PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

RUMAH SAKIT KHUSUS MATA MASYARAKAT

Jl. Kol. H. Burlian KM 6
Telp & Fax. (0711) 5612838
Email : rs.matapalembang@yahoo.co.id
Website : www.rsmata-sumsel.co.id
PALEMBANG

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PENERIMAAN PASIEN POLI UMUM

KODE DOKUMEN : SOP/RJ/01

TANGGAL PEMBUATAN : 16 Juli 2018
TANGGAL REVISI : -
TANGGAL EFEKTIF : 16 Juli 2018

DISIAPKAN OLEH, DIPERIKSA OLEH, DISETUJUI OLEH,

ISO Secretariat Management Representative Plt. Kepala Rumah Sakit
Khusus Mata Masyarakat
Provinsi Sumatera Selatan

Baharudin, S Kep dr. Samsul dr. M. Siska Trisanti, Sp.M

NIP. 19740701 200902 1 003 NIP. 19621128 198910 1 001 NIP. 198109092015032001

DOKUMEN MASTER : √
DOKUMEN TERKENDALI : NO. SALINAN : __ __ __
DOKUMEN TIDAK TERKENDALI :
DOKUMEN KADALUARSA :

Dokumen ini adalah milik Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat Provinsi Sumatera Selatan
Dilarang menggandakan sebagian maupun secara keseluruhan dengan cara apa pun

1. TUJUAN

1
 RUMAH SAKIT KHUSUS MATA MASYARAKAT PROVINSI
SUMATERA SELATAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PENERIMAAN PASIEN POLI UMUM
Kode Dokumen Tgl Pembuatan Tgl Revisi Tgl Efektif
SOP/RJ/01 16/07/2018 - 16/07/2018

Standar Operasional Prosedur ini dibuat untuk menetapkan tata cara penerimaan
pasien poli umum di Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat guna mendukung tertib
administrasi di lingkungan Provinsi Sumatera Selatan.

2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini mengatur tentang tata cara penerimaan pasien poli umum mulai dari
mencatat data pasien, melakukan anamnesa, memeriksa visus, mencatat hasil
pemeriksaan sampai dengan menindaklanjuti hasil pemeriksaan.

3. DASAR HUKUM
3.1. -

4. ISTILAH DAN DEFINISI

4.1. -

5. PENANGGUNG JAWAB
Kepala Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat Provinsi Sumatera Selatan bertanggung
jawab dalam pelaksanaan penerimaan pasien poli umum di lingkungan Pemerintahan
Provinsi Sumatera Selatan.

6. KETERKAITAN
Standar Operasional Prosedur pelaksanaan penerimaan pasien poli umum berkaitan
dengan Standar Operasional Prosedur yang lain :
1. SOP Loket
2. SOP Laboratorium
3. SOP Apotek

7. PERINGATAN

2
 RUMAH SAKIT KHUSUS MATA MASYARAKAT PROVINSI
SUMATERA SELATAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PENERIMAAN PASIEN POLI UMUM
Kode Dokumen Tgl Pembuatan Tgl Revisi Tgl Efektif
SOP/RJ/01 16/07/2018 - 16/07/2018

7.1. Kepala Rumah Sakit Khusus Mata Masyarakat Provinsi Sumatera Selatan
menjamin seluruh pelayanan yang diberikan oleh petugas sesuai dengan standar
pelayanan.
7.2. Apabila pelaksanaan penerimaan pasien poli umum tidak dijalankan sesuai
dengan prosedur yang telah ditetapkan maka akan berpengaruh pada
kelancaran proses penerimaan pasien poli umum dan proses-proses selanjutnya.

8. KUALIFIKASI PERSONIL
JABATAN/FUNGSI KOMPETENSI
Kepala Rumah Sakit - Kemampuan perencanaan yang baik
- Kepemimpinan yang baik
- Kemampuan analisis yang baik
- Kemampuan pengambilan keputusan yang baik
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Kemampuan bekerjasama yang baik
- Mempunyai pengetahuan tentang standar pelayanan
publik
- Mempunyai pengetahuan tentang standar pelayanan
prima
Dokter - Kemampuan perencanaan yang baik
- Kepemimpinan yang baik
- Kemampuan analisis yang baik
- Kemampuan pengambilan keputusan yang baik
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Mempunyai pengetahuan dalam bidang pemerintahan
- Mempunyai pengetahuan administrasi kepegawaian
dan keuangan
Petugas Lab - Kemampuan perencanaan yang baik
- Kepemimpinan yang baik
- Kemampuan analisis yang baik
- Kemampuan pengambilan keputusan yang baik
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Mempunyai pengetahuan dalam bidang pemerintahan
- Mempunyai pengetahuan administrasi kepegawaian
dan keuangan
Petugas Apotek - Kemampuan perencanaan yang baik
- Kepemimpinan yang baik

3
 RUMAH SAKIT KHUSUS MATA MASYARAKAT PROVINSI
SUMATERA SELATAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PENERIMAAN PASIEN POLI UMUM
Kode Dokumen Tgl Pembuatan Tgl Revisi Tgl Efektif
SOP/RJ/01 16/07/2018 - 16/07/2018

JABATAN/FUNGSI KOMPETENSI
- Kemampuan analisis yang baik
- Kemampuan pengambilan keputusan yang baik
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Mempunyai pengetahuan dalam bidang pemerintahan
- Mempunyai pengetahuan administrasi kepegawaian
dan keuangan
Petugas Loket - Kemampuan perencanaan yang baik
- Kepemimpinan yang baik
- Kemampuan analisis yang baik
- Kemampuan pengambilan keputusan yang baik
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Mempunyai pengetahuan dalam bidang pemerintahan
- Mempunyai pengetahuan administrasi kepegawaian
dan keuangan

9. PERALATAN/PERLENGKAPAN YANG DIGUNAKAN

9.1. Seperangkat Komputer
9.2. ATK
9.3. Projektor
9.4. Snellen Cart

10. URAIAN PROSEDUR

Lihat bagan alir (flowchart) terlampir

11. PENCATATAN / ARSIP TERKAIT

11.1. Nomor Urut
11.2. Buku Register Kunjungan
11.3. Hasil Pemeriksaan