk menghasilkan pengobatan
yang maksimal ke pasien.
b. Mengorbankan waktu dan tenaga untuk
melakukan pekerjaaan kefarmasian untuk
meningkatkan mutu pelayanan
kefarmasian.
 c. Tidak menyebarluaskan informasi yang
berkaitan dengan tupoksi
3 Kontribusi - Melakukan pekerjaan maksimal yang
diperintahkan oleh atasan dalam hal
peningkatan pelayanan ke masyarakat.
4 Nasionalisme a. Menggunakan baju batik setiap hari kamis
b. Mengikuti upacara 17 Agustus
c. Mengawali setiap acara atau kegiatan
dengan doa sesuai dengan kepercayaan
masing-masing dan menyanyikan lagu
Indonesia raya
5 Pengabdian a. Melakukan pekerjaan dengan tidak
mengharapkan imbalan.
b. Melakukan kegiatan baksos yang
merupakan kegiatan pengabdian tenaga
Kesehatan ke masyarakat
c. Menjalankan tugas yang diberikan oleh
pimpinan dan intansi sesuai surat
keputusan.

Adaptif
NO INDIKATOR AKTUALISASI
1 Inovasi a. Melakukan pekerjaan kefarmasian dengan
terus melakukan kreatifitas dalam rangka
memberikan pelayanan informasi obat ke
pasien contohnya : Poster, Leaflet terkait
obat
b. Memberi masukan terkait perbaikan data
kepada kepala instalasi farmasi untuk
meningkatkan efektivitas dalam
pencatatan obat.
2 Antusias Terhadap Perubahan a. Mempelajari informasi yang terbaru terkait
penggunaan obat untuk penerapan di
instalasi farmasi.
b. Mempelajari terkait SIMRS yang akan
dicanangkan dalam rangka peningkatan
manajemen pelayanan rumah sakit
3 Proaktif a. Memiliki inisiatif sendiri tanpa menunggu
perintah dari kepala instalasi untuk
menyelesaikan tugas.
b. Melakukan homecare terkait penggunaan
obat pada pasien dengan penyakit kronis
agar pengobatan yang diberikan efektif.
KOLABORASI
NO INDIKATOR AKTUALISASI
1 Kesediaan Kerja Sama a. Melakukan diskusi dengan dokter dalam
rangka bekerjasama agar pasien
mendapatkan pengobatan yang efektif.
b. Melibatkan apoteker dan asisten apoteker
dalam melakukan pelayanan resep.
c. Membangun kerjasama dengan distributor
obat dalam rangka pemenuhan kebutuhan
obat pasien.
2 Sinergi a. Membangun kerja sama yang sinergis
dengan seluruh tenaga Kesehatan di rumah
sakit
b. Mampu menerima pendapat dokter,
perawat dan tenaga Kesehatan lainnya
dalam rangka peningkatan mutu pelayanan
di rumah sakit.