PENGERTIAN, UNSUR,

PRINSIP, PIRAMIDA, DAN

FUNGSI MANAJEMEN

Linta Meyla Putri, S.KM., M.Kes.

Prodi S1 Administrasi Rumah Sakit
1. PENGERTIAN & KONSEP
MANAJEMEN

2
 INTRODUCTION

◎ Management is an important element in every

organization. It is the element that coordinates
currents organizational activities and plans for
the future.
◎ The management adapts and shapes the
organization to its environment to make it
more suitable to the organization à fleksibel
dan memerlukan art/ seni disini.
3
 DEFINITION

◎ To manage is to forecast, plan, organize,

command, coordinate and control .....Henry
Fayol

◎ Management is a process “consisting of

planning, organizing, actuating and
controlling, performed to determine and
accomplish the objective by the use of people
and resources.” ......George R. Terry

4
 DEFINITION
◎ “The process of utilizing organizational resources to achieve
specific objectives through the functions of planning,
organizing, leading and controlling.” .....Williams

◎ Management is the process of designing and maintaining an

environment in which individuals, working together in groups,
efficiently accomplish selected aims..” ...... Harold Koontz
and Heinz Weihrich

◎ Management is the art of “knowing what you want to do” and

then seeing that it is done in the best and cheapest way – F.W.
Taylor

5
Sehingga manajemen dapat disimpulkan sebagai berikut:

1. Manajemen merupakan perpaduan ilmu & seni

2. Manajemen merupakan suatu proses yang sistematis
(planning, organizing, actuating, controlling) dalam
memanfaatkan resources (sumber daya) yang ada dalam
organisasi
3. Bertujuan untuk mencapi sebuah tujuan tertentu secara
efektif dan efisien

“So Management can be defined as a process of getting things

done with the aim of achieving goals effectively and efficiently”

6
 Proses: Aktivitas utama dalam mencapai sebuah
tujuan, yang terdiri dari planning,
1 organizing,actuating, and controlling

Efektif: berarti tujuan dari sebuah proses dapat

dicapai, focus pada end result (hasil akhir)
2

Efisien: Efisien berarti melakukan tugas dengan

sumber daya seminimum mungkin (menghemat
3 tenaga, biaya, waktu) untuk mencapai tujuan

7
 KUADRAN EFEKTIF-EFISIEN

TIDAK EFEKTIF EFEKTIF

TIDAK EFISIEN Ø Tidak mencapai tujuan Ø Mencapai tujuan

Ø Menghamburkan sumber Ø Menghamburkan sumber
daya daya

EFISIEN Ø Tidak mencapai tujuan Ø Mencapai tujuan

Ø Hemat/ Tidak Ø Hemat/ Tidak
Menghamburkan sumber Menghamburkan sumber
daya daya

8
2. UNSUR-UNSUR
MANAJEMEN

9
UNSUR MANAJEMEN MENURUT PARA AHLI:
Phiffner Jonh F. dan Presthus Robert V. (1960),
bahwa manajemen mengandung lima unsur pokok,
yang dikenal dengan 5M, yaitu:
1. Men (manusia/orang)
2. Money (uang)
3. Materials (material)
4. Machines (mesin)
5. Methods (metode/cara)
Peterson O. F. merumuskan “management is the
use of man, money and materials to achieve a
common goal” atau manajemen adalah
penggunaan manusia, uang dan bahan untuk
mencapai tujuan bersama. Dari itu menurutnya
unsur- unsur manajemen adalah sebagai berikut:
1. metode
2. Manusia
3. Uang
4. material
Sedangkan George R. Terry berpendapat dalam bukunya
yang berjudul “Principle of Management”, bahwa ada enam
unsur pokok yang terkandung dalam manajemen,
diantaranya:
1. Men and women (manusia/orang)
2. Materials (material)
3. Machines (mesin), dan
4. Methods (metode/cara)
5. Money (uang)
6. Markets (pasar)
Moony James D. (1954) mengemukakan pandangan
mengenai unsur- unsur yang terkandung dalam manajemen
secara lebih ringkas, dengan mamasukkan unsur material
dan mesin ke dalam istilah fasilitas. Sehingga menurutnya
unsur manajemen hanya meliputi:
1. Men (manusia/orang)
2. Facilities (fasilitas)
3. Methods (metode/cara)
10
 RESOURCES/ UNSUR YANG HARUS DIKELOLA
(6M + 2T + 1I)
MAN Sumber daya manusia (dokter, perawat, bidan, tenaga Kesehatan lain, apoteker, dll)

MONEY Keuangan (Pemasukan, pengeluaran, profit)

MATERIALS Barang/ bahan (alkes, obat)
MACHINES Membantu dalam pelaksanaan manajemen. Sarana & prasarana (peralatan yang
cangggih, MRI, CT Scan, alat HD, Rongten)
METHODS Metode atau tata cara dalam pelaksanaan proses dalam suatu organisasi(SOP,
Panduan Praktik Klinik, pemberian pelayanan, penanganan pasien , perlindungan hak
pasien, keramahan, kehandalandsb)

MARKET Pasar atau customer sasaran kita (pasien, keluarga pasien, orang disekitar yankes)

TECHNOLOGIES Teknologi yang semakin berkembang, harus mampu beradaptasi

TIME Waktu (waktu pelayanan, waktu tunggu obat, waktu tunggu pedjadwalan operasi)

INFORMATION Perkembangan informasi yang uptodate , penggunaan media social untuk promosi

11
3. PRINSIP MANAJEMEN

12
14 PRINSIP DALAM MANAJEMEN (Henry Fayol):
1. Division of Work: asas pembagian kerja sesuai kompetensi
2. Authority and Responsibility: kewenangan dalam menjalankan tugas &
tanggung jawab
3. Discipline: kedisiplinan dalam menjalankan tugas
4. Unity of Command: Kesatuan perintah, hendaknya staf menerima dan
menjalankan perintah dari atasannya
5. Unity of Objective: Kesatuan tujuan, organisasi dan karyawan harus memiliki
satu visi yang sama & Bersama-sama untuk mewujudkannya à TEAMWORK
6. Subordination of Individual Interest: setiap bagian dari organisasi bekerja
sama untuk mencapai tujuan & mengesampingkan tujuan pribadinya,
7. Remuneration: terkait dengan reward yang diterima oleh anggota
organisasi,untuk meningkatkan motivasi kerja. Bisa bersifat monetary atau
non-monetary. (Ex: gaji, bonus, asuransi Kesehatan, liburan)

13
 14 PRINSIP DALAM MANAJEMEN (Henry Fayol):
8. Centralization: setiap arahan/ keputusan utama hendaknya diberikan secara
terpusat oleh salah satu anggota organisasi yang berwenang sesuai tanggung
jawabnya, misal: direktur, kepala unit, agar tidak terjadi kesimpangsiuran
9. Scalar Chain: hirearki dalam organisasi harus dibentuk dengan jelas untuk
memudahkan pelaporan, pertanggungjawaban dan koordinasi
10. Order: setiap organisasi seyogyanya harus memeriksa, mengawasi setiap
perintah kerja yang diberikan kepada staf, dan memantau keterlibatan staf
11. Equity: setiap staf harus diperlakukan dengan adil dan hormat (equally &
respectly)
12. Stability: setiap staf atau karyawan harus merasa secure dalam pekerjannya,
baik itu dari segi keamanan, jenjang karir, pendapatan, pemenuhan kebutuhan
13. Initiative: sebuah organisasi harus mendukung dan mendorong stafnya dalam
berinisiatif, berpendapat, dan mengemukakan ide-ide untuk kemajuan organisasi
14. Esprit de Corps: membentuk rasa atau jiwa yang loyal dan setia kepada
organisasi
14
4. PIRAMIDA MANAJEMEN

15
Henri Fayol mengidentifikasi tiga macam kompetensi atau keterampilan
dasar yang harus dimiliki oleh seorang manajer, yaitu keterampilan
konseptual (conseptual skill), hubungan interpersonal (human
relations skill) dan teknis (technical skill).

1. Conceptual Skill (Conceptual Skill): Kemampuan seorang pemimpin untuk melihat

organisasi secara holistik/ menyeluruh, merumuskan visi organisasi dan gambaran
besar dari sebuah organiasi dimasa depan
2. Kemampuan Hubungan Interpersonal (Human Relations Skill): Keterampilan
interpersonal melibatkan hubungan manusia, atau kemampuan manajer untuk
berinteraksi secara efektif dengan anggota organisasi. Keterampilan ini termasuk
didalamnya adalah kemampuan untuk bekerja sama, memahami dan memotivasi
orang lain sebagai individu atau dalam kelompok.
3. Kemampuan Tekhnik (Technical Skill): keterampilan yang dimiliki manusia dalam
menjalankan tugas/ pekerjaan sesuai dengan kompetensinya

16
PIRAMIDA DALAM MANAJEMEN
Top
Management
(Direktur,
Komisaris)

Middle
Management
(Supervisior, Kabag,
Kabid)

Lower Management/ Firstline

(Staf, Karyawan, Pelaksana)

17
5. FUNGSI dan PROSES
MANAJEMEN

18

FUNGSI
MANAJEMEN
MENURUT PARA
AHLI:
Jonh F. Mee
1. planning (perencanaan)
2. organizing (pengorganisiran)
3. motivating (pemberian
motivasi), dan
4. controlling (pengawasan)
Urwick:
1. forecasting (peramalan)
2. planning (perencanaan)
3. organizing (pengorganisiran)
4. commanding (pengarahan)
5. coordinating
(pengkoordinasian), dan
6. controlling (pengawasan)
Luther M. Gullick (1930) : POSDCORB
1. planning (perencanaan)
2. organizing (pengorganisiran)
3. staffing (penyusunan personalia)
4. directing (pengerahan)
5. coordinating (pengkoordinasian)
6. reporting (pelaporan), dan
7. budgeting (penganggaran)
Henri Fayol (1916) à POCCC
1. planning (perencanaan)
2. organizing (pengorganisiran)
3. commanding (pengarahan)
4. coordinating (pengkoordinasian)
5. controlling (pengawasan)
John D. Millet
1. plnning (perencanaan)
2. directing (pengerahan)
3. asembling reources (pengumpulan
sumber-sumber)
4. facilitating (pemfasilitasan)
Harold Koonts dan Cyriil O’Donnel:
POSDC
1. planning (perencanaan)
2. organizing (pengorganisiran)
3. staffing (penyusunan personalia)
4. directing (pengerahan), dan
5. controlling (pengawasan)
George R. Terry (1964) POAC
1. planning (perencanaan)
2. organizing (pengorganisiran)
3. actuating (pengaktualisasian)
4. controlling (pengawasan)
Sondang P. Siagian:
1. planning (perencanaan)
2. organizing (pengorganisiran)
3. motivating (pemberian motivasi),
dan
4. controlling (pengawasan)
5. evaluating (evaluasi)
19
Dari berbagai pandangan
mengenai fungsi-fungsi
manajemen yang
dikemukakan para ahli
tersebut, dapat disimpulkan
idealnya fungsi manajemen
adalah sebagai berikut:
P : Perencanaan
O : Pengorganisasian
A : Pelaksanaan
C : Monitoring & Controlling
• Forecasting: meramalkan
P (Planning) • Perencanaan
• Assembling resources: mengumpulkan
resources
O • Staffing: pemberian tugas sesuai kompetensi
(Organizing) • Budgeting: Penganggaran
• Directing: Pengarahan
• Coordinating: Koordinasi
• Facilitating: Memfasilitasi Kebutuhan
A (Actuating)
• Motivating: Memberikan motivasi
• Controlling & Monitoring: Pengendalian dan
pengawasan
C • Reporting: Pelaporan
(Controlling) • Evaluating: Evaluasi
20
GAMBARAN UMUM PROSES MANAJEMEN

21
SIKLUS MANAJEMEN

22
 Big
concept
“Success doesn’t come from what you do
occasionally, it comes from what you do
consistently” – Marie Forleo

23
Thanks! J
Any questions?

You can reach me at:

lintameyla@gmail.com
081336124401

24