BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2021/22.2 (2022.1)

Nama Mahasiswa : AGUS UPIK

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 043021699

Tanggal Lahir : 08/09/1976

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369/MANAJEMEN OPERASI JASA

Kode/Nama Program Studi : 54/MANAJEMEN

Kode/Nama UPBJJ : 50/SAMARINDA

Hari/Tanggal UAS THE : 29 JUNI 2022

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN
UNIVERSITAS TERBUKA

SURAT PERNYATAAN MAHASISWA KEJUJURAN AKADEMIK

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : AGUS UPIK

NIM : 043021699
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369/MANAJEMEN OPERASI JASA
Fakultas : EKONOMI
Program Studi : 54/MANAJEMEN
UPBJJ-UT : 50/SAMARINDA

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari
aplikasi THE pada laman https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam
pengerjaan soal ujian UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya
sebagai pekerjaan saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman
sesuai dengan aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik
dengan tidak melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS
THE melalui media apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan
dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari
terdapat pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan
menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka.
Balikpapan, 29 Juni 2022

Yang Membuat Pernyataan

AGUS UPIK
Jawaban :

1. Diketahui :

Biaya tetap dan biaya variable sebagai berikut:

1. Bandung Barat biaya tetap sebesar 40.000.000 dengan biaya variable 20.000,
2. Kota Bandung biaya tetap sebesar 75.000.000 dengan biaya variable 15.000,
3. Bandung Selatan memiliki biaya variable 17.500 dengan biaya tetap 55.000.000

a. Tentukan lokasi perusahaan bila diketahui target penjualan yang ditetapkan

perusahaan sebesar 3000 !

Jawaban :
Di Ketahui :
Lokasi Biaya Tetap Biaya Variable
Bandung Barat Rp. 40.000.000,- Rp. 20.000,-
Kota Bandung Rp. 75.000.000,- Rp. 15.000,-
Bandung Selatan Rp. 55.000.000,- Rp. 17.500,-

Rumus
TC = FC + VC
TC = Biaya Total
FC = Biaya Tetap
VC = Biaya Variabel
Target Penjualan 3.000 unit

Bandung Barat
TC = 40.000.000 + 20.000 (3.000)
= 100.000.000

Kota Bandung
TC = 75.000.000 + 15.000 (3.000)
= 120.000.000

Bandung Selatan
TC = 55.000.000 + 17.500 (3.000)
= 107.500.000

Berdasarkan perhitungan diatas maka sebaiknya perusahaan memilih lokasi

di Bandung Barat karena memilki total biaya yang paling rendah
 b. Apabila perusahaan ingin membangun di Kota Bandung, maka minimal target
penjualannya adalah sebesar :

Jawaban :

Rumus

TC paling rendah = FC Kota Bandung + VC Kota Bandung. X

Perhitungan :

100.000.000 = 75.000.000 + 15.000 X

100.000.000 – 75.000.000 = 15.000 X
25.000.000 = 15.000 X
25.000.000 / 15.000 =X
1.667 unit =X
X =1.667 unit

Maka Minimal Target penjualannya adalah sebesar 1.667 unit

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

2. Berdasarkan Data dari perusahaan jasa tersebut, lokasi mana yang paling baik untuk
dipilih dengan menggunakan metode penilaian faktor serta Jelaskan alasan Saudara

Jawaban :

METODE PENILAIAN FAKTOR

SKOR TOTAL SKOR

NO FAKTOR BOBOT
KERAWANG BEKASI TANGERANG KERAWANG BEKASI TANGERANG
1 2 3 4 5 6 7 (3x4) 8 (3x5) 9 (3x6)
1 KEAMANAN 8 5 4 3 40 32 24
2 TOPOGRAFI 8 4 5 4 32 40 32
3 BANYAKNYA PESAING 9 3 2 5 27 18 45
4 KEDEKATAN PASAR 6 4 4 5 24 24 30
5 TRANSPORTASI 3 5 4 4 15 12 12
138 126 143

Berdasarkan “Metode Penilaian Factor” lokasi yang baik untuk membuka cabang baru
adalah daerah Tangerang, karena berdasarkan hasil perhitungan pada tabel di atas
Tangerang memiliki Total Skor yang paling tinggi

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
3.
Empat pertanyaan yang memerlukan jawaban, yaitu :

a. Meliputi apa sajakah pusat tata letak tersebut ?

Tata letak memiliki banyak dampak strategis karena tata letak menentukan daya
saing perusahaan dalam kapasitas, proses, fleksibilitas, dan biaya, serta kualitas
lingkungan kerja, kontak pelanggan, dan citra perusahaan.

Prinsip Dasar Dalam Rancangan Tata Letak (Layout) Yaitu:

Integrasi secara menyeluruh atas semua fakator yang mempengaruhi faktor
produksi.
Jarak pindah barang diupayakan seminimal mungkin.
Aliran kerja berlangsung secara normal. Semua area dimanafaatkan secara
efektif & Efesien.Kepuasan kerja dan rasa aman pekerja dijaga sebaik-baiknya.
Pengaturan tata letak harus fleksibel.

Contoh :
Meja Informasi Ditempatkan Dekat Dengan Pintu Masuk Bank Atau Hotel Akan
Memberikan Petunjuk Lebih Baik Bagi Pelanggan Yang Membutuhkan
Pelayanan.

b. Seberapa besar ruang dan kapasitas yang dibutuhkan ?

Ketidakcukupan Ruang Dapat Mengurangi Produktivitas, Menghilangkan Privasi

Karyawan, Dan Aman Dari Berbagai Resiko. Namun Demikian Kelebihan Ruang
Juga Berarti Pemborosan, Mengurangi Produktifitas, Dan Mengisolasi
Karyawan.

c. Bagaimana setiap ruang pelayanaan diatur ?

Bentuk Atau Keadaan Ruangan, dan Elemen Saling terkait atau Berhubungan.

Contoh :
Penggantian meja dan kursi sangat berpengaruh pada perabotan lain yang
ditentukan oleh ukuran dan kondisi kantor dan kegiatannya.

d. Dimanakah setiap pekerjaan atau proses ditempatkan ?

Penentuan lokasi dapat berpengaruh secara Signifikan dan Produktivitas.

Contoh :
Karyawan yang harus sering kali berinteraksi dengan orang lain harus
ditempatkan pada satu lokasi yang sama, bukan terpisah.