SOAL PRAKTIK

LSP P1 SMK TANJUNG PRIOK 2

LEVEL II BIDANG KEAHLIAN OTOMATISASI DAN TATA KELOLA
PERKANTORAN

Alokasi Waktu : 15 Jam

Bentuk Soal : Penugasan Perorangan

I. PETUNJUK

A. Anda adalah sekretaris PT ADEDANMAS,sebuah perusahaan Property yang

beralamat di Jl. Soekarno Hatta No.22, Bandung telepon: (022) 5201717, Fax:
(022) 5207171, Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.
Pimpinan Anda bernama Fanny Pratiwi, SE, menjabat sebagai Direktur Utama.

B. Dokumen soal ujian praktik ini terdiri dari 5 Cluster dan 6 pekerjaan, yaitu:
1. Mengelola Dokumen Kantor
a. Membuat Surat Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
b. Menyusun Arsip
2. Melakukan Komunikasi di Tempat Kerja
a. Melakukan panggilan telepon dan menerima telepon
3. Menyusun Agenda Kerja dan Agenda Perjalanan Dinas
a. Menyusun Agenda Kerja Pimpinan
4. Memberikan Pelayanan Prima
a. Notula rapat
5. Mengelola Kas Kecil
a. Membuatlaporan dana kas kecil
b. Menyusun form/voucher dana kas kecil
C. Sebelum mengerjakan tugas, bacalah setiap item tugas dengan cermat dan
teliti

D. Periksa seluruh kelengkapan soal pada setiap tugas, jika tidak lengkap
segeralah melapor kepada asesor

E. Jangan lupa untuk selalu mencantumkan nama dan nomor ujian pada setiap
hasil pekerjaan

F. Periksa kembali hasil pekerjaan sebelum menyerahkan kepada asesor

II. KESELAMATAN KERJA

A. Perhatikan unsur-unsur keselamatan kerja selama asesi mengerjakan soal

praktik ini.

B. Laporkan jika terdapat kerusakan atau hal lain yang terjadi di luar semestinya
kepada asesor
III. DAFTAR PERALATAN, KOMPONEN, DAN BAHAN

No. Nama Alat/Komponen/Bahan Spesifikasi Jumlah Keterangan

1 2 3 4 5
Alat Tes /Alat tangan
1. Komputer Pentium 4 Disesuaikan
2. Printer Standar Disesuaikan
3. Internet Jaringan Cepat Jaringan
4. Perforator Disesuaikan
5. Stapler Disesuaikan
6. LCD/Infocus 1
7. Kalkulator Disesuaikan
8. Telepon Disesuaikan
9. Gunting Disesuaikan
10 Stempel agenda Disesuaikan

Komponen
1. Map Snelhecter Ukuran F4 3 1 untuk Arsip
dan 1 untuk
Kas Kecil
serta 1 untuk
seluruh hasil
2. Guide 15 13 guide
untuk arsip
dan 2 guide
untuk kas
kecil

3. Kalender Meja 1 / siswa

4. ATK Disesuaikan

Bahan
1. Kertas HVS A4 5 lembar
Untuk setiap
siswa
2. Kertas HVS F4 4 lembar
3. Form Buku Agenda Tunggal 1 lembar
4. Lembar Perjalanan Dinas 1 lembar
Pimpinan
5. Form Bukti Penerimaan Kas 1
Kecil
6. Form Bukti Pengeluaran Kas 15
Kecil
7. Form Laporan Kas Kecil 1
8. Lembar Pesan Telepon 1
9. Block Note 1
10. Amplop Persegi Panjang 2
 I. CLUSTER PENGELOLAAN DOKUMEN KANTOR

TUGAS 1 a : MEMBUAT SURAT BAHASA INDONESIA

1. Petunjuk Kerja
a. Anda diminta untuk membuat surat balasan atas surat yang diterima yaitu
surat pesanan. Surat dibuat menggunakan Bahasa Indonesia, tanggal surat
hari ini, pengirim PT. Anzon, TBK, Jl. Pasteur No. 102, Bandung.
b. Baca dan cermati makna surat yang disediakan.
c. Ketikan menggunakan font Times New Roman dengan ukuran 12
d. Margin kanan dan kiri 2,5cm serta atas dan bawah 2cm
e. Kop surat menggunakan picture

2. Alat dan Bahan

a. Komputer
b. Printer
c. Kertas HVS ukuran A4
d. Amplop persegi panjang

3. Alur Kegiatan
a. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan
b. Buatlah balasan surat dalam bahasa Indonesia tersebut diketik dalam
bentuk Block Style
c. Tanggal surat hari ini
d. Nomor Surat ...........................
e. Selesai dicetak, selanjutnya dilipat dengan model Accordian fold dan
dimasukkan ke dalam amplop

4. Hasil yang diharapkan

Surat Bahasa Indonesia dalam bentuk Block Style, dilipat dalam lipatan
Accordian Fold dan dimasukkan ke dalam amplop.
 PT. ANZON
Jl. Pasteur No. 102
BANDUNG ( 50292 )
http://www.anzon.sch.id, E-mail :anzon@gmail.co.id

Nomor : 109/AN/IX/2022 5 September 2022

Kepada
PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Bandung
u.p. Ibu Fanny Pratiwi, SE

Hal :Penawaran Mesin Kantor

Dengan hormat,

Perusahaan kami merupakan perusahaan yang bergerak sebagai distributor

mesin kantor terbesar di Bandung, mesin yang kami tawarkan sangat kami
rekomendasikan karena mesin kantor tersebut bergaransi resmi dan harga
yang kami tawarkan lebih murah. Mesin kantor yang kami tawarkan terdiri atas:
No. Nama Barang Tipe Harga (Rp)
Canon 1.750.000
1 Printer
Epson 1.900.000
Xerox 18.000.000
2 Mesin Fotokopi Canon 19.500.000
Portable Canon 5.800.000
Asus 6.000.000
4 Laptop HP 5.000.000
Lenovo 4.000.000

Untuk info lebih lanjut bersama ini kami lampirkan katalog dan daftar harga.
Pembayaran dilakukan 50% dibayar dimuka dan sisanya setelah barang
diterima. Pengiriman barang Franco gudang pembeli. Kami menunggu
pesanan Ibu segera.

Atas perhatian dan kerjasama Ibu, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Darmawan, SE
Manajer Pemasaran
 TUGAS 1b : MEMBUAT SURAT BAHASA INGGRIS

1. Petunjuk Kerja
a. Anda diminta untuk membuat surat balasan atas surat yang diterima,yaitu
surat konfirmasi kehadiran.
b. Baca dan cermati makna surat yang disediakan.
c. Ketikan menggunakan font Times New Roman dengan ukuran 12
d. Margin kanan dan kiri 2,5cm serta atas dan bawah 2cm
e. Kop surat menggunakan picture

2. Alat dan Bahan

a. Komputer
b. Printer
c. Kertas HVS ukuran A4
d. Amplop persegi panjang

3. Alur Kegiatan
1. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan
2. Buatlah surat dalam Bahasa Inggris tersebut diketik dalam bentuk
Semi block style
3. Tanggal Surat hari ini
4. Nomor Surat : ..............................
5. Cetak dengan menggunakan kertas berkop
6. Selesai dicetak, selanjutnya dilipat dengan model standard fold dan
dimasukkan ke dalam amplop.

4. Hasil yang diharapkan

Surat Bahasa Inggris dalam bentuk Semi Block Style, dilipat dalam lipatan
standard fold dan dimasukkan kedalam amplop.
 PT ALFARAYA INDAH
Jl. Raya Bekasi Km 1,23 Jakarta Timut
Telp. 021 4602020, Fax. (021)4602121
http://www.alfarayaindah.sch.id, E-mail :info@alfarayaindah.sch.id

Reff : 22/ARI/IX/2022 12 September 2022

Encl :
Subject :

To :
PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Bandung
Att. Ibu Fanny Pratiwi, SE.

Dear Mam,

We are pleased to inform you that you are cordially invited to the opening of Sun
Bakery House. This event will be organized at Sun Bakery House and be held
on 15th September 2022 at 1 p.m. A lunch has arranged in between the event to
make it more enjoyable.

Please remember to RSVP before 14th September 2022 by contacting us at our

number or emailing us and inform us the number of guests you wish to bring with
you.

We are looking forward to your attendance at the event.

Yours faithfully,

Natan, ST
Marketing Manager
TUGAS 2 : MENANGANI ARSIP

1. Petunjuk Kerja
a. Saat ini di meja anda ada 7 surat masuk dan 8 surat keluar
b. Baca soal dengan cermat
c. Telitilah surat-surat tersebut untuk proses pencatatan
d. Tanggal terima 3 hari dari tanggal surat

2. Bahan dan Alat

a. Perangkat komputer dan printer
b. 14 lembar surat
c. Guide ( HVS Warna )
d. Kertas F4
e. 1 map snelhechter
f. Perforator
g. Stapler
h. ATK

3. Alur Kegiatan
a. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan
b. Buatlah format buku agenda kembar di microsoft word
c. Catatlah surat-surat tersebut di dalam format yang telah dibuat
d. Lanjutkan untuk proses penyimpanannya (arsip) dengan menggunakan
- Sistem Masalah (Subject Filing System) untuk surat masuk
- Sistem Abjad (Alfabet Filling System) untuk surat keluar
e. Siapkan guide untuk diberi kode sesuai dengan sistem yang digunakan
f. Cetak buku agenda kembar di kertas F4
g. Selanjutnya susunlah guide dan simpanlah surat-surat/arsip tersebut
dalam map snelhechter sesuai dengan sistem yang digunakan

4. Hasil yang diharapkan

a. Buku agenda kembar tercetak dan terisi dengan lengkap, benar dan rapi
b. Surat-surat tersimpan dalam map snelhechter sesuai dengan sistem
masalah (surat masuk) dan sistem abjad (surat keluar)
 PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Telepon: (022) 5201717, Fax: (022) 5207171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.

Nomor : 122/MKT/IX/2022 13 September 2022

Hal : Penawaran Apartemen

Kepada
PT BINA MAKMUR
Jalan Pasir Koja No. 25
Bandung

Dengan hormat,

Bersama ini kami kirimkan brosur apartemen dengan perincian harga per-
type sesuai Pesanan Bapak lewat pembicaraan minggu lalu.Harga sewaktu-
waktu dapat berubah sesuai perkembangan dollar.

Kami harap Bapak dapat mempelajari dengan senang hati, serta semoga
puas dengan pelayanan kami.

Atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih

Hormat kami,

Fanny Pratiwi, SE.

Direktur Utama
 PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Telepon: (022) 5201717, Fax: (022) 5207171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com

SURAT TUGAS
Nomor : 053/AM/IX/2022

Direktur PT ADEDANMAS, dengan ini menugaskan kepada :

Nama : Ir. Marini Juniarti Widya
Jabatan : Manager Pengembangan Mutu
Alamat : Jalan Soekarno Hatta No.22, Bandung

Untuk mengadakan perjalanan dinas dengan lokasi :

Tempat : Denpasar, Bali

Lamanya : 2 hari, terhitung mulai tanggal 5-6 September 2022
Jenis Tugas : Mengadakan survey lokasi dalam rangka perluasan kantor
cabang perusahaan

Demikian Surat Tugas ini dibuat untuk dipergunakan seperlunya

Bandung, 2 September 2022

Fanny Pratiwi, SE
Direktur Utama
 PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Telepon: (022) 5201717, Fax: (022) 5207171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.

20 September 2022

Nomor : 218/GP/ IX/2022

Kepada
Direktur PT TUNGGAL BRIGDSTONE
Jalan Perserikatan No. 150
Surabaya

Dengan hormat,

Perkembangan hunian sudah demikian maju sangat pesat,untuk itu kami ingin
menawarkan kepada Saudara sebuah hunian yang nyaman, aman, modern dan
berkelas, yang dapat dipergunakan untuk tempat tinggal, maupun kegiatan
kantor, spesifikasi yang telah dirancang untuk dapat langsung bisa ditempati
apabila sudah membayar uang muka juga angsuran 40% dari harga yang kami
tawarkan.

Adapun lokasi apartemen kami sangat strategis dari pusat kota maupun pusat
perbelanjaan. Harga yang kami tawarkan adalah Rp 3M,- sudah termasuk
barang-barang perabot meubel, Televisi, mesin cuci dan alat-alat elektronik
kebutuhan rumah tangga lainnya untuk kebutuhan hunian yang modern.

Kami berharap Saudara tertarik dengan penawaran ini dan masa promosi dari
penawaran ini sampai dengan tanggal 29 Septmber 2022.

Atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih

Hormat kami,

Fanny Pratiwi, SE
Direktur Utama
 PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Telepon: (022) 5201717, Fax: (022) 5207171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.

Nomor : 094/ADM/ IX/ 2022 13 September 2022

Hal : Pesanan Semen

Yth. Ibu Malika Syanah Manajer PT DELIMA UTAMA

Jl. Merdeka No. 45
Bandung

Dengan hormat,

Menyambung pembicaraan kita pada bulan yang lalu maka kami

berharap mulai bulan depan Saudara sudah dapat mengirimkan semen
sebanyak 500 sak untuk masing-masingnya:
• Semen Tiga Roda : 300 sak
• Semen Putih : 200 sak

Kiranya Saudara menerima dengan senang hati, serta dapat

mengirimkan pesanan ini tepat waktu.

Atas perhatian bapak kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Fanny Pratiwi, SE
Direktur Utama
 PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Telepon: (022) 5201717, Fax: (022) 5207171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.

Nomor : 101/ADM/ IX/2022 20 September 2022

Lampiran :
Perihal : Pesanan Penambahan Halaman Website

Kepada
PT SYSTEM WEB NASIONAL
Jalan Gondangdia Raya No. 150
BAndung
u.p. Bp. Andre Hermawan

Dengan hormat,

Menyambung pembicaraan telepon dengan Bapak. Andre Hermawan pagi ini,

dengan ini kami mengkonfirmasikan bahwa kami telah menyetujui pekerjaan
penambahan halaman pace website kami yang biayanya merupakan harga
paket.

Kami juga menyetujui bahwa pekerjaan akan diselesaikan selambat-

lambatnya pada akhir September 2022.

Apabila ada hal-hal yang kurang jelas menyangkut isi website, mohon segera
menghubungi nama-nama staff pemasaran yang bertanggung jawab atas
informasi tersebut sesuai daftar yang telah kami berikan.

Hormat kami,

Fanny Pratiwi, SE
Direktur Utama
 PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Telepon: (022) 5201717, Fax: (022) 5207171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.

Nomor: 143/ADM/ IX/2022 15 September 2022

Kepada
Direktur PT KARYA WASKITA
Jalan Juang Veteran No. 19
Bandung

Hal : Pesanan Alat Elektronik

Dengan hormat,

Surat Saudara No. 006/BH/IX/2022 tentang penawaran berbagai peralatan

elektronik telah kami terima, kami ucapkan terima kasih.

Untuk itu kami harap saudara dapat mengirimkan :

• 20 unit Mesin Hitung merk “CASIO”

• 25 unit Mesin Foto Copy merk “XEROX”
• 10 unit Printer merk “EPSON”

Harga seluruhnya setelah dikurangi rabat 10% dan ongkos angkut, akan kami
bayar tunai pada waktu barang sampai di gudang kami.

Kami harap minggu depan kiriman Saudara sudah dapat kami terima.

Hormat kami,

Fanny Pratiwi
Direktur Utama
 PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No.22
Telepon: (022) 5201717, Fax: (022) 5207171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.

No. : 15/ADM/IX/2022 14 September 2022

Lamp. : 1 (Satu) Berkas
Hal : Penawaran Fasilitas Gedung

Kepada Yth.
Bapak Sony Suryo Direktur PT DELTA RAYA HARAPAN
Jalan Pemuda No. 56
Malang

Dengan hormat,

Kami mengucapkan terima kasih atas surat tertanggal 7 September 2022 mengenai
permohonan informasi fasilitas gedung yang kami miliki, berkenaan dengan rencana
kegiatan pameran alat-alat dan mesin-mesin kantor yang akan diselenggarakan
perusahaan Bapak di tempat kami.

Terlampir kami sampaikan informasi yang Bapak perlukan. Jika ada hal-hal yang perlu
mendapat penjelasan, silakan menghubungi Customer Care kami: Sdr. Cindy di nomor
telepon 08122122233

Kami berharap dapat membantu penyelenggaraan kegiatan perusahaan Bapak sebaik-

baiknya.

Hormat kami,

Fanny Pratiwi
Direktur Utama
Kepada
Direktur PT ADEDANMAS
Jalan Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Hal : Lamaran Pekerjaan

Dengan hormat,

Yang bertandatangan di bawah ini:

Nama : Rieka Ardhiana
Tempat, Tanggal Lahir : Surabaya, 16 Nopember 2001
Usia : 20 tahun
Pendidikan Terakhir : SMKN 2 Bandung
Program Keahlian : Administrasi Perkantoran
Alamat : JL. Raya Pasir Koja 125 Bandung
Telepon : 085230023909

Berdasarkan Info Kerja yang dimuat di Website, saya bermaksud mengajukan

lamaran kerja pada perusahaan yang Bapak/Ibu pimpin untuk menempati posisi
sebagai karyawati di bidang Administrasi. Dengan bekal kemampuan yang saya
miliki diantaranya mampu mengoperasikan komputer, mengarsip dokumen, mail
handling, correspondence, sedikit bisa bahasa Mandarin dan lain-lain. Saya
dapat bekerja keras, rajin dan jujur, dapat bekerja secara mandiri maupun tim.

Sebagai bahan pertimbangan, saya lampirkan beberapa berkas sebagai berikut:

1. Foto Copy Ijazah terakhir
2. Daftar Riwayat Hidup
3. Foto Copy KTP
4. Foto ukuran 3 x 4 = 2 lembar
5. Sertifikat Ketrampilan Khusus
6. Sertifikat dari Lembaga Sertifikasi Profesi/ LSP

Demikian surat permohonan pekerjaan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Besar harapan saya untuk dapat diterima di perusahaan yang Bapak / Ibu pimpin.
Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Bandung, 16 September 2022

Hormat Saya,

Rieka Ardhiana
 PT ABADI JAYA
Jl. Panglawungan No. 100
BANDUNG
Nomor : 005/AJ/X I/2022 23 September 2022

Yth. Direktur PT ADEDANMAS

Jl. Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Hal : Perabot Kantor

Dengan hormat,

Kami mengucapkan terima kasih atas pesanan Saudara tanggal 17 September

2022 melalui telepon. Dengan ini kami mengkonfirmasikan barang-barang yang
Saudara pesan sebagai berikut :

HARGA
NAMA MERK/
NO BANYAKNYA SATUAN JUMLAH KET.
BARANG TIPE
Rp Rp
1 MEJA KERJA Olimpic 10 2 000 000,- 20 000 000,
2 KURSI KERJA Olimpic 10 1.000 000,- 10 000 000,
3 RAK ARSIP Olimpic 3 2 000 000,- 6. 000 000
FILLING
4 FC 200 3 2 000 000,- 6 000 000
CABINET
JUMLAH 42. 000 000,-

Terbilang : ( Empat Puluh Tujuh Juta rupiah )

Pembayaran : Cash on Delivery

Penyerahan : Franco Pembelian

Setelah surat ini ditandatangai, harap lembar aslinya diserahkan kepada

kami.

Terima kasih

Hormat kami,

Mahendra Tirnadi
Direktur
 MEGA BANK
Jl. Kayu Putih Utara B/ No. 40
JAKARTA

10 September 2022

Nomor : 002/MKT/IX/2022
Lamp : 1 lembar brosur

Kepada
Direktur PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Hal : Penawaraan Produk Bank

Dengan hormat,

Bank kami telah mengembangkan produk bank terbaru dengan pelayanan yang
prima, serta dapat memberikan keputusan dalam melaksanakan transaksi.

Untuk itu kami selama bulan September 2022 memberikan penawaran khusus
kepada ibu, untuk mendapatkan pelayanan bank kami dengan fasilitas yang
sangat memuaskan.

Seluruh pelayanan yang dilakukan dalam bulan Januari ini kami akan
memberikan potongan HARGA ADMINISTRASI sebesar 30%.

Sambil menunggu kedatangan ibu pada bank kami, kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Bagus Herlambang, SE
Manager
 PT GRAHA PERSADA
Jl. Cilangkarang No. 17
Bandung

Nomor : 100/GP/IX/ 2022 21 September 2022

Lampiran : Rundown Acara
Perihal : Undangan

Kepada
Direktur PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Dengan hormat,

Menyambung surat kami terdahulu perihal undangan Diskusi Tebatas

Manajemen, dengan ini kami informasikan bahwa pada umumnya waktu yang
tersedia bagi para peserta diskusi adalah antara tanggal 12 – 15 September 2022.

Berdasarkan hal tersebut maka diskusi rencananya akan diselenggarakan

pada :

Hari : Rabu, 14 September 2022

Waktu : 14.00 s/d 21.00 WIB
Tempat : Gedung Lembaga PPM,
Jln. Menteng Raya No.9 Jakarta Pusat, Telp. 021-2875304

Bila ada hal-hal yang perlu diinformasikan dapat menghubungi sekretaris

panitia pada jam kerja dari pukul 07.30 s/d 16.00 WIB kecuali hari Sabtu.

Demikian atas kesediaan Ibu untuk berpartisipasi dalam diskusi, kami

mengucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Ratu Emilia Wardani, SE

Manager HRD
 PT TRIDAYA EKASAKTI
Jl. Pemuda No. 29, Jakarta Timur
Telepon: (021) 4501717, Fax: (021) 4507171
Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com.

Nomor : 111/TE/IX/2022 6 September 2022

Kepada
Direktur PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Dengan hormat,

Kami beritahukan bahwa pada bulan September 2022, kami akan mengadakan
renovasi ruangan sekaligus mengganti perabot yang sudah rusak. Untuk itu kami
berharap Saudara dapat mengirimkan :

- 40 Set meja kerja (ukuran setengah biro)

- 5 Set meja rapat (untuk 20 orang)
- 5 Set meja tamu

Mengenai pembayaran akan segera kami kirimkan setelah barang tersebut kami
terima.

Atas perhatian dan kerjasama Saudara kami mengucapkan terima kasih

Hormat kami,

Indah Sassy, SE
Direktur Utama
 BALISTA SERVICE
Jl. Pemuda No. 100
SURABAYA

Reff : 160/BS/ IX/2022 2 September 2022

Attch : Invoice
Subject : Billing Payment

To:
Director PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Dear Mrs. Fanny,

Our records show that your account is now 60 days past due. A statement of
outstanding invoices is attached for your records.

To keep your account in good standing, payment must be made immediately. If

you have any questions or wish to make special arragements for payment,
please contact our accounts receivable departement at (021) 2523565 ext. 751.

Your attention to this matter will be greatly appreciated.

Sincerely,

Rizal Alamsyah, ST
Manager
 PT MAERSK
Jalan Pesona Raya II No. 355
DEPOK

No. : 030/MA/K/IX/2022 19 September 2022

Hal : Pembayaran Faktur No. 27/IX/ 2022

Kepada:
PT ADEDANMAS
Jln. Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Dengan hormat,

Sesuai dengan catatan kami ternyata Saudara masih belum melunasi faktur No.
27/IX/ 2022, tanggal 12 September 2022 sebesar Rp 28.000.000,00 (dua puluh
delapan juta rupiah) yang sudah jatuh tempo pada tanggal 30 Januari 2020.

Mengingat pembayaran tersebut telah lewat 2 minggu, kami harap saudara segera
melunasi faktur tersebut sebelum tanggal 26 September 2022.

Kami yakin Saudara akan dapat melunasi faktur ini, mengingat kerjasama kita yang
sudah terjalin dengan baik.

Atas perhatian dan pengertian saudara, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

M. Alby Davie, SE, MM

Manager

GRANT DEVELOPMENT
 Develop your best personality!
Raffles Buildings 2nd Floor 17, Orchard Road
Singapore 048942 - Phone + 65 65598001

September 26th, 2022

Ref : 43/PM/IX/2022

Mrs. Fanny Pratiwi

PT ADEDANMAS
Jl. Soekarno Hatta No. 22
Bandung

Confirmation of Invitation

Dear Mrs. Febry,

Thank you for your letter of September 23 inviting me to join the executive board
of your fine organization. Unfortunately, i must decline because of other personal
and professional commitments.

I would like to commend your organization for the important contribution it makes
to our community, and i wish you and the other board members continued
success

Sincerely yours,

Gerald Anthony
Managing Director
 II. CLUSTER MELAKUKAN KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA

TUGAS 3 : PENANGANAN TELEPON

1. Petunjuk Kerja
a. Menerima panggilan telepon
• Saat Anda sedang mengerjakan tugas, penguji akan menelepon Anda
• Siapkan Lembar Pesan Telepon ( LPT ) serta hal lain yang diperlukan.
• Berkomunikasi dengan menggunakan Bahasa Indonesia.
b. Melakukan panggilan telepon
• Anda akan diminta penguji untuk melakukan kegitan menelepon.
• Siapkan Block Note serta hal lain yang diperlukan
• Berkomunikasi dengan menggunakan Bahasa Inggris

2. Bahan dan Alat

a. Pesawat Telepon
b. Lembar Pesan Telepon ( LPT )
c. Block Note
d. Alat tulis

3. Alur Kegiatan
a. Menjawab segala informasi yang diperlukan sipenelepon
b. Catat informasi / pesan yang diterima pada format Lembar Pesan Telepon
(LPT)
c. Membuat catatan hal – hal apa saja yang akan disampaikan ke relasi melalui
telepon pada format block note.
d. Melakukan panggilan telepon kepada relasi yang di minta pimpinan
e. Berikan informasi kepada relasi yang ditelepon sesuai kebutuhan

4. Hasil yang diharapkan

a. Dapat menerima telepon dengan baik dan benar, dengan sikap dan etika
bertelepon yang sesuai dengan standar
b. Lembar pesan telepon (LPT) dapat diisi dengan rapi dan benar
c. Dapat melakukan panggilan telepon sesuai dengan aturan dan etika dalam
bertelepon dan materi yang disampaikan sesuai dengan permasalahan yang
diminta
d. Penggunaan Block Note dilakukan dengan tepat dan isinya sesuai dengan
permasalahan yang diminta
A. Menerima Panggilan Telepon

Anda menerima panggilan telepon dari asisten Bapak Yudoyo Ghafi, S.E PT
GRIYA INDAH Jl. Kayu Putih Utara B/ No. 40, Bandung.
bahwa Bapak Yudoyo Ghafi, S.E meminta kehadiran pimpinan untuk hadir dalam
pembukaan Hotel baru yang akan diselenggarakan pada hari Sabtu, 10
September 2022 pukul 19.00-21.00 WIB di HotelHingland Regancy, Malang.
Apabila berminat untuk hadir tolong konfirmasi secepatnya karena terbatasnya
kouta undangan.

B. Melakukan Panggilan Telepon

Untuk kali ini anda diminta pimpinan menghubungi Ibu Reyna Finedart, Delight
Event Organizer.Guna mengkonfirmasikan kedatangan pimpinan Anda Ibu
Fanny atas undangannya untuk hadir di acara pameran property. Pimpinan anda
akan datang pada tanggal 17 September 2022 sekitar pukul 8:30 am waktu
setempat, dengan pesawat Singapore Airlines, bila memungkinkan mohon
diaturkan penjemputannya.
 III. CLUSTER MENYUSUN AGENDA KERJA DAN AGENDA PERJALANANDINAS

SOAL 4a: Menyusun Agenda Kerja Pimpinan

1. Petunjuk Kerja
a. Anda diminta untuk membuat jadwal kegiatan pimpinan dengan data-data
daninformasi yang telah tersedia (terlampir)
b. Susunlah data-data dan informasi tersebut sehingga memudahkan pimpinan
anda untuk melakukan kegiatan
c. Ketik dengan menggunakan aplikasi Ms. Word/Ms. Excel

2. Alat dan Bahan

a. Perangkat komputer dan printer
b. Kertas HVS ukuran
F4
c. Stapler dan staples
d. Kalender meja tahun
2019
e. ATK

3. Alur Kegiatan
a. Cermatilah setiap informasi agar jadwal dapat tersusun dengan rapi dan benar
b. Membuat format agenda kegiatan pimpinan yang lengkap sesuai
kebutuhan
c. Masukkan data-data kegiatan secara kronologis
d. Cetak hasil ketikan di kertas HVS F4

4. Aspek yang dinilai

a. Kelengkapan penyusunan agenda
b. Ketepatan penyusunan agenda
c. Kerapihan penyusunan agenda

SOAL

Anda diminta pimpinan anda untuk merapikan data-data tentang kegiatannya

pada awal bulan September 2022 yang terdapat pada map diantaranya :

1. Mendapat undangan menjadi pembicara pada acara seminar tentang Sistem

Kerja Manajemen yang akan diadakan pada Senin 12 September 2022 mulai
pukul 10.00 – 16.00 di Ruang Serbaguna. Catatan disurat tersebut adalah
anda diminta mencetak bahan seminar yang sudah dibuat pimpinan dan file
ada di komputer
2. Pimpinan mengingatkan agar setiap hari rabu secara rutin mulai pukul 07.30-
09.00 diadakan rapat koordinasi perusahaan dengan menghadirkan seluruh
staf manajemen kantor.
3. Acara ramah tamah dan makan siang dengan Bapak Hendry dari PT
Maestro pada hari Selasa, 13 September 2022 jam 12.00 – selesai di RM
Bumbu Desa Lembang.
4. Lembar Pesan Telepon dari Bapak Aryo Direktur PT Bintang Raya meminta
pimpinan untuk menghadiri acara peresmian kantor cabang PT Bintang
Raya di Bandung hari Senin, 19 September 2022 pukul 13.00 - selesai telah
disetujui.
5. Senin tanggal 12 September 2022 menerima kunjungan dari perwakilan
Sarikat Pekerja Seluruh Indonesia, bertempat di ruang pertemuan
perusahaan pada jam 10.00-12.00 WIB
6. Jumat, 16 September 2022 pukul 08.00 – 10.00 mengadakan pertemuan
dengan Bapak Rachmat, MBA Manager PT Rachmat Abadi bertempat
diruang meeting Divisi Umum PT ADEDANMAS.
7. Pada tanggal 13 September 2022 hari Selasa diadakan meeting dengan
notaris Bapak Aidil Haq, S.H. dari firma Yustisia di ruang tamu pimpinan.
Meeting dimulai jam 09.00-10.30
8. Undangan menghadiri Pembukaan Konfrensi Bisnis di Jakarta Convention
Center, tanggal 27 September 2022 pukul 07.30 – 10.00.Didampingi Bapak
Ricky.
9. Janji dengan Ibu Runny Frandawati yang seharusnya tanggal 23 September
diundur menjadi tanggal 24 September 2022 pukul 10.00 – 11.30 untuk
membicarakan perluasan target pemasaran keluar negeri. Konfirmasi
kembali ke Ibu Runny Frandawati.
10. Tanggal 6 – 10 September 2022 melakukan perjalanan dinas untuk
mengetahui perkembangan kantor cabang Bali. Membawa laporan
keuangan tahun lalu.
11. Pernikahan putri Bapak Ronald Kepala Divisi Pemasaran di Hotel Sheraton
Bandung hari Sabtu, 18 September 2022 pukul 19.00.
12. Selasa, 20 September 2022 bertemu Bapak Muhammad Ridwan
pengembang property di Bandung Indah Plaza pukul 10.00 – 12.00 dan
dilanjut makan siang bersama. Kembali ke kantor pukul 13.30.
13. Tanggal 26 September 2022, pukul 08.00 – 09.00 Ibu Reni Resmiati
melaporkan perkembangan pembangunan kompleks perumahan di wilayah
Surakarta..
SOAL 4b: Menyusun Agenda Perjalanan Dinas

1. Petunjuk Kerja
e. Anda diminta untuk membuat jadwal kegiatan pimpinan dengan data-data
daninformasi yang telah tersedia (terlampir)
f. Susunlah data-data dan informasi tersebut sehingga memudahkan pimpinan
anda untuk melakukan kegiatan
g. Ketik dengan menggunakan aplikasi Ms. Word/Ms. Excel

4. Alat dan Bahan

f. Perangkat komputer dan printer
g. Kertas HVS ukuran
F4
h. Stapler dan staples
i. Kalender meja tahun
2019
j. ATK

5. Alur Kegiatan
a. Cermatilah setiap informasi agar jadwal dapat tersusun dengan rapi dan benar
b. Membuat format agenda kegiatan pimpinan yang lengkap sesuai
kebutuhan
c. Masukkan data-data kegiatan secara kronologis
h. Cetak hasil ketikan di kertas HVS F4

4. Aspek yang dinilai

d. Kelengkapan penyusunan agenda
e. Ketepatan penyusunan agenda
f. Kerapihan penyusunan agenda

SOAL

Anda diminta pimpinan anda untuk merapikan data-data tentang kegiatannya

pada awal bulan September 2022 yang terdapat pada map diantaranya :

1) Senin 6 September 2022 pimpinan mengawali perjalanan dinas dari

Bandung ke Bali melalui Bandara Husein Sastranegara Bandung. Naik
pesawat Garuda dengan nomor penerbangan GIA205, berangkat pukul
16.00. Pimpinan dijemput di rumah menggunakan kendaraan perusahaan
oleh bapak Heryanto pukul 12.00. Pukul 14.00 pesawat mendarat di Bandara
Ngurahrai Bali. Dari Bandara Ngurahrai menuju The Mulia Bali Hotel Jalan
Nusa Dua Selatan Kawasan Sawangan Nusa Dua Bali , dijemput dengan
mobil kantor cabang Bali menempuh waktu 30 menit.
2) Tanggal 7 September 2022 pukul 09.00 janji dengan Bapak Krisnaya,
Direktur PT. Krisnaya Agung, Jalan Gunung Agung No. 223, Denpasar-Bali
3) Perjalanan dilanjutkan Pukul 11.00 kunjungan ke kantor cabang PT KARYA
UTAMA ABADI Jl. Untung Suropati No. 107 Denpasar – Bali
4) Main golf bersama bapak Antonius dan Mr. John Thomas pukul. 15.00 di
Nirwana Bali, Tanah Lot, Kediri, Tabanan – Bali

5) Ada pertemuan Asosiasi Kontraktor Indonesia tingkat nasional pada tanggal

8 September 2022, pukul 08.00 s.d. 15.00 di Bali Art Center, membahas
perubahan AD/ART organisasi.

6) Pada tanggal 8 September 2022 pukul 19.00 s.d. 21.00, kepala Cabang Bali
bertemu di hotel tempat menginap pimpinan, membahas usulan pegawai
cabang Bali tentang kenaikan upah lembur.

7) Berdasarkan isi Lembar Pesan Telepon (LPT) tanggal 5 September 2022,

diperoleh informasi bahwa tanggal 9 September 2022, Walikota Bali
mengundang pertemuan bertempat di Kuta Beach Resort Jalan Kuta No. 10
pukul 13.00 s.d. 15.00 membahas rencana pembangunan gedung Observasi
Geofisika di Bukit Campuhan..

8) Pada tanggal 10 September 2022 pimpinan check out dari hotel dan kembali
ke Bandung dengan menggunakan Garuda Air Lines dengan nomor
penerbangan GIA 152 berangkat dari Bandara Ngurahrai, Bali pukul 08.40,
sampai Bandung pukul 10.22 di jemput oleh Supir kantor..
 IV. CLUSTER MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA

SOAL 5: Mengatur Rapat/Pertemuan

1. Petunjuk Kerja
a. Buatlah notula rapat dari narasi terlampir
b. Surat undangan
c. Daftar Hadir
d. Susunan Acara
e. Format notula menggunakan pola resume
f. Ketik dengan menggunakan aplikasi komputer MS. Word
g. Tanggal rapat hari ini

2. Alat dan Bahan

a. Komputer
b. Printer
c. Kertas HVS ukuran A4
d. Alat tulis lainnya

3. Alur Kegiatan
a. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan
b. Baca narasi berupa konsep diskusi yang telah dilaksanakan.
c. Membuat notula rapat dengan format yang sesuai dan informasi penting
terkomunikasi di dalam notula.
d. Membuat surat undangan rapat untuk Manajer Keuangan
e. Daftar hadir
f. Susunan Acara
g. Sebelum dicetak simpan pada file anda
h. Cetak hasil ketikan di kertas HVS A4

4. Hasil yang diharapkan

a. Notula rapat yang baik dan benar
b. Daftar hadir peserta rapat

Latar belakang diadakannya rapat kerja :

• PT. ADEDANMAS sedang mengalami masalah Penurunan Omset.
Penyebab penurunan tersebut karena sering terlambatnya barang supplier
sampai di lokasi/proyek.
• Rapat ini bersifat mendesak dan penting
• Karena rapat diadakan pada pukul 09.00 WIB, maka harus tersedia snack
dan makan siang
MC/ : Membuka rapat
Sekretaris Selamat siang Bapak dan Ibu peserta rapat,
Assalamualaikum Wr. Wb.

Peserta rapat : Walaikumsallam Wr. Wb., selamat siang

MC/Sekretaris : Terimakasih, sebelum rapat kita mulai, marilah kita berdoa

menurut agama dan kepercayaan kita masing
masing….berdoa mulai…. Selesai
Membacakan susunan acara…

Direktur : Selamat pagi semua dan saya ucapkan terima kasih bagi
Utama para manajer yang sudah hadir di rapat ini.
Untuk rapat kerja kali ini adalah membahas tentang
penurunan omset yang terjadi diperusahaan kita beberapa
bulan ini.

Silahkan bagi para manajer yang terkait dapat memberikan

penjelasan masing-masing.

Manajer : Terimakasih atas waktu yang diberikan kepada saya,

Marketing menurut saya beberapa bulan ini divisi marketing sering
mendapatkan keluhan dari pihak developer karena target
kita untuk menyelesaikan beberapa proyek sering
mengalami keterlambatan. Untuk itu saya harap divisi
operasional bisa memberikan keterangan atas masalah
tersebut.

Manajer Selamat pagi semua dan terima kasih untuk waktu yang
Proyek telah diberikan kepada saya, Berdasarkan pemantauan
saya bahwa terjadinya keterlambatan dalam pembangunan
proyek karena barang-barang material tiba dil lokasi sering
terlambat. Hal ini membuat para pekerja di lapangan sering
terhambat pekerjaannya, sehingga target proyek tidak
dapat tercapai.
Untuk masalah ini saya juga sudah menyampaikan kepada
Manajer purchasing supaya cepat mengatasinya.
Selanjutnya Manajer Purchasing bisa memberikan
penjelasannya.

Manajer Beberapa hari yang lalu saya sudah menerima keluhan dari
purchasing manajer proyek mengenai keterlambatan barang-barang
material diproyek. Untuk itu saya menyampaikan
alasannya kenapa barang tersebut terlambat tiba di proyek,
penyebabnnya yaitu:
1. Meminta Pembelian Barang Yang Tanpa Prosedur
2. Proses Approval Yang Terlalu Lama
3. Jadwal Pengiriman Yang Sering Berubah-Ubah
4. Perubahan Harga Tanpa Pemberitahuan
Untuk point 3 dan 4 sudah follow up ke para supplier untuk
jadwal pengiriman sesuai jadwal yang telah disetujui
bersama dan mengenai perubahan agar diinfokan 1 bulan
 sebelum kenaikan harga. Sedangkan untuk point pertama
dan kedua mohon arahannya dan pendapat semua peserta
rapat. Demikian laporan dari bagian purchasing. Terima
kasih

Manajer Saya memberi saran untuk prosedur penggadaan barang

Keuangan material yang urgent supaya meminta langsung acc ke
Direktur utama.
Direktur Baik, saya bisa menerima pendapat dari Manajer
Utama Keuangan. Apabila ada barang yang urgent akan dibeli,
harus diacc dari saya baru diteruskan ke divisi pembelian.
Sedangkan point 3 dan 4 saya terima kasih sudah ditindak
lanjuti dengan baik. Saya minta pendapat untuk para
manajer yang terkait, apakah setuju dengan pendapat saya
ini?

Semua Baik, kami setuju dengan keputusannya.

Manajer

MC / Alhamdulillah rapat hari ini sudah ada solusi, mudah

Sekretais mudahan barokah dan membawa manfaat bagi kita
semua…amin
Wassalamualaikum wr. Wb
 TUGAS : MENGGUNAKAN INTERNET UNTUK MENCARI
INFORMASI

1. Petunjuk Kerja
a. Baca cermati soal dibawah ini.
b. Buka aplikasi computer, yang telah tersambung internet.
c. Buka program Web Browse dan cari informasi sebagaimana diminta dalam
soal.
d. Pindahkan informasi yang didapat ke dalam word processing, kemudian
simpan menjadi sebuah file dokumen dengan nama file nomor peserta Anda.
e. Kirim data tersebut ke pimpinan Anda melalui e-mail dengan melampirkan file
yang telah Anda buat ke alamat email penguji dengan perihal Paket Wisata
Bangkok.
f. Untuk siswa yang belum memiliki email, buatlah alamat email terlebih dahulu.
g. Sertakan Print Out data yang telah Anda unduh tersebut dan serahkan kepada
penguji.

3. Alat dan Bahan

a. Komputer
b. Printer
c. Kertas HVS ukuran A4
d. Jaringan Internet/Modem
e. Kalender 2022

3. Alur Kegiatan
a. Pekerjaan mengakses internet dan email dilaksanakan sesuai instruksi
penguji.
b. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukanTanggal Surat hari ini
c. Pastikan komputer telah terpasang dengan jaringan internet sesuai
kebutuhan soal.
d. Carilah data yang dibutuhkan sesuai yang ada pada soal, selanjutnya data
disimpan ke dalam folder.
e. Kirim data tersebut sesuai petunjuk yang terdapat pada soal.
f. Print out data yang telah Anda unduh tersebut dan serahkan kepada penguji.
SOAL PRAKTIK INTERNET

Anda adalah sekretaris PT ADEDANMAS,sebuah perusahaan Property yang

beralamat di Jl. Soekarno Hatta No.22, Bandung telepon: (022) 5201717, Fax: (022)
5207171, Email: info@adedanmas.com. Website: www.adedanmas.com. Pimpinan
Anda bernama Fanny Pratiwi, SE, menjabat sebagai Direktur Utama meminta Anda
untuk menyiapkan berbagai hal mengenai perjalanannya untuk mengikuti Konferensi
Internasional dan dilanjutkan wisata di kota Bangkok. Kegiatan akan diselenggarakan
di Bangkok pada tanggal 12-14 September 2022. Anda diminta untuk mencari
informasi terkait.

a. Harga tiket untuk penerbangan pada tanggal tersebut beserta rincian Flight
Schedulenya.
b. Tempat wisata yang dapat dikunjungi di kota Bangkok.

4. Hasil yang diharapkan

a. Print out data yang Anda unduh.
b. Rincian Flight Schedule penerbangan pesawat.
c. Daftar tempat wisata di Singapura.
 V. CLUSTER MENGELOLA KAS KECIL

SOAL 6 : MENGELOLA DANA KAS KECIL

1. Petunjuk Kerja
a. Baca dengan cermat soal yang ada
b. Lakukan pembukuan sesuai prosedur
c. Buat pengajuan dana kas kecil periode selanjutnya
d. Ketik dengan menggunakan aplikasi MS. Excel

2. Alat dan Bahan

a. Printer
b. Kertas HVS ukuran F4
c. Map Snelhechter
d. Format bukti kas masuk
e. Format bukti kas keluar/kuitansi
b. Format pengajuan dana kas kecil

3. Alur Kegiatan
a. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan
b. Catatlah transaksi tersebut menggunakan bukti penerimaan kas dan bukti
pengeluaran kas
c. Buatlah catatan pembukuan kas kecil dengan Sistem Fluktuasi
d. Cetak hasil ketikan di kertas HVS F4
e. Simpan bukti transaksi penerimaan kas dan bukti pengeluaran kas pada
ordner yang tersedia sesuai sistem yang digunakan

4. Aspek yang dinilai

a. Kelengkapan laporan kas
kecil
b. Ketepatan laporan kas kecil
c. Kerapihan laporan kas kecil
d. Kelengkapan pencatatan bukti kas
kecil
e. Ketepatan pencatatan bukti kas kecil
f. Kerapihan pencatatan bukti kas kecil

Soal :
PT ADEDANMAS menyelenggarakan kas kecil untuk pengeluaran-pengeluaran
dalam jumlah kecil. Kas tersebut mulai dibuka pada tanggal 1 September 2022
dengan menerima uang sebanyak Rp 10.000.000 dari kas. Transaksi yang
berhubungan dengan kas kecil selama bulan September 2022.

Akun pengeluaran adalah sebagaiberikut:

011 Konsumsi
012 Transportasi
 013 ATK
014 Materai
015 Abunemen iklan
016 Telp, Listik, Air
017 Lain-lain

Berikut ini transaksi-transaksi yang dilakukan selama bulan September 2022

1. Tanggal 2 September Membeli karangan bunga untuk relasi Rp. 365.000 di
Indah Flower
2. Tanggal 23 September Membeli konsumsi rapat di Holland Bakery Rp 250.000
3. Tanggal19 September Membeli Kopi, gula, dan teh Rp 100.000
4. Tanggal 12 September Dibayar biaya iklan pada harian Kompas Rp. 750.000
5. Tanggal 14 September Dibeli 50 materai @ Rp. 6.500 di kantor Pos Indonesia
6. Tanggal 20 September Melakukan pembelian ATK di Gunung Agung, sebagai
berikut: 2 rim kertas HVS A4 80 gram @ Rp.45.000,-; 1 rim kertas HVS F4 70
gram @ Rp. 35.000,- ; 4 lusin bolpoint @ Rp.15.000,-/lusin; 1 dus spidol @ Rp.
100.000,-
7. Tanggal 27 September Membeli souvenir untuk relasi Rp 200.000 di Toko Ceria
Cendramata
8. Tanggal 21 September Dibayar biaya PDAM di Aetra Rp 290.000
9. Tanggal 7 September Membeli pertamax 30 liter @ Rp. 14.000 kendaraan kantor
di SPBU Soekarno Hatta
10. Tanggal 5 September Dibayar perbaikan printer kantor di Indah Printer Rp
340.000
11. Tanggal 10 September Dibayar voucher telepon pimpinan Rp 502.000 di Grapari
Telkomsel
12. Tanggal 5 September Makan siang rapat divisi 15 box @ 35.000di Restoran
Sederhana
13. Tanggal 17 September Mengganti biaya transportasi Staf HRD ke BPN Rp
250.000
14. Tanggal 26 September Dibayar iklan pada Rp. 350.000
15. Tanggal 29 September Membeli pengharum ruangan untuk pimpinan di Indomaret
Rp. 50.000