RUMAH SAKIT PENJEMPUTAN PASIEN

RESTI MULYA ATAS PERMINTAAN KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi: Halaman:
017/SKP/RSRM/XII/2017 00 1/1
Ditetapkan oleh
Tanggal terbit RS RESTI MULYA

27 Desember 2017
STANDAR
dr. Fauzan Rahman
PROSEDUR
Direktur
OPERASIONAL
Penjemputan pasien atas permintaan keluarga adalah kondisi dimana
seseorang yang mewakili pasien menghubungi rumah sakit baik secara
PENGERTIAN
tatap muka langsung maupun online untuk meminta penjemputan untuk
penanganan lebih lanjut bagi pasien.
Memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pasien dan visi misi rumah
TUJUAN sakit.
Peraturan Direktur Rumah Sakit Resti Mulya Nomor
KEBIJAKAN 006/DIR.RSRM/AKR-SK/XII/2017 Tentang Panduan Transportasi
Rumah Sakit Resti Mulya
1. Keluarga datang langsung ke atau menghubungi per telepon melalui
saluran IGD.
2. Petugas IGD/Perawat Kontrol memberikan penjelasan tentang
prosedur dan biaya penjemputan.
3. Petugas IGD/Perawat Kontrol menanyakan dan mencatat identitas
pasien, penanggung jawab/keluarga pemohon dengan jelas (nama,
umur, hubungan dengan pasien, alamat lengkap, no.HP/telepon
yang bisa dihubungi.
PROSEDUR 4. Keluarga mengisi permohonan penjemputan pasien dan persetujuan
tindakan yang diperlukan dalam proses penjemputan. (Jika keluarga
menghubungi per telepon, surat permohonan dan persetujan
tindakan dibawakan petugas dan diisi oleh keluarga/pemohon saat
sampai ditempat penjemputan.
5. Petugas IGD/Perawat Kontrol menghubungi penanggung jawab
penjemputan dan berkoordinasi dengan sopir ambulance.
6. Penanggung jawab penjemputan memastikan tim penjemput dan
berkoordinasi dengan dokter jaga IGD dan perawat kontrol untuk
pembuatan surat tugas.
UNIT 1. Instalasi Gawat Darurat (IGD)
TERKAIT 2. Ambulance