BUKU JAWABAN UJIAN (BJU) UAS

TAKE HOME EXAM (THE) SEMESTER

2021/22.2 (2022.1)

Nama Mahasiswa : RESI SAPITRI

………………………………………………………
………………………………..
Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 041238247
………………………………………………………
………………………………..
Tanggal Lahir : 27 OKTOBER 1995
………………………………………………………
………………………………..
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369
………………………………………………………
………………………………..
Kode/Nama Program Studi : MANAJEMEN
………………………………………………………
………………………………..
Kode/Nama UPBJJ : PALANGKARAYA
………………………………………………………
………………………………..
Hari/Tanggal UAS THE : 29/06/2022
………………………………………………………
…………………………………

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN RISET,

DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN
UNIVERSITAS TERBUKA

Surat Pernyataan Mahasiswa

Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : RESI SAPITRI

………………………………………………………………
NIM : 041238247
……………………………………………………………...
Kode/Nama Mata Kuliah : MANAJEMEN OPERASI JASA
………………………………………………………………
Fakultas : EKONOMI
………………………………………………………………
Program Studi : MANAJEMEN
………………………………………………………………
UPBJJ-UT : PALANGKARAYA
………………………………………………………………

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada
laman https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal ujian
UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai pekerjaan
saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan aturan
akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media apapun, serta
tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat pelanggaran atas
pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik yang ditetapkan oleh
Universitas Terbuka.
RABU , 29 JUNI 2022

Yang Membuat Pernyataan

RESI SAPITRI
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

1. Dari soal nomor 1:

a. Lokasi perusahaan PT Loyal Jaya, bila diketahui target penjualan yang ditetapkan perusahaan
sebesar 3000, yaitu:
TC Bandung Barat = Rp40.000.000,00 + Rp20.000,00 (3000)
TC Bandung Barat = Rp40.000.000,00 + Rp60.000.000,00
TC Bandung Barat = Rp100.000.000,00

TC Kota Bandung = Rp75.000.000,00 + Rp15.000,00 (3000)

TC Kota Bandung = Rp75.000.000,00 + Rp45.000.000,00
TC Kota Bandung = Rp120.000.000,00

TC Bandung Selatan = Rp55.000.000,00 + Rp17.500,00 (3000)

TC Bandung Selatan = Rp55.000.000,00 + Rp52.500.000,00
TC Bandung Selatan = Rp107.500.000,00

Dengan demikian lokasi yang dipilih PT Loyal Jaya dengan target penjualan perusahaan 3000
adalah Bandung Barat karena biaya total(TC) untuk kapasitas 3000 unit pada lokasi Bandung Barat
yang ditargetkan lebih rendah dari lokasi yang lain.

b. Apabila perusahaan ingin membangun di kota Bandung minimal target penjualannya, yaitu:
𝑇𝐶 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ−𝐵𝑖𝑎𝑦𝑎 𝑡𝑒𝑡𝑎𝑝 𝐾𝑜𝑡𝑎 𝐵𝑎𝑛𝑑𝑢𝑛𝑔
Minimal Target Penjualan Kota Bandung = 𝐵𝑖𝑎𝑦𝑎 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑒𝑙 𝑘𝑜𝑡𝑎 𝐵𝑎𝑛𝑑𝑢𝑛𝑓

𝑅𝑝 100.000.000,00−𝑅𝑝 75.000.000,00
Minimal Target Penjualan Kota Bandung = 𝑅𝑝 15.000,00

𝑅𝑝 25.000.000,00
Minimal Target Penjualan Kota Bandung = 𝑅𝑝 15.000,00

Minimal Target Penjualan Kota Bandung = 1667 unit

 2. Berdasarkan Data dari perusahaan jasa tersebut, lokasi yang paling baik untuk dipilih dengan
menggunakan metode penilaian faktor, yaitu:
No. Faktor Bobot Skor Total Skor
Karawang Bekasi Tangerang Karawang Bekasi Tangerang
1 Keamanan 8 5 4 3 8x5=40 8x4=32 8x3=24
2 Topografi 8 4 5 4 8x4=32 8x5=40 8x4=32
3 Banyaknya 9 3 2 5 9x3=27 9x2=18 9x5=45
pesaing
4 Kedekatan 6 4 4 5 6x4=24 6x4=24 6x5=30
dengan
pasar
5 Transportasi 3 3 4 4 3x3=9 3x4=12 3x4=12
Total Skor 132 126 143
Berdasarkan “Metode Penilaian Factor” lokasi yang baik untuk membuka cabang baru adalah daerah
Tangerang karena berdasarkan hasil perhitungan pada tabel di atas Tangerang memiliki skor total yang
tertinggi.

3. Dari soal nomor 3:

a. Desain tata letakpun harus mempertimbangkan bagaimana dapat mencapai meliput:
- Utilisasi ruang, peralatan, dan orang yang lebih tinggi.
- Aliran informasi, barang, atau orang yang lebih baik.
- Moral karyawan yang lebih baik, juga kondisi lingkungan kerja yang lebih aman.
- Interaksi dengan pelanggan lebih baik.
- Fleksibilitas (bagaimana kondisi tata letak yang ada sekarang, tata letak tersebut akan perlu
dirubah).
Intinya, tata letak ini digunakan untuk mengembangkan tata letak yang ekonomis dan dapat
membantu pencapaian keempat tersebut dengan memenuhi kebutuhan perusahaan untuk beroperasi
secara efektif, efisien, ekonomis, dan produktif. Contohnya dalam suatu perusahaan yang ingin
melakukan rekrutmen pegawai baru dengan kualitas tata letak yang sesuai pada bidang jurusannya.
b. Secara garis besar kebutuhan ruang dan aktivitas yang di butuh kan sudah pasti sangat cukup luas
dengan besaran standar yang sudah ditentukan dengan mengikuti acuan yang ditetapkan oleh
manajer sebelumnya.
c. Ruang pelayanan di atur di buat konsep yang proses kerjanya singkat, Pembinaan sebagaimana
dimaksud. Mempunyai tugas melakukan pembinaan, pengawasan, dan evaluasi terhadap
pelaksanaan tugas dari penanggung jawab. Contoh pelayanan dari sebuah perusahaan perhotelan
yang sedang meningkatkan kualitas pelayanan terhadap tamu yang datang berkunjung.
d. Penempatan dalam suatu perusahaan bidang jasa dilihat dari proses kinerja dan kepintarannya.
Maka sebuah manajer perushaan jasa akan menempatkannya sesuai dengan jurusan seorang pekerja
dengan yang diinginkan konsumen jasa . contohnya perushaan jasa PT Ganda Prabu Nusantara,
yang bergerak di biro jasa pelatihan security yg nantinya dilatih dan di proses hingga ke penempatan
kerjanya.

Sumber: EKMA4369
BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN
UNIVERSITAS TERBUKA
BUKU JAWABAN UJIAN
UNIVERSITAS TERBUKA