NO.

DOKUMEN HAL : 1-6

PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TIMUR PROSEDUR TGL :
JL. EMBONG TRENGGULI NO. 19 – 21
SURABAYA KERJA PK.TEL.03
TLP :(031) 5340651, FAX :(031) 5310057 REV : 0

P2TL SD DAYA 33 kVA (OUT SOURCING)

1. TUJUAN
Prosedur ini bertujuan memberi pedoman pelaksanaan operasi P2TL sd daya 33 kVA
dan Non Pelanggan, sehingga dapat meningkatkan pendapatan, penekanan losses
dan pelayanan pelanggan.

2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini meliputi perencanaan, pelaksanaan, pelaporan sampai dengan
penyelesaian hasil P2TL di wilayah kerja PLN DJT.

3. ACUAN
- SK DIR. NO ; 1486.K/DIR/2011 tentang Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik
- SNI ISO 9001 : 2008

4. ISTILAH DAN DEFINISI

P2TL : Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik
SO : Sasaran Operasi
TO : Target Operasi
BA : Berita Acara
APP : Alat Pembatas dan Pengukur
Dallos : Pengendalian Losses
Harmetrans : Pemeliharaan Meter Transaksi
Adm : Administrasi
LBKB : Laporan Bulanan Kelainan Baca Meter
TE : Transaksi Energi
TEL : Transaksi Energi Listrik
DIL : Data Induk Pelanggan
Tagsus : Tagihan Susulan
Anev : Analisa dan Evaluasi
AP2T : Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat

Apabila dokumen ini didownload / dicetak maka akan menjadi

“DOKUMEN TIDAK TERKENDALI”
 NO. DOKUMEN HAL : 2-6
PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TIMUR PROSEDUR TGL :
JL. EMBONG TRENGGULI NO. 19 – 21
SURABAYA KERJA PK.TEL.03
TLP :(031) 5340651, FAX :(031) 5310057 REV : 0

P2TL SD DAYA 33 kVA (OUT SOURCING)

5. TANGGUNG JAWAB DAN WEWENANG

5.1 Asman Transaksi Energi Listrik (TEL) bertanggung jawab atas terlaksananya
pelaksanaan P2TL.
5.2 Spv, Pengendalian Loses (Dallos) sebagai Koordinator P2TL bertanggung jawab
atas pengendalian pelaksanaan P2TL serta berwenang membatalkan pekerjaan
jika terbukti tidak sesuai dengan Standard Operating Procedure termasuk rekap
laporan hasil P2TL
5.3 Spv. Pemeliharaan Meter Transaksi (Harmetrans) bertanggung jawab terhadap
hasil proses peneraan APP
5.4 Spv. Adm bertanggung jawab dalam mengevaluasi golongan pelanggaran
berdasarkan hasil BA & pengujian peneraan serta menghitung Tagsus kedapatan
pelanggan.
5.5 Spv. Dallos/P2TL bertanggung jawab membuat rekap data SO/TO.
5.6 Manajer Rayon bertanggung jawab dalam menyetujui dan menentukan golongan
pelanggaran berdasarkan hasil BA & pengujian peneraan dan Tagsus kedapatan
pelanggan

6. URAIAN PROSEDUR
- Pelaksanaan P2TL Outsource ( sampai dengan daya 33 kVA )
6.1 Spv. TE Rayon membuat rekap data SO/TO berdasarkan :
- Data LBKB.
- Data AP2T pemakaian kWh yang jam nyala melebihi daya kontrak
pelanggan.
- Data AP2T pemakaian kWh terlalu kecil bila dilihat dari daya kontrak
pelanggan.
- Data AP2T pemakaian kWh cenderung fluktuatif (naik turun) tiap bulannya.
- Laporan dari Informan, Call Centre 123
6.2 Spv. Dallos menyerahkan data SO/TO kepada Koordinator P2TL (Outsource)
secara harian.
6.3 Koordinator P2TLmemerintahkan Tim P2TL untuk melakukan P2TL
berdasarkan data SO/TO.
Apabila dokumen ini didownload / dicetak maka akan menjadi
“DOKUMEN TIDAK TERKENDALI”
 NO. DOKUMEN HAL : 3-6
PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TIMUR PROSEDUR TGL :
JL. EMBONG TRENGGULI NO. 19 – 21
SURABAYA KERJA PK.TEL.03
TLP :(031) 5340651, FAX :(031) 5310057 REV : 0

P2TL SD DAYA 33 kVA (OUT SOURCING)

6.4 Tim P2TL menuju lokasi sesuai data SO/TO dan didampingi petugas PLN dan
petugas dari kepolisian.
6.5 Tim P2TL meminta ijin kepada pelanggan untuk melakukan pengecekan di
dalam persil pelanggan dan didampingi oleh pelanggan.
6.6 Tim P2TL melakukan pengecekan dan pengukuran di APP.
6.7 Tim P2TL mengamankan barang bukti.
6.8 Tim P2TL membuat BA P2TL dan ditandatangani bersama pelanggan dan
petugas dari kepolisian.
6.9 Tim P2TL melakukan pemutusan sementara untuk supply energi listrik ke
pelanggan yang kedapatan melakukan pelanggaran.
6.10 Spv. TE Rayonmenerima BA dan barang bukti hasil pemeriksaan dari
koordinator P2TL.
6.11 Spv. TE rayon menyerahkanBA dan barang bukti hasil pemeriksaan
P2TLkepada Spv. Adm (Anev) untuk dievaluasi serta mengamankan barang
bukti.
6.12 Spv. Adm mengevaluasi BA dan menghitung tagihan susulan (tagsus).
6.13 Manajer Rayon menyetujuidan menentukan golongan pelanggaran berdasarkan
hasil BA yang sudah dievaluasi oleh Spv. Adm (Anev).
6.14 Pelanggan datang ke kantor Rayon dan menerima nomor register untuk
membayar tagihan susulan berdasarkan golongan pelanggaran yang telah
ditetapkan di loket PPOB.
6.15 Manajer Rayon membuat PK penyambungan kepada Supv. Teknik untuk
dilakukan penyambungan / penormalan APP.
6.16 Spv. Teknik Rayon berkoordinasi dengan gudang untuk pengadaan material,
dan melaksanakan penyambungan serta pengisian PDL.
6.17 Spv. Teknik Rayon melakukan pengecekan, penyambungan dan penyegelan
serta pembuatan BA (TUL.I-10).
6.18 Spv. Teknik Rayon mengirimkan BA (TUL.I-10) yang sudah disetujui oleh
Manajer Rayon dan ditandatangani pelanggan kepada Spv. Adm.
6.19 Spv Adm melakukan peremajaansesuai BA (TUL.I-10).

Apabila dokumen ini didownload / dicetak maka akan menjadi

“DOKUMEN TIDAK TERKENDALI”
 NO. DOKUMEN HAL : 4-6
PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TIMUR PROSEDUR TGL :
JL. EMBONG TRENGGULI NO. 19 – 21
SURABAYA KERJA PK.TEL.03
TLP :(031) 5340651, FAX :(031) 5310057 REV : 0

P2TL SD DAYA 33 kVA (OUT SOURCING)

7. Flow chart pelaksanaan P2TL OS

Spv. Tim Spv.TE Spv.Adm Spv. Manajer Pela-

no UraianKegiatan
Logistik P2TL Rayon Rayon Teknik Rayon nggan
1 Membuat rekap
1
SO/TO
4
2 Menyerahkan rekap
2
SO/TO
4
Menerima rekap
3
3 SO/TO
4
4 Mendatangi Lokasi 4
5 Melakukan 4
pengecekan dan
pengukuran APP 5
Didampingi 4
pelanggan
6 Mengamankan
barang bukti 6
4

7 Membuat BA P2TL 7
8 Melakukan 4
Pemutusan
Sementara, kepada
8
pelanggan yang
melakukan
pelanggaran
9 Menyerahkan BA
P2TL dan barang 9
4
bukti
5
10 Menyerahkan BA 10

P2TL dan barang 6

Apabila dokumen ini didownload / dicetak maka akan menjadi

“DOKUMEN TIDAK TERKENDALI”
 NO. DOKUMEN HAL : 5-6
PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TIMUR PROSEDUR TGL :
JL. EMBONG TRENGGULI NO. 19 – 21
SURABAYA KERJA PK.TEL.03
TLP :(031) 5340651, FAX :(031) 5310057 REV : 0

P2TL SD DAYA 33 kVA (OUT SOURCING)

bukti
11 Mengevaluasi BA
11
dan menghitung
tagihan susulan
12 Menyetujui &
menentukan 12

golongan
pelanggaran
13 Pelanggan
13
melakukan tagsus

14
14 Koordinasi
Pengadaan Material
15 Pengadaan Material
untuk 15

Penyambungan/
penormalan APP.
16 Membuat PK
16
penyambungan
17 Menerima PK
17
penyambungan
18 Pengecekan,
Penyambungan dan 18
penyegelan serta
pembuatan BA
(TUL.I-10).
19 Mengirimkan BA
19
(TUL.I-10)
20 Menerima BA (TULI-
20
10) & lakukan
Peremajaan sesuai
BA (TUL.I-10).

Apabila dokumen ini didownload / dicetak maka akan menjadi

“DOKUMEN TIDAK TERKENDALI”
 NO. DOKUMEN HAL : 6-6
PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TIMUR PROSEDUR TGL :
JL. EMBONG TRENGGULI NO. 19 – 21
SURABAYA KERJA PK.TEL.03
TLP :(031) 5340651, FAX :(031) 5310057 REV : 0

P2TL SD DAYA 33 kVA (OUT SOURCING)

8. DOKUMEN TERKAIT
-

9. REKAMAN MUTU
- Daftar SO/TO
- BA P2TL
- Tagihan Susulan
- BA (TULI-10)

DIBUAT : DIPERIKSA : DISETUJUI :

DM EFISIENSI,
PENGUKURAN DAN MUTU MANAJER DISTRIBUSI
TIM SMT SISTEM DISTRIBUSI
PT. PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAWA TIMUR

IMAM AGUS PRAYITNO PANDAPOTAN MANURUNG

Apabila dokumen ini didownload / dicetak maka akan menjadi

“DOKUMEN TIDAK TERKENDALI”