ONLINE

MARKETPLACE
APLIKASI PEMASARAN DIGITAL
 CLASS RULES

1. Please be active in class (you can ask or answer questions).

2. Please turn your camera on during class.
3. Don’t forget to submit your assignment on time (if there are any). Late
submission equals reduced points.
4. Please ask for permission if you are unable to attend the class (and make
sure to provide appropriate reasons).
5. If you are late to class, you don’t get to join the Pre-Test
6. You are free to discuss anything outside Digital Marketing.
7. Follow our Instagram and Tiktok accounts for further information.
 Definisi

Marketplace adalah platform yang menjadi perantara antara penjual dan

pembeli di internet. Jadi, website marketplace bertindak sebagai pihak
ketiga dalam transaksi online dengan menyediakan tempat berjualan dan
fasilitas pembayaran. Dengan kata lain, bisa dibilang marketplace adalah
department store versi online.
Sumber: AppsFlyer
 Jenis Online Marketplace
Marketplace Murni
Situs marketplace hanya menyediakan lapak
untuk berjualan dan fasilitas pembayaran.
Penjual berkewajiban untuk menyediakan
deskripsi dan foto produk secara mandiri
Penjual juga dapat menerima penawaran harga
dari pembeli
Contoh marketplace murni adalah Tokopedia,
Bukalapak, Elevenia, Blanja, dan BliBli.
Beberapa contoh marketplace dari luar negeri
yang populer di Indonesia adalah Shopee
(Singapura), Lazada (Singapura), JD.ID (Tiongkok),
Amazon (Amerika Serikat), dan Rakuten (Jepang).
Marketplace Konsinyasi
Konsinyasi atau istilah mudahnya adalah titip
barang
Penjual hanya perlu menyediakan produk dan
detail informasi ke pihak marketplace.
Salah satu contoh marketplace yang menyediakan
kerjasama konsinyasi adalah Zalora & Berrybenka.
Pihak situs marketplace akan mengurus penjualan
dari foto produk, gudang, pengiriman barang,
hingga fasilitas pembayaran.
Pembeli tidak bisa melakukan penawaran harga
karena alur semua transaksi ditangani oleh situs
marketplace.
 Manfaat Online Marketplace

1. Sebagai tempat dimana para

pembeli berkumpul
2. Sebagai penghubung antara
pembeli dengan penjual
3. Sebagai relasi antar pedagang
dengan pedagang lain
4. Sebagai salah satu sarana
promosi tanpa adanya pungutan
biaya
 Kelebihan dan Kekurangan Online Marketplace

Kelebihan Kekurangan

1. Bisa Berjualan dengan Modal Minimalis

1. Persaingan Ketat
2. Mudah Digunakan
2. Kondisi Pasar yang Sporadis
3. Barang yang Dijual Tidak Terbatas
3. Tidak Memiliki Peluang Branding
4. Promosi Mudah
5. Tidak Perlu Khawatir Kehilangan Konsumen
6. Tingkat Kepercayaan Besar
7. Dapat Memantau Perkembangan Bisnis
dengan Mudah
 Online Marketplace VS E-commerce

Marketplace adalah layanan yang diberikan dari pihak ketiga sebagai perantara, antara
penjual dan pembeli. Semua penjual dapat menjual produknya di marketplace.
Sedangkan, e-commerce adalah salah satu tempat penjualan barang secara online yang
menggunakan website, dan tidak ada pihak ketiga yang ikut campur di dalamnya.
 Perbedaan Online Marketplace dan E-commerce

1) Persaingan
Pemilik e-commerce atau website store
tersebut tidak memiliki pesaing. Sedangkan
marketplace, memiliki persaingan lebih keras
daripada e-commerce.
 Perbedaan Online Marketplace dan E-commerce

2) Media Komunikasi
Banyak fitur komunikasi yang bisa
digunakan pembeli pada e-commerce.
Sementara semua media komunikasi pada
marketplace hanya bisa melalui fitur yang
sudah disiapkan oleh marketplace itu sendiri.
 Perbedaan Online Marketplace dan E-commerce

3) Faktor Teknis dan Efektivitas Biaya

Pembuatan e-commerce membutuhkan
biaya yang cukup besar. Apabila tidak
memiliki modal untuk membuat e-
commerce, marketplace bisa menjadi pilihan
alternatif.
 Perbedaan Online Marketplace dan E-commerce

4) Jenis Produk yang Dijual

Untuk e-commerce karena website yang
dibuat khusus, maka yang dijual hanyalah
produk milik brand atau merek tersebut. if.
Sedangkan di marketplace, jenis produk yang
dijualkan dari berbagai macam brand.
 Perbedaan Online Marketplace dan E-commerce

5) Marketing dan Traffic

Memiliki modal yang cukup, pastinya e-
commerce memiliki tim ahli di bagian
marketing. Jika strategi marketing dilakukan
dengan benar maka trafik penjualan pun
akan jauh lebih besar.
Sementara, untuk marketplace penjual
tidak perlu memikirkan tentang marketing.
Sayangnya, meskipun trafik yang melihat
produk akan tinggi. Tetapi, bukan berarti
mereka akan membeli bahkan menjadi
pelanggan kita.
 Perbedaan Online Marketplace dan E-commerce

6) Jumlah Penjualan
Margin yang diperoleh di e-commerce jauh
lebih tinggi, berbeda dengan marketplace.
 Perbedaan Online Marketplace dan E-commerce

7) Pengumpulan Data
E-commerce memiliki pengumpulan data
yang lebih lengkap dibandingkan
marketplace. Semua data pengunjung
website akan bisa dianalisis dan dan
diketahui. Berbeda dengan marketplace yang
semua data pengguna dikelola oleh pihak
marketplace.
 Online Marketplace Terbesar di Indonesia

Persaingan marketplace di Indonesia kini semakin ketat. Banyak sekali kompetitor-

kompetitor baru dan lama yang bersaing untuk merebut konsumen Indonesia.
 Online Marketplace Terbesar di Indonesia

Tokopedia
 Online Marketplace Terbesar di Indonesia

Shopee
 Online Marketplace Terbesar di Indonesia

Bukalapak
 Online Marketplace Terbesar di Indonesia

Lazada
 Online Marketplace Terbesar di Indonesia

Blibli
Langkah-Langkah Membuka Toko di Shopee
Mendaftar Akun Shopee
Lengkapi proses pendaftaran Penjual dengan mengisi informasi yang diperlukan.
Membuka dan Mengatur Toko
Mengatur Alamat Toko dan Pilih Jasa Pengiriman
Mengatur Rekening Bank
Memulai Jualan
Menambahkan Rincian Produk
Toko Telah Siap dan Lakukan Promosi
Langkah-Langkah Membuka Toko di Tokopedia
Toko Telah Siap Buka aplikasi Tokopedia, klik ‘Menu utama’
Lalu klik ‘Mau mulai berbisnis? Buka Toko Gratis’
Kamu akan diarahkan ke halaman buka toko. Klik ‘Buka Toko Gratis’.
Tulis nama tokomu
Masukkan alamat toko yang benar dan lengkap
Selamat! Tokomu sudah jadi deh!
 TUGAS

Menganalisis akun seller milik kompetitor pada marketplace:

Seller Profile (deskripsi toko, keunggulan toko, dan performa chat)
Display Product (nama produk, deskripsi produk, dan foto produk)
Review & Response (feedback/tanggapan dari customer service bisnis tersebut
kepada pembeli)
Membuat planning mengenai pembuatan akun seller pada marketplace berupa:
Marketplace yang dipilih beserta alasannya memilih marketplace tersebut
Membuat competitor benchmarking dari hasil analisis seller profile, display
product, dan review & response yang telah dilakukan tadi, kemudian apa yang
harus ditingkatkan dan ditambahkan pada bisnis kamu agar mendapatkan
performa yang bagus
Deadline tugas 29 Mei 2022
THANK YOU
MARKETEAM 2022