Nama : Vivi Theresia

NIM : B1032201017

Makul : Manajemen Stratejik

Tugas : Membuat Matriks Evaluasi Faktor Internal

MATRIKS IFE UNTUK PT. BUKALAPAK

Skor
Faktor Internal Kunci Bobot Peringkat
Tertimbang
Kekuatan
1. Bukalapak telah memiliki metode pembayaran yang 0.04 3 0.12
bervariasi
2. Bukalapak memiliki halaman komunitas pelapak 0.05 4 0.20
3. Kategori produk yang lengkap 0.09 4 0.36
4. Bukalapak memiliki fitur inovatif, seperti : BukaPegadaaia 0.02 3 0.06
n, BukeEmas, BukaReksa, BukaMobil
5. Rekrutmen pegawai dilakukan lebih ketat dan selektif berd 0.04 3 0.12
asarkan kompetensi terbaik
6. Terdapat mekanisme controlling system untuk mendeteksi 0.07 3 0.21
cacat dan kekurangan dalam sistem Bukalapak
7. Memiliki ranger di setiap daerah untuk menangani kegiatan 0.06 4 0.24
Bukalapak seperti pelatihan, workshop, seminar, dll
8. Bukalapak memiliki fitur Quick Buy 0.06 4 0.24
9. Bukalapak telah memilki sistem AI untuk menekan risiko tr 0.08 4 0.32
ansaksi penipuan
10. Peringkat 9 situs terpopuler di Indonesia berdasarkan Alexa 0.03 3 0.09
Rank
Kelemahan
1. Fitur Promote hanya disediakan bagi pelapak yang mau me 0.04 2 0.08
mbayar
2. Average Load Time website Bukalapak tergolong lambat 0.06 1 0.06
3. Jarang membuat iklan dan promosi 0.08 1 0.08
 4. Belum ada halaman diskusi antara pelapak dan pembeli 0.04 2 0.08
5. Bukalapak belum memiliki fitur pre order 0.02 2 0.04
6. Tingkat Search Engine Optimization (SEO) Bukalapak dala 0.05 1 0.05
m mesin pencari masih rendah
7. BukaDompet hingga kini masih dalam tahap perizinan 0.03 2 0.06
8. Jangka waktu pembayaran yang disediakan bagi pembeli te 0.03 1 0.03
rlalu cepat ( 1 x 12 jam)
9. Customer Service kurang responsif dalam menanggapi kelu 0.05 1 0.05
han pelanggan
10. Bukalapak tidak ada tanggal postingan kapan terakhir 0.06 2 0.12
barang diunggah pada situs bukalapak.
TOTAL 1.00 2.61

Kesimpulan:

Dari analisis matriks IFE saya untuk PT BukaLapak, pada internal factor evalu
ation (IFE) kekuatan, score tertinggi adalah “Kategori produk yang lengkap” dengan
score 0,36. Dengan Bukalapak memiliki produk yang lengkap, maka itu akan menjadi
kekuatan dari Bukalapak karena dapat merangkul banyak pengguna yang mencari bar
ang tertentu. Apabila pengguna dapat memenuhi kebutuhannya disuatu platform e-co
mmerce, maka besar kemungkinan pengguna tersebut akan menncari barang yang dia
butuhkan kembali di platform e-commerce tersebut karena dapat menyediakan baran
g-barang yang pengguna tersebut butuhkan. Score terendah pada internal factor evalu
ation (IFE) kekuatan adalah “BukaLapak memiliki fitur inovatif, seperti : BukaPegada
aian, BukeEmas, BukaReksa, BukaMobil.” dengan score hanya 0,06. Hal tersebut dik
arenakan banyaknya keluhan dari fitur-fitur tersebut, salah satunya BukaReksa yang b
elum dapat mencairkan uang.

Pada internal factor evaluation (IFE) kelemahan, score tertinggi adalah “Bukal
apak tidak ada tanggal postingan kapan terakhir barang diunggah pada situs Bukalapa
k” dengan score 0,12. Hal tersebut menjadi score kelemahan Bukalapak dikarenakan
dapat menyulitkan pengguna untuk mengidentifikasi apakah barang yang diluncurkan
pelapak adalah barang keluaran terbaru atau barang lama. Score terendah pada interna
l factor evaluation (IFE) kelemahan adalah “Tidak memiliki fitur pre-order” dengan
score 0,02. Hal tersebut dikarenakan mayoritas pengguna akan membuka suatu websit
e e-commerce untuk mencari barang yang ready stock yang dibutuhkan pengguna saat
itu.