PELAYANAN PERMINTAAN AMBULANCE

No.Dokumen: No. Revisi : Halaman:

441/ars.pp/RSUD- 00 1/2
DSR/C.023/2017
RSUD DEMANG
SEPULAU RAYA

Disahkan oleh
STANDAR Tanggal Terbit Direktur
PROSEDUR
Juli 2017
OPERASIONAL

dr. OTNIEL SRIWIDIATMOKO, MM

NIP . 19700812 200212 1 004

Pengertian Pelayanan permintaan ambulance terdiri dari 2 jalur, yaitu :

1. Jalur langsung, adalah permintaan ambulance dimana keluarga
pasien datang langsung ke rumah sakit.
2. Jalur tak langsung, adalah permintaan ambulance dimana
keluarga pasien meminta ambulance melalui jalur penghubung
komunikasi (via telepon).

Tujuan Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada

pasien secara tepat dan benar sesuai dengan tingkat
kegawatdaruratannya.

Kebijakan Peraturan Direktur No : 441/ars.PP/RSUD-DSR/A.008/2017

tentang kebijakan pelayanan di RSUD Demang Sepulau Raya
Lampung Tengah.

Prosedur Jalur langsung :

1. Keluarga pasien datang ke IGD.
2. Keluarga pasien memberitahukan hal tersebut kepada petugas
IGD.
3. Petugas IGD menanyakan nama pasien, alamat pasien, dan
kondisi pasien saat itu.
4. Petugas IGD berangkat menuju lokasi.

Jalur Tak Langsung :

1. Keluarga pasien menghubungi IGD RSUD Demang Sepulau Raya
Lampung Tengah.
2. Petugas IGD menerima telepon dari keluarga pasien dengan
 PELAYANAN PERMINTAAN AMBULANCE

No.Dokumen: No. Revisi : Halaman:

441/ars.pp/RSUD- 00 2/2
DSR/C.023/2017
RSUD DEMANG
SEPULAU RAYA

meminta data pasien yang akan dijemput, terdiri dari nama

pasien, alamat dan nomor telepon.
3. Petugas IGD menghubungi nomor telepon pasien yang
diberikan, untuk memastikan kebenaran informasi.
4. Jika informasi yang diperoleh benar, maka petugas IGD
menanyakan keadaan pasien saat itu.
5. Petugas IGD berangkat menuju lokasi.

Unit Terkait Instalasi Gawat Darurat

Bagian Humas - Transportasi

1
2