PENANGGULANGAN DOWNTIME YANG TERENCANA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

MRMIK/30/I/2022 0 1 Dari 2
Rumkit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri
Jl.karaeng bura’ne No.24
Telp. 0421-21507

Ditetapkan
Tanggal terbit Karumkit Tk. IV 14.07.02 Dr. Sumantri,
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL 12 Januari 2022
(SPO)
dr. Marles Edy Wanto Haloho, M.Kes
Mayor Ckm NRP 11040000780875
Downtime yang terencana adalah waktu henti sistem yang di
PENGERTIAN rencanakan dalam maintenance jaringan, hardware maupu update
aplikasi.

1. Terciptanya tertib administrasi sebagai upaya meningkatkan mutu

pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Rumah Sakit Tk.IV
14.07.02 Dr. Sumantri .

TUJUAN 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan

kesehatan pasien di Rumah Sakit Rumah Sakit Tk.IV 14.07.02
Dr. Sumantri

3. Terciptanya rasa kenyamanan pasien selama berobat di Rumah

Sakit Rumah Sakit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri .

Surat Keputusan Karumkit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri Parepare

KEBIJAKAN
Parepare Nomor Kep/ 12 / I /2022 TENTANG SIMRS
1. Membuat jadwal dan perencanaan kegiatan selama waktu henti
sistem informasi
2. Mempersiapkan alat dan bahan proses waktu henti
3. Petugas Unit SIMRS menginformasikan ke seluruh pengguna
sistem informasi bahwa sistem data akan berhenti (downtime)
dan estimasi lamanya waktu henti melalui grup WhatsApp atau
PROSEDUR telegram rumah sakit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri
4. Petugas Unit SIMRS melaksanakan kegiatan berdasarkan
jadwal dan perencanaan kegiatan waktu henti
5. Petugas Unit SIMRS memberikan intruksi untuk melakukan
pencatatan secara manual kepada setiap unit mengacu pada
laporan
6. Petugas Unit SIMRS memastikan sistem informasi apakah
sudah benar-benar stabil.
 PENANGGULANGAN DOWNTIME YANG TERENCANA
No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 2 Dari 2
Rumkit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri MRMIK/30/I/2022
Jl.karaeng bura’ne No.24
Telp. 0421-21507

PROSEDUR
7. Menginformasikan ke seluruh pengguna sistem informasi
manajemen rumah sakit jika proses waktu henti sudah selesai.

UNIT TERKAIT Seluruh Unit pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
 PENANGGULANGAN DOWNTIME YANG TIDAK TERENCANA
No. Dokumen No. Revisi Halaman

MRMIK/29/l/2022 0 1 Dari 2
Rumkit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri
Jl.karaeng bura’ne No.24
Telp. 0421-21507
Tanggal terbit Ditetapkan
Karumkit Tk. IV 14.07.02 Dr. Sumantri,

STANDAR PROSEDUR 12 Januari 2022

OPERASIONAL
(SPO) dr. Marles Edy Wanto Haloho, M.Kes
Mayor Ckm NRP 11040000780875
Downtime yang tidak terencana adalah waktu henti sistem yang
terjadi karena sesuatu gangguan pada sistem seperti jaringan down,
PENGERTIAN
bencana alam atau hal yang tidak terduga lain yang menyebabkan
sistem mengalami waktu henti.

1. Terciptanya tertib administrasi sebagai upaya meningkatkan

mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Tk.IV 14.07.02 Dr.
Sumantri.
TUJUAN 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan
kesehatan pasien di Rumah Sakit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri.

3. Terciptanya rasa kenyamanan pasien selama berobat di Rumah

Sakit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri.

Surat Keputusan Karumkit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri Parepare

KEBIJAKAN
Parepare Nomor Kep/ 12 /I /2022 TENTANG SIMRS
1. Petugas Unit SIMRS menginformasikan kepada seluruh
pengguna sistem informasi bahwa sistem data sedang berhenti
(downtime) melalui grup WhatsApp atau Telegram rumah sakit
Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri
2. Petugas Unit SIMRS segera melakukan Analisa penyebab
permasalahan dan melaporkan permasalahan masuk dalam
PROSEDUR kategori yang mana
3. Petugas menentukan kategori penyelesaian permasalahan, jika
termasuk dalam kategori ringan makan penyelesaian kurang
lebih 10 menit. Jika termasuk kategori berat maka proses
penyelesaian lebih dari 10 menit.
4. Petugas Unit SIMRS menginformasikan kepada seluruh
pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit hasil
Analisa permaslahan dan perkiraan waktu penyelesaian
 PENANGGULANGAN DOWNTIME YANG TIDAK TERENCANA
No. Dokumen No. Revisi Halaman

MRMIK/29/I/2022 0 2 Dari 2
Rumkit Tk.IV 14.07.02 Dr. Sumantri
Jl.karaeng bura’ne No.24
Telp. 0421-21507

1. Petugas Unit SIMRS ,melakukan Tindakan berdasarkan masalah

yang di hadapi.
PROSEDUR
2. Menginformasikan ke seluruh pengguna sistem informasi
manajemen rumah sakit jika permasalahan sudah diselesaikan.

UNIT TERKAIT Seluruh pengguna sistem informasi manajemen rumah sakit