SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

RUMAH SAKIT (SIMRS)

DALAM MENINGKATKAN
PELAYANAN BAGI MASYARAKAT

 Abstrak
Rumah sakit sebagai suatu lembaga yang menyediakan layanan kesehatan bagi
masyarakat, dalam pengelolaannya terdapat banyak data dan informasi yang
mengalir selama proses pelayanannya. Informasi-informasi tersebut harus diolah
dengan baik untuk merumuskan kebijakan-kebijakan strategis oleh manajemen
agar organisasi dapat mewujudkan visi dan misi. Pengolahan data dan informasi
rumah sakit harus dilakukan secara responsif, inovatif, efektif,dan efisien agar
mampu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Sistem informasi
juga diperlukan untuk menghasilkan value added bagi pelanggan terutama dalam
kemudahan mendapatkan informasi layanan yang disediakan. Dukungan informasi
yang memadai dapat mengurangi ketidakpastian dan risiko pengambilan
keputusan yang salah arah. Untuk memastikan bahwa data dapat diolah dengan
baik sehingga menghasilkan informasi yang berguna, tepat dan akurat serta
dapat diakses oleh semua pihak yang terlibat dalam penyediaan layanan
kesehatan yang baik, dibutuhkan bantuan infrastruktur teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) yang dikenal dengan sistem informasi rumah sakit (SIM-RS).
 Pembahasan
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran pada saat ini
mendorong rumah sakit untuk mengembangkan pelayanan yang berguna
baik bagi masyarakat maupun rumah sakit. Salah satu strategi yang
banyak digunakan di rumah sakit adalah meningkatkan efisiensi pelayanan
dengan menggunakan komputer di manajemen rumah sakit. Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dibutuhkan karena perlunya
informasi untuk memperoleh kepastian dalam mengambil keputusan
dimana keputusan yang diambil harus cepat, akurat dan dapat dipercaya
serta perlunya pengelolaan data yang sistematis untuk pengambilan
keputusan yang bersifat strategis.
 Dasar Teori
Pembangunan sistem informasi rumah sakit berbasis komputer akan membentuk rumah sakit
digital yang dapat dipahami dengan merujuk pada definisi perusahaan digital dimana hampir
semua proses bisnis dan hubungan dengan pelanggan, pemasok, mitra kerja dan pihak internal
perusahaan, serta pengelolaan aset-aset perusahaan yang meliputi properti intelektual,
kompetensi utama, keuangan dan sumber daya manusia (SDM) dilakukan secara digital
(Laudon, 2004, hal 6).

Pembentukan SI tersebut tentu saja bukan sekedar mengotomatisasikan prosedur lama, tetapi
menata dan memperbarui bahkan menciptakan aliran data yang baru yang lebih efisien,
menetapkan prosedur pengolahan data yang baru secara tepat, sistematis dan sederhana,
menentukan model penyajian yang informatif dan standar, serta mendistribusikan informasi
secara efektif (Oetomo, 2002, hal 12).

SI merupakan infrastruktur dasar pembentuk rumah sakit digital, karena suatu rumah sakit
dapat dikategorikan sebagai rumah sakit digital (secara administratif manajerial), bila empat SI
utamanya telah dikelola secara digital, yaitu: Supply Chain Management Systems, Customer
Relationship Management Systems, Enterprise Systems dan Knowledge Management Systems
(Laudon, 2004, hal 7).
Aturan terkait Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) tertuang dalam
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 82 tahun 2013. Dalam peraturan
tersebut, dijelaskan bahwa pengertian SIMRS adalah suatu sistem teknologi informasi
komunikasi yang memproses dan mengintegrasikan seluruh alur proses pelayanan Rumah
Sakit.
Alur proses pelayanan RS tersebut adalah dalam bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan
prosedur administrasi untuk memperoleh informasi secara tepat dan akurat. Serta
merupakan bagian dari sistem informasi kesehatan. Sementara itu, sistem informasi
kesehatan sendiri merupakan seperangkat tatanan meliputi data, informasi, indikator,
prosedur, teknologi, perangkat serta sumber daya manusia yang saling berkaitan dan
dikelola secara terpadu untuk mengarahkan tindakan atau keputusan yang berguna dalam
mendukung pembangunan kesehatan.
Sesuai dengan pengertian SIMRS, sistem informasi ini memiliki tujuan untuk meningkatkan
efisiensi, efektivitas, profesionalisme, kinerja, serta akses dan pelayanan pada suatu RS.
Untuk terwujud hal tersebut, maka pemerintah Indonesia mewajibkan seluruh RS untuk
menyelenggarakan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit.
Rumusan Masalah

masih banyak rumah sakit milik pemerintah dalam melaksanakan

pelayanan kesehatan terkendala oleh lambatnya sistem yang ada. Bila
dari pihak pasien,mulai dari proses pendaftaran, pengambilan nomor
antrian pasien,proses pengambilan obat di bagian farmasi dan dari
pihak tenaga medis mulai dari pendataan pasien seperti nomor rekam
medis yang masih manual,peresepan yang diberikan ke dokter kepada
bagian farmasi yang terkadang tulisan dokter sulit dibaca sehingga
membutuhkan konfirmasi yang memakan waktu lebih
banyak,pendataan jumlah stok alat kesehatan yang dipakai oleh
perawat,pendataan obat yang berada di bagian farmasi. Pada
dasarnya semua permasalahan itu dapat diubah menjadi sistem yang
efisien dengan bantuan teknologi.
banyak rumah sakit swasta yang telah melakukan upaya yang maksimal dan
efisien dalam melakukan pelayanan terhadap pasien. salah satu contohnya
adalah pada saat pendaftaran,pasien ditanya kebutuhannya apa(misalnya
ingin ke poli anak) lalu di input oleh bagian pendaftaran ke poli anak.
setelah selesai didaftarkan,lalu pasien menuju ke poli anak dan duduk
mengantri tanpa harus membawa - bawa kertas pendaftaran,setelah
bertemu dokter dan dilakukan pemeriksaan maka dokter langsung
menginput resep obat yang langsung terhubung ke bagian farmasi dan
langsung disiapkan obatnya,dan pasien hanya butuh mengantri sebentar
tanpa harus membawa resep dari dokter untuk mengambil obat. tidak hanya
pasien yang di permudah,tetapi kerja dari tenaga medisnya pun lebih ringan
dibanding tanpa bantuan teknologi sistem informasi.
TUJUAN
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran pada saat ini
mendorong rumah sakit untuk mengembangkan pelayanan yang berguna
baik bagi masyarakat maupun rumah sakit. Salah satu strategi yang
banyak digunakan di rumah sakit adalah meningkatkan efisiensi pelayanan
dengan menggunakan komputer di manajemen rumah sakit. Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dibutuhkan karena perlunya
informasi untuk memperoleh kepastian dalam mengambil keputusan
dimana keputusan yang diambil harus cepat, akurat dan dapat dipercaya
serta perlunya pengelolaan data yang sistematis untuk pengambilan
keputusan yang bersifat strategis.
Kesimpulan

Sistem informasi kesehatan di rumah sakit termasuk terobosan baru dalam dunia
kesehatan. Sistem ini berfungsi mengatur proses pengelolaan, sehingga manajemen
data rumah sakit menjadi lebih akurat, aman, dan efektif.
Dengan adanya kehadiran teknologi berbasis komputer ini juga mendukung proses
manajemen. Hal ini juga sangat berdampak pada meningkatnya pelayanan kepada
masyarakat sekaligus sumber daya yang ada di dalamnya.
sistem informasi rumah sakit juga dapat mendukung proses perencanaan maupun
pengambilan keputusan secara akurat dan bersifat kredibel, Susunan sistem yang
tertata atau terbentuk, dapat meminimalisir kerugian atau hal yang merugikan sedini
mungkin.