SOP ADMIN

BAB I PENANGGUNG JAWAB : FAJARWATI, SKM

1. SOP Identipikasi kebutuhan masyarakat an tanggap masyarakat

terhadap mutu pelayanan. Hasil identipkasi dan analisis umpan
balik masyarakat
2. SOP Monitoring, analisis terhadap hasil monitoring,dan tindak
lanjut monitoring.
3. SOP Koordinasi dan integrasi penyelenggaraan program dan
penyelenggaran pelayanan
4. SOP Tentang kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah
spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di
Puskesmas. Hasil kajian terhadap masalah-masalah spesifik
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas
5. SOP Koordinasi dalam pelaksanaan program
6. SOP Tentang penyelenggaraan program untuk masing-masing
UKM Puskesmas,
7. SOP Tentang penyelenggaraan pelayanan klinis
8. SOP Tentang tertib administrasi (missal tertib administrasi surat
menyurat,tertib administrasi keuangan, terti administrasi
kepegawaian,tertib administrasi logistik), Pemanfaatan teknologi
(bila dimungkinkan) untuk di percepat
9. SOP untuk menerima keluhan dan umpan balik dari masyarakat,
pengguna pelayanan, media komunikasi yang disediakan untuk
menyampaikan umpan balik
10. SOP untuk menerima keluhan dan umpan balik dari
masyarakat, pengguna pelayanan, media komunikasi yang
disediakan untuk menyampaikan umpan balik
BAB II PENANGGUG JAWAB : KARDIATI,Amd Keb/ERNY ICHSAN

- SOP untuk mengikuti seminar, pendidikan dan pelatihan

- SOP tentang Komunikasi visi, misi,tujuan dan tata nilai
Puskesmas
- SOP tentang peninjauan kembali tata nilai dan tujuan
Puskesmas. Bukti pelaksanaan peninjauan ulang tata nilai dan
tujuan penyelenggaraan program dan pelayanan
- SOP tentang penilaian kinerja yang mencerminkan penilaian
kessesuaian terhadap visi, misi,tujuan,tata nilai Puskesmas
- SOP penilaian kinerja, bukti penilaian kinerja
- SOP pencatatan dan pelaporan. Dokumen pencatatan dan
pelaporan
- SOP pemberdayaan masyarakat dalam perencanaan maupun
pelaksanaan program Puskesmas
- SOP komunikasi dengan sasaran program dan masyarakat
tentang penyelenggaraan program dan kegiatan Puskesmas
- SOP kerangka acuan/pedoman penilaian, instrument penilaian
akuntabilitas para penanggung jawab
- SOP pendelegasian wewenang dengan kreteria yang jelas
- SOP umpan balik (pelaporan ) dari pelaksana kepada penangung
jawab progam dan pimpinan Puskesmas untuk perbaikan kinerja
- SOP pelaksanaan kegiatan-kegiatan Upaya Puskesmas
- SOP pengendalian dokumen
- SOP pengendalian rekaman
- SOP komunikasi Internal
- SOP audit penilaian kinerja pengelolah keuangan
- SOP pengumpulan,penyimpanan, dan retieving (pencarian
kembali) data
- SOP analisis data
- SOP Pelaporan dan distribusi informasi
- SOP untuk memenuhi hak dan kewajban pengguna
BAB III PENANGGUNG JAWAB : RUSMINA RUSPA, ST. KG/RIVANDI

- SOP pertemuan tinjauan manajemen. Hasil-hasil pertemuan dan

rekomendasi

- SOP audit internal. Pembentukan tim audit internal. Program

kerja audit internal

- SOP untuk mendapatkan asupan pengguna tentang kinerja

Puskemas

- SOP tindakan korektif

- SOP tindakan preventif

SK ADMIN BAB II

1. SK Kepala Pukesmas tentang penetapan penanggung

Jawab Program Puskesmas
2. SK Kepala Puskesmas tentang kewajiban mengikuti
program orientasi bagi kepala Puskesmas, Penanggung
Jawab program dan pelaksana kegiatan yang baru
3. SK Kepala Puskesmas tentang Visi, Misi, tujuan dan
tata nilai Puskesmas
4. SK Kepala Puskesmas dan SOP tentang pendelegasian
wewenang dengan kreteria yang jelas
5. SK,pedoman dan SOP pengendalian dokumen dan SOP
Pengendalian Rekaman
6. SK Kepala Puskesmas tentang komunikasi internal,
Komunikasi internal dapat dilakukan melalui kegiatan
lokakarya mini, pertemuan-pertemuan, kegiatan
konsultasi maupun koordinasi
7. SK Kepala Puskesmas tentang hak dan kewajiban
sasaran program dan pasien pengguna pelayanan
Puskesmas, Brosur, Leafflet,poster ttg hak dan
kewajiban sasaran program dan pasien/pengguna jasa
Puskesmas
8. SK Kepala Puskesmas dan SOP untuk memenuhi hak
dan kewajiban pengguna
9. SK Kepala Puskesmas dan kesepakatan tentang
peraturan internal yang berisi peraturan bagi karyawan
dalam pelaksanaan upaya Puskesmas dan kegiatan
pelayanan di Puskesmas
10. SK Kepala Puskesmas tentang penyelenggaraan
kontrak/perjanjian kerja sama dengan pihak ketiga,
11. SK Penetapan pengelolah kontrak kerja
12. SK dan uraian tugas dan tanggun jawab pengelolah
barang
13. SK Penanggung jawab kebersihan lingkungan
Puskesmas, Program kerja kebersihan lingkungan
14. SK Penanggung jawab kendaraan Program kerja
perawatan kendaraan
 SK ADMIN BAB III
1. SK Penanggung Jawab Mutu
2. SK Kepala Puskesmas tentang Kebijakan Mutu
3. SK Kepala Puskesmas tentang penetapan indicator
mutu dan kinerja Puskesmas, data hasil pengumpulan
indicator mutu dan kinerja yang dikumpulkan secara
periodic