No. Dokumen No. Revisi: Halaman: 001/SKP/RSIARM/VI/2022 02 1/1 Ditetapkan oleh Tanggal terbit Direktur RSIA Resti Mulya STANDAR 27 Juni 2022 PROSEDUR OPERASIONAL dr. Fauzan Rahman, MARS Penjemputan pasien atas permintaan keluarga adalah kondisi dimana seseorang yang mewakili pasien menghubungi rumah sakit baik secara PENGERTIAN tatap muka langsung maupun online untuk meminta penjemputan untuk penanganan lebih lanjut bagi pasien. Memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pasien dan visi misi rumah TUJUAN sakit. Peraturan Direktur Rumah Sakit Resti Mulya Nomor KEBIJAKAN 135/DIR.RSIARM/SK/I/2021 Tentang Panduan Transportasi Rumah Sakit Resti Mulya 1. Keluarga datang langsung ke atau menghubungi per telepon melalui saluran IGD. 2. Petugas IGD/Perawat Kontrol memberikan penjelasan tentang prosedur dan biaya penjemputan. 3. Petugas IGD/Perawat Kontrol menanyakan dan mencatat identitas pasien, penanggung jawab/keluarga pemohon dengan jelas (nama, umur, hubungan dengan pasien, alamat lengkap, no.HP/telepon yang bisa dihubungi. PROSEDUR 4. Keluarga mengisi permohonan penjemputan pasien dan persetujuan tindakan yang diperlukan dalam proses penjemputan. (Jika keluarga menghubungi per telepon, surat permohonan dan persetujan tindakan dibawakan petugas dan diisi oleh keluarga/pemohon saat sampai ditempat penjemputan. 5. Petugas IGD/Perawat Kontrol menghubungi penanggung jawab penjemputan dan berkoordinasi dengan sopir ambulance. 6. Penanggung jawab penjemputan memastikan tim penjemput dan berkoordinasi dengan dokter jaga IGD dan perawat kontrol untuk pembuatan surat tugas. UNIT 1. Instalasi Gawat Darurat (IGD) TERKAIT 2. Ambulance