Aktivitas Manajemen Kapasitas

Manajemen kapasitas melibatkan kegiatan proaktif dan reaktif. Berikut ini daftar
beberapa kegiatan proaktif:
a. Mengambil tindakan pada masalah kinerja sebelum terjadi.
b. Memperkirakan kebutuhan kapasitas masa depan dengan analisis tren dan
pemanfaatan.
c. Pemodelan dan tren perubahan yang diprediksi dalam layanan TI,dan
mengidentifikasi perubahan yang perlu dilakukan untuk layanan.
d. Memastikan bahwa peningkatan dianggarkan, direncanakan, dan
diimplementasikan sebelum SLA dan target layanan dilanggar atau masalah
kinerja muncul.
e. Tuning dan mengoptimalkan kinerja layanan dan komponen.

Kegiatan reaktif termasuk.

a. Meninjau kinerja saat ini dari kedua layanan dan komponen.
b. Bereaksi dan membantu dengan masalah kinerja tertentu.
c. Menanggapi semua peristiwa ambang terkait kapasitas dan menghasut
tindakan korektif.
A Balancing Act
Manajemen kapasitas pada dasamya adalah tindakan penyeimbang yang
memastikan bahwa kapasitas dan kinerja Lyanan TI dalam suatu organisasi
digunakan dengan cara yang paling efektif dan tepat waktu. Tindakan ini termasuk:
Menyeimbangkan biaya terhadap sumber daya yang dibutuhkan.
Menyeimbangkan penawaran terhadap permintaan.
Penyeimbangan ini menjadi parameter kunci yang diperlukan untuk berhasil
menjalankan layanan cloud. Dengan demikian, penyedia cloud diharuskan memiliki
kapasitas yang cukup untuk memenuhi beragam kebutuhan sesuai permintaan dari
pelanggan sambil memastikan bahwa pemborosan sumber daya diminimalkan dan
penyediaan kapasitas yang berlebihan dijaga agar tetap minimum. Ini adalah
tantangan teknologi dan analisis yang harus dihadapi setiap penyedia cloud untuk
menyediakan layanan dalam lingkungan yang kompetitif. Jika penyedia cloud
kehabisan kapasitas, penyedia menjalankan risiko kehilangan pelanggan atau lebih
buruk, dan jika penyedia cloud menyediakan kapasitas ekstra besar, biaya layanan
akan naik dan penyedia menjalankan risiko tidak kompetitif dalam harga.
Manajemen Kapasitas: Ruang Lingkup dan Cakupan
Gambar 2-5 menggambarkan pandangan proses manajemen kapasitas yang
sebagian besar perusahaan ikuti sambil merancang kapasitas layanan mereka.
Dalam model tradisional Proses manajemen kapasitas mengambil masukan dari area
proses manajemen layanan lainnya seperti manajemen permintaan untuk pola dan
prakiraan permintaan, manajemen tingkat layanan untuk data terkait kinerja layanan
yang disepakati, manajemen perubahan untuk permintaan perubahan layanan, dll.
Berdasarkan input ini, kapasitas persyaratan dalam hal ruang pusat data, sumber
daya virtual seperti server, bandwidth jaringan, dan persyaratan penyimpanan

termasuk infrastruktur yang mendasarinya ditentukan. Semua

komponen yang diperlukan untuk mendukung layanan bisnis dikumpulkan sebagai
langkah pertama. Seperti disebutkan, Gambar 2-5 memperlihatkan proses
manajemen kapasitas. Proses ini dimulai dengan mengumpulkan persyaratan terkait
kapasitas dari berbagai proses Manajemen Layanan Teknologi Informasi, (ITSM,
Information Technology Service Management) lainnya, merancang kapasitas, dan
merumuskan desain kapasitas ke dalam rencana kapasitas formal. Rencana
kapasitas ini digunakan untuk menyimpan semua informasi terkait kapasitas selama
implementasi manajemen iteratif.
Prosedur Manajemen Kapasitas dalam Model Tradisional
Pada bagian ini, kami akan menjetaskan proses manajemen kapasitas yang
terperinci.
Tentukan Persyaratan Kapasitas :
a. menentukan kebutuhan kapasitas langkah mengambil masukan dari
manajemen permintaan, manajemen tingkat layanan, dan mengubah dan
melepaskan proses manajemen.
b. kebutuhan kapasitas Langkah memastikan bahwa kebutuhan bisnis pengguna
dan tingkat layanan ditangkap dijabarkan ke dalam kebutuhan kapasitas.
Gambar 2-6 menyoroti prosedur yang terlibat dalam menentukan persyaratan
kapasitas untuk perencanaan kapasitas. Dalam hubungannya dengan manajemen
keuangan, manajemen kapasitas memberikan perkiraan biaya untuk menggunakan
persyaratan terkait kapasitas yang ditentukan dan Service Level Agreement (SLA)
terkait. Untuk tujuan ini. Service Level Agreement (SLA) diterjemahkan ke dalam
target kinerja spesifik yang akan didukung oleh manajemen kapasitas. Ini juga
berfungsi sebagai dasar untuk negosiasi perjanjian tingkat layanan. Prosedur ini akan
dijelaskan secara rinci dalam bab-bab selanjutnya