Nama : Nahdirah Syaripudin

NIM : 201928119

Strenghts Weakness
1. Merupakan e-commerce rangking 1 di 1. Ukuran aplikasi yang cukup besar
Indonesia untuk android/ios
2. Desain UI aplikasi bersih dan mudah 2. Tidak adanya fitur blacklist pembeli
dimengerti oleh user. yang bisa dimanfaatkan penjual
3. Tersedia di berbagai macam platform 3. Harga barang yang dijual
baik aplikasi android/ios dan Website dibandingkan e-commerce lainnya
Analisis SWOT 4. Jasa ekspedisi pengiriman yang mayoritas lebih mahal
beraneka macam 4. Tidak dapat diakses secara offline.
Tokopedia 5. Memiliki brand ambassador dari 5. Website dan Aplikasi sering terjadi
kalangan selebritis papan atas seperti error dan maintanence
BTS dan Balckpink
6. Memiliki metode pembayaran yang
lengkap

Opportunity Strategi SO Strategi WO

1. Masyarakat Indonesia yang konsumtif 1. Melakukan inovasi terhadap fitur 1. Meningkatkan performa aplikasi dan
2. Pergeseran trend belanja offline ke ataupun layanan yang ada di website (W1, W5, O3)
belanja online Tokopedia (S1, S2, S3, O3, O4) 2. Melakukan promo dan pembagian
3. Perkembangan industri digital yang 2. Melakukan branding dan promosi voucher untuk pembelian barang di
semakin pesat melalui sosial media (S5 ,O5) Tokopedia (W3,O1)
4. Adanya potensi pendanaan lebih besar 3. Meningkatkan Kecepatan pengiriman 3. Dilakukan pembaharuan aplikasi dan
karena IPO setelah Tokopedia merger dan kemudahan pembayaran (S4, S6, website secara berkala (W2, W4, O3)
dengan Gojek O2, O5)
5. Trend masyarakat yang cenderung
ingin sesuatu yang instan
Threat Strategi ST Strategi WT
1. Adanya pesaing e-commerce yang 1. Meningkatkan sistem keamanan 1. Adanya garansi atau jaminan
sejenis. aplikasi dan website (S3, T2) keamanan (T4, W2)
2. Adanya ancaman serangan 2. Melakukan kegiatan pemberian 2. Melakukan peningkatan aplikasi dan
cyber/hacker diskon dan gratis ongkir dan invovasi website (T2, W1, W5)
3. Masyarakat Indonesia cenderung aplikasi dan website yang lebih baik
masih kurang paham akan (S1, T1)
penggunaan teknologi
4. Rawan akan penipuan terutama
barang yang tidak sesuai atau pembeli
yang tidak mau membayar barang
yang sudah dipesan (COD)
5. Regulasi mengenai e-commerce di
Indonesia belum jelas