Analisis matriks SWOT

IFAS STRENGTHS WEAKNESSES

EFAS

OPPORTUNITIES SO WO

THREATS ST WT

KETERANGAN:

1. STRENGTH:

1. Bukalapak menambahkan tutorial ringan yang sangat berguna ketika kita akan
mengunggah barang dagangan, agar barang yang kita jual relevan, serta memiliki detail
yang baik yang akan membuat pembeli nyaman.
2. Trust : Kepercayaan merupakan sesuatu hal yang sangat sulit di dunia pasar online,
sehingga sebisa mungkin harus ada jaminan atau pencegahan agar tidak terjadi penipuan
di antara penjual dan pembeli.
3. Buka Lapak merupakan sebuah situs ber-platform jual beli online. Dikarenakan situs
Buka Lapak seperti layaknya sebuah pasar, maka semua orang bisa menjual barang apa
saja di situs ini.
4. Buka Lapak memfalisitasi konsumennya dengan customer care yang bisa dihubungi di
nomor (021) 7695075. Fasilitas tersebut bisa konsumen gunakan untuk menyampaikan
keluhan ataupun masalah jual beli online konsumen. Selain menyediakan layanan
telepon, bukalapak juga menyediakan fitur feedback di
http://www.bukalapak.com/feedbacks, fitur ini memungkinkan pihak Buka Lapak
 menangani masalah dan keluhan konsumennya secara personal yang sedapat mungkin
langsung ditangani.
5. Situs jual beli online bukalapak tidak membebankan biaya sepeserpun bagi setiap orang
yang ingin membuka lapak di bukalapak.com, semuanya diberikan secara cuma-cuma
atau gratis.
6. Memiliki kategori khusus yang belum terlihat sebelumnya sepeda yang cukup lengkap.
7. Situs jual beli online bukalapak tidak membebankan biaya sepeserpun bagi anda yang
ingin membuka lapak di bukalapak.com

2. WEAKNESSES

1. belum terlihat ada fasilitas toko online seperti checkout dan keranjang belanja.
2. barang yang sudah diset TERJUAL masih bisa dibeli oleh konsumen lain
3. tidak adanya rekomendasi, rate tentang pembeli yang jujur
4. Untuk hal- hal yang tidak berbentuk barang seperti penjualan jasa dan penawaran bisnis,
buka lapak tidak menerimanya
5. rate penjual dan pembelinya masih buruk karena kurangnya rekomendasi dan detail yang
cukup baik mengenai kondisi barang dan informasinya

3.OPPORTUNITIES

1. Semakin berkembangnya teknologi yang dimanfaatkan penggunanya untuk berbelanja.

2. Semakin banyaknya masyarakat yang ingin berbisnis secara online.
3. Mekanisme pasar online yang diusung bukalapak dipercayai akan mendatangkan
keuntungan bagi penjual dan pembelinya secara fair dan lebih maksimal.
4. kebanyakan orang memiliki masalah waktu yang dapat digunakan bukalapak sebagai cara
alternatif dan solusi mempercepat proses jual dan beli
5. kebanyakan orang Indonesia yang menggunakan internet lebih cenderung berperilak u
konsumtif. Karena sebagian besar dari mereka lebih memilih membeli sesuatu daripada
menjual barang di internet.

4.TREAT
1. ancaman dari situs web penyedia iklan gratis yg lain.
2. adanya web phising atau web tiruan
3. semakin banyaknya pesaing.
4. ancaman dari hacker.
5. penipuan terhadap barang yang dijual maupun yang dibeli

 SO (Kekuatan Peluang). Jika para konsumen ingin memperluas bisnis penjualan online
sangat membantu para konsumen salah satunya dengan menggunakan bukalapak.com
dengan fitur-fitur serta inovasi- inovasi yang diberikan membantu konsumen untuk
mendapatkan omset sesuai yang mereka inginkan karena berdasarkan survei melalui
forum bukalapak.com banyak para konsumen yang sangat puas akan fitur- fitur yang
diberikan serta proses jual-beli yang sangat menguntungkan bagi mereka (contoh: cepat
mendapatkan pembelian).
 ST (Kekuatan Ancaman). Adanya ancaman dari situs web penyedia jasa yang sama
tetapi disisi lain Bukalapak.com juga sangat mudah diakses dalam melakukan
pendaftaran akun, menjual, serta membeli barang; kejelasan akan tampilan kategori dan
keterangan yang lain membantu pengguna dengan mudah melakukan transaksi yang
aman; website yang gampang ditemukan dengan mudah; adanya fitur-fitur yang
memudahkan penjual melakukan penjualan.
 WO (Kelemahan Peluang). Belum ada fasilitas toko online seperti check out dan
rekening belanja,barang yang sudah di set TERJUAL masih bisa dibeli oleh konsumen
lain, tidak adanya rekomendasi rate tentang pembeli yang jujur.
 WT (Kelemahan Ancaman). Bukalapak.com memfasilitasi konsumennya dengan
customer care yang bisa dihubungi (021) 7695075. Fasilitas tersebut bisa digunakan
untuk menyampaikan keluhan ataupun masalah jual beli online. Selain menyediakan
layanan telepon, bukalapak.com juga menyediakan fitur feedback di
http://www.bukalapak.com/feedback , fitur ini memungkinkan pihak bukalapak
menangani masalah dan keluhan konsumennya secara personal yang sedapat mungkin
langsung ditangani.