PENYIMPANAN DOKUMEN JAMINAN KARTU TUNGGU

PASIEN DAN KARTU PENGUNJUNG

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1-1
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh
Direktur RSIA CICIK
STANDAR
OPERASIONAL
PROSEDUR
dr. Kharisma Rosa
PENGERTIAN Kegiatan yang dilakukan oleh petugas rumah sakit dalam
penyimpanan dokumen jaminan kartu tunggu dan kartu pengunjung
berupa KTP/ SIM.
TUJUAN 1. Terselenggaranya penyimpanan dokumen jaminan kartu
tunggu dan kartu tamu dengan baik.
2. Mencegah kehilangan dokumen jaminan pasien/ keluarga.
KEBIJAKAN 1. Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Cicik Nomor:
01/SK/DIR/RSIA-C/II/2015 Tentang kebijakan hak pasien dan
keluarga.
2. Peraturan Direktur Rumah sakit Ibu danAnak Cicik Nomor:
01/PER/DIR/RSIA-C/II/2015 Tentang Panduan hak pasien dan
keluarga.

PROSEDUR 1. Petugas satpam menerima dokumen jaminan kartu tunggu

dan kartu tamu pasien dan mencatat dengan lengkap serta
rapi.
2. Petugas satpam memiinta pasien/ keluarga menandatangani
bukti penyerahan dokumen.
3. Petugas satpam menyimpan dokumen tersebut pada tempat
yang telah ditentukan.
4. Penyerahan dokumen jaminan hanya dapat dilakukan bila
pasien/ keluarga dapat kembali menyerahkan kartu tunggu
atau kartu tamu.
5. Penyerahan dokumen jaminan hanya dapat dilakukan oleh
yang menyerahkan dokumen atau nama yang sama yang
tercantum pada dokumen tersebut (nama harus sama dengan
KTP/ SIM).
6. Bila pada kondisi diambil oleh orang yang berbeda harus
disertai surat kuasa pengambilan.
7. Bila pasien tidak dapat menyerahkan kembali kartu tunggu
atau kartu tamu, satpam membuatkan pengantar ke bagian
 kasir untuk membayar uang penggantian.
8. Dokumentasikan kegiatan pada laporan.

UNIT TERKAIT - Semua Unit Pelayanan