PENAPISAN PASIEN DI RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSUD dr. Abdoer Rahem 445/1256/431.518.2.1/2016 00
Ditetapkan oleh;
Direktur
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL 2 Januari 2016

dr.Tony Wahyudi, M.Kes

NIP.19630210 199011 1 001

Kegiatan seleksi pasien yang mendaftarkan diri ke rumah sakit untuk

PENGERTIAN mendapatkan fasilitas pelayanan yang dibutuhkan pasien sesuai dengan
penyediaan fasilitas pelayanan di rumah sakit.
1. Memberikan informasi jenis pelayanan yang disediakan di rumah sakit.
2. Memberikan kepastian kepada pasien untuk mengambil keputusan terkait
TUJUAN dengan kondisi kesehatannya.
3. Membantu pasien menentukan solusi dan alternatif pilihan yang terbaik
untuk kesehatannya.
Surat Keputusan Direktur RSUD dr. Abdoer Rahem Situbondo, Nomor
KEBIJAKAN 445/1238/431.518.2.1/2016 tentang Penapisan Pasien di RSUD dr. Abdoer
Rahem Situbondo.
PROSEDUR 1. Lakukan salam dan perkenalkan diri kepada pasien.
2. Tanyakan keluhan pasien atau sakit yang diderita untuk menentukan
poli dan ketersediaan pelayanan poli tersebut.
3. Apabila pelayanan tersedia, lakukan prosedur penapisan sesuai dengan
lembar penapisan pasien. Selanjutnya arahkan pasien menuju mesin
antrean dan loket pendaftaran.
Prosedur pengisian lembar penapisan pasien:
a. Isi lembar penapisan rawat jalan dengan menanyakan nama, tgl
lahir/umur, jenis kelamin, tanggal serta jam.
Pada kolom kriteria penapisan dibagi menjadi 3 (kiri, tengah dan kanan)
b. Isi kolom kesadaran dan pernafasan sesuai dengan hasil penapisan
visual dan verbal terhadap kondisi pasien.
c. Isi kolom nyeri dada. Tanyakan ke pasien sesuai dengan pilihan kolom
yang ada dan isi sesuai dengan hasil penapisan yang ditemukan.
d. Berikan gambar skala nyeri (Wong-Baker) kepada pasien, tanyakan ke
pasien seberapa tingkat rasa nyeri yang dirasakannya jika diukur
dengan gambar tersebut. Kemudian berikan tanda centang () di
bawah angka pada gambar skala nyeri sesuai dengan pilihan pasien.
 PENAPISAN PASIEN DI RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSUD dr. Abdoer Rahem 445/1256/431.518.2.1/2016 00

e. Keputusan:
1) Sesuai antrian: Jika kolom yang terisi centangan di sebelah kiri saja.
2) Poliklinik disegerakan: jika ada kolom tengah yang terisi centang.
3) IGD: jika ada kolom sebelah kanan yang terisi centang.
f. Isilah nama petugas dan tanda tangan di kotak yang disediakan.
g. Pada pasien yang dilayani sesuai antrean, arahkan menuju mesin
antrean kemudian mengantre di loket pendataran.
h. Jika pasien yang mendapatkan prioritas didahulukan, pakaikanlah pita
biru sebagai penanda, kemudian antar pasien bersama petugas atau
satpam menuju loket tanpa menggunakan mesin antrian dan dilayani
terlebih dahulu, dan selanjutnya diantar menuju poli yang dituju.
i. Sedangkan untuk pasien yang dialihkan ke IGD, pakaikan pita merah
dan diantar petugas atau satpam ke IGD.
4. Apabila jenis pelayanan tidak mampu disediakan oleh rumah sakit, maka
jelaskan pada pasien. Berikan masukan atau solusi yang bisa dijadikan
pertimbangan bagi pasien untuk membuat mengambil keputusan terkait
pelayanan kesehatannya, dan sampaikan maaf atas nama Rumah Sakit dr.
Abdoer Rahem.
1. Penapisan
2. Satpam
UNIT TERKAIT 3. Rekam Medis
4. Instalasi Gawat Darurat
5. Instalasi Rawat Jalan