RSUD dr.

FAUZIAH
BIREUEN

SKRINING PASIEN RUJUKAN MELALUI TELEPON

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/1

Tanggal terbit Ditetapkan Oleh

Direktur RSUD dr. Fauziah Bireuen
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
Dr. Mukhtar, Mars
Nip 19661122 200003 1 002

Pengertian : Indentisikasi awal melalui telepon mengenai pasien yang akan dirujuk ke
Rumah Sakit
Tujuan : Sebagai acuan pelaksanaan skrining rujukan pasien melalui telepon
Kebijakan : Surat keputusan direktur RSUD dr Fauziah Bireuen nomor : / /
tentang Skrining Pasien
Prosedur : 1. Petugas Customer Servise menerima telepon dari luar mengenai pasien
yang akan dirujuk/ dirawat di Rumah Sakit
2. Petugas Customer Servis menanyakan identitas pasien :
a. Nama Pasien
b. Usia
c. Jenis kelamin
d. Nama Rumah Sakit/Pelayanan Kesehatan yang akan merujuk
e. Keadaan dan kebutuhan pasien
3. Setelah mengidentifikasi pasien, maka petugas menyambungkan ke
bagian IGD dan menyampaikan informasi yang telah di dapat.
4. Perawat IGD menerima telepon tersebut, menanyakan kondisi pasien:
a. Keadaan umum
b. Tanda tanda vital
c. Anamnesa ringkas
d. Hasil penunjang
e. Kebutuhan pasien tersebut.
Berdasarkan hasil skrining tersebut, apakah kebutuhan pasien sesuai
dengan misi dan sumber daya RS
Petugas IGD meminta agar pihak perujuk menelepon kembali dalam
waktu 10 menit agar dapat dipastikan ruangan di IGD tersedia / tidak
Unit terkait Instalasi gawat darurat