PENAPISAN PASIEN RUJUKAN MELALUI TELEPON

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSUD dr. Abdoer Rahem 445/1255/431.518.2.1/2016 00
Ditetapkan oleh;
Direktur
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL 2 Januari 2016

dr.Tony Wahyudi, M.Kes

NIP.19630210 199011 1 001

PENGERTIAN Identifikasi awal melalui telepon mengenai pasien yang akan dirujuk ke RSUD
dr. Abdoer Rahem Situbondo.
1. Sebagai acuan pelaksanaan penapisan rujukan pasien melalui telepon.
TUJUAN 2. Menentukan apakah RSUD dr. Abdoer Rahem dapat memberikan
pelayanan yang dibutuhkan pasien.
Surat Keputusan Direktur RSUD dr. Abdoer Rahem Situbondo, Nomor
KEBIJAKAN 445/1238/431.518.2.1/2016 tentang Penapisan Pasien di RSUD dr. Abdoer
Rahem Situbondo.
PROSEDUR 1. Petugas PIP atau petugas IGD menerima telepon dari luar mengenai
pasien yang akan dirujuk ke RSUD dr. Abdoer Rahem.
2. Lakukan salam dan perkenalkan diri kepada penelpon.
3. Tanyakan identitas pasien:
a. Nama.
b. Usia.
c. Jenis kelamin.
d. Nama rumah sakit/pelayanan kesehatan yang akan merujuk pasien.
e. Keadaan dan kebutuhan pasien.
4. Setelah mengidentifikasi pasien, maka petugas menyambungkan kepada
dokter IGD dan menyampaikan informasi yang telah didapat.
5. Dokter IGD menanyakan kondisi pasien:
a. Keadaan umum.
b. Tanda-tanda vital.
c. Anamnesa ringkas.
d. Hasil penunjang sesuai dengan penapisan diagnostik.
e. Kebutuhan pasien tersebut.
6. Berdasarkan hasil penapisan tersebut, apakah kebutuhan pasien sesuai
dengan misi dan sumber daya RSUD dr. Abdoer Rahem.
7. Petugas IGD meminta pihak perujuk untuk menelepon kembali dalam
waktu 10 menit dan disampaikan keputusan akhir apakah RSUD dapat
 PENAPISAN PASIEN RUJUKAN MELALUI TELEPON

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSUD dr. Abdoer Rahem 445/1255/431.518.2.1/2016 00
menyediakan kebutuhan pasien atau tidak.
8. Sampaikan salam dan terima kasih.
1. PIP
UNIT TERKAIT
2. Instalasi Gawat Darurat