Nama : Vivi Theresia

NIM : B1032201017
Makul : Manajemen Stratejik
Dosen : Fera Damayanti, SE, M.Ak
Tugas : Membuat analisa dengan menggunakan Matriks Swot

MATRIKS SWOT PT BUKALAPAK

KEKUATAN KELEMAHAN
1. Bukalapak telah memiliki metode pembayaran 1. Fitur Promote hanya disediakan bagi pelapak yang
yang bervariasi mau membayar
2. Bukalapak memiliki halaman komunitas 2. Average Load Time website Bukalapak tergolong la
pelapak mbat
3. Kategori produk yang lengkap 3. Jarang membuat iklan dan promosi
4. Bukalapak memiliki fitur inovatif, seperti : Bu 4. Belum ada halaman diskusi antara pelapak dan pem
kaPegadaaian, BukeEmas, BukaReksa, Buka beli
Mobil 5. Bukalapak belum memiliki fitur pre order
5. Rekrutmen pegawai dilakukan lebih ketat dan 6. Tingkat Search Engine Optimization (SEO) Bukalap
selektif berdasarkan kompetensi terbaik ak dalam mesin pencari masih rendah
6. Terdapat mekanisme controlling system untuk 7. BukaDompet hingga kini masih dalam tahap perizin
mendeteksi cacat dan kekurangan dalam siste an
m Bukalapak 8. Jangka waktu pembayaran yang disediakan bagi pe
7. Memiliki ranger di setiap daerah untuk menan mbeli terlalu cepat ( 1 x 12 jam)
gani kegiatan Bukalapak seperti pelatihan, wor 9. Customer Service kurang responsif dalam menangg
kshop, seminar, dll api keluhan pelanggan
8. Bukalapak memiliki fitur Quick Buy dan 10. Bukalapak tidak ada tanggal postingan kapan
Same day delivery terakhir barang diunggah pada situs bukalapak.
9. Bukalapak telah memilki sistem AI untuk men
ekan risiko transaksi penipuan
10. Peringkat 9 situs terpopuler di Indonesia berda
sarkan Alexa Rank
 KESEMPATAN
1. Pengguna Internet di Indonesia
mencapai 132,7 juta orang pada
Januari 2017
2. Pengguna transaksi e-commerce di
Indonesia pada Januari 2017
mencapai 24,74 juta orang
3. Forecast Peningkatan Pendapatan
Nassional
4. Kemungkinan Investasi dari
Investor Global
5. Semakin banyaknya jasa ekspedisi
untuk pengiriman barang
6. Dukungan Pemerintah dengan
terbitnya paket kebijakan ekonomi
jilid ke-14
7. Peralihan tren belanja masyarakat
dari transaksi konvensional ke
transaksi online yang terus meningkat
8. Perkembangan telepon pintar
(smart phone/ gadget)
9. Perkembangan cara pembayaran
yang dilakukan oleh Bank,
minimarket, PT POS Indonesia, dan
lain-lain
10. Kemudahan mencari dan
membandingkan harga antar penjual
STRATEGI SO STRATEGI WO
1. Memasukkan fitur sistem 1. Memperbanyak iklan dan
promosi - (W3,O1,O2)
pembayaran terbaru yang disediakan
oleh pihak ketiga (Bank, Mini 2. Memperbaiki dan
market, PT. POS Indonesia, dll) mengoptimalkan kinerja
- (S1,O9). situs dan mobile aplication
- (W2, W6, O1)
2. Memperbanyak sosialisasi dan
edukasi mengenai fitur investasi 3. Memperjuangkan jangka
kepada komunitas pelapak dan waktu pembayaran bagi
masyarakat - (S2,S5,O2) pembeli di bukalapak
- (W8,O7,O9)
3. Membuat program diskon
berjangka waktu (contoh: flash sale) 4. Meningkatkan tingkat
- (S8,O1,O3) SEO Bukalapak
- (W6, O1)
4. Memperluas jangkauan fitur Same
Day Delivery dan Menghadirkan
inovasi pengiriman barang baru
berupa delivery drone
- (S8,O1,O3)
5. Membuat Loyalti Program untuk
pembeli dan pelapak (misalnya
seorang pelapak per sekian transaksi
akan mendapat promosi gratis)
- (S10,O4)
 ANCAMAN STRATEGI ST STRATEGI WT

1. Ketidakstabilan basis data 1. Melakukan rekrutmen white hat 1. Memperimbangkan untuk

2. Hacker yang dapat membobol
saldo Buka Dompet komsumen
3. Ketidakmerataan koneksi internet
di Indonesia
4. Munculnya pesaing baru baik dari
dalam maupun luar negeri di era
Globalisasi
5. Tingkat Kepercayaan Masyarakat
terhadap keamanan transaksi jual beli
online
6. Perang Harga antar platform e-
commerce di Indonesia
hacker - (S5,6,T4)
2. Mengadakan event/ sosialisasi/
workshop offline - (S7,T1)
3. Memperbanyak iklan promosi di
youtube mengenai fitur unik
bukalapak - (S3,S4,T3)
4. Membuat Loyalti Program untuk
pembeli dan pelapak (pelapak tiap
sekian transaksi akan mendapat
promosi gratis) - (S10, T7)
membeli data center sendiri
- (W3, T10)
2. Menambah fitur pre order
bagi produk - produk
tertentu - (W3, T2)
3. Memperbanyak saluran
Customer Service
- (W9, T8)
4. Memberikan pendidikan
dan pelatihan kepada
Customer Service
- (W9, T8)

7. Semakin banyak startup e-

commerce baru dari dalam dan luar
negeri

8. Ancaman adanya hacker

9. Ketidakmerataan koneksi internet

di berbagai daerah di Indonesia

10. Isu pengenaan pajak e-commerce

oleh pemerintah Indonesia