Pertemuan 2

“Konsep Komunikasi Bisnis”

Pertemuan ke-2
Baca dan Pahami Materinya dengan Baik ya
Pengertian Komunikasi
Komunikasi merupakan suatu hal yang sangat
penting bagi kehidupan manusia.
Komunikasi Bisnis (Business Communication)

• Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam
• bentuk komunikasi, baik verba maupun nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu.
 Proses Komunikasi
Menurut Bovee dan Till
Pengirim mempunyai suatu ide
01 atau gagasan.

02 Ide diubah menjadi suatu pesan.

03 Pemindahan pesan

04 Penerima menerima pesan

Penerima memberi tanggapan dan

05 mengirim umpan balik pada
pengirim
 Memahami Tahapan Komunikasi Bisnis

Tahap 1 Tahap 4
Pengirim mempunyai Penerima mengirim ide
gagasan Saluran pesan
Tahap 2 dan Tahap 5
Pengirim mengubah ide Penerima menaksirkan
Menjadi pesan
Media pesan

Tahap 3 Tahap 6
Pengirim mengirim Penerima menerima
pesan pesan

Gambar 1.
Proses Komunikasi
Proses Komunikasi

O… dia mengerti
Umpan balik Ya, saya mengerti

Decoding

Encoding
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN

Gangguan
7
Komponen Komunikasi

Komponen atau unsur adalah bagian

dari keseluruhan dalam sesuatu hal.

1. Pengirim pesan
2. Proses Encoding
Komponen- 3. Pesan
Komponen 4. Saluran komunikasi
Komunikasi 5. Proses Decoding
meliputi 6. Penerima Pesan
7. Umpan Balik
Memahami Komunikasi Bisnis (Business Communication)

 Proses Komunikasi
1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan
Menurut 2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
Thil dan Bovee 3. Pengirim menyampaikan pesan
dalam Business
Communications 4. Penerima menerima pesan
Today, 6e:
5. Penerima menaksirkan pesan

6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim

umpan balik kepada pengirim
Thank you
“Belajarlah Sungguh-Sungguh”
Semangat untuk yang terbaik!!