KOMUNIKASI PEMBELAJARAN

PRINSIP KOMUNIKASI
PRINSIP KOMUNIKASI
Definisi komunikasi mungkin tidak cukup untuk menjelaskan
sifat komunikasi. Untuk menjelaskan komunikasi secara lebih
rinci, di sini kami mempertimbangkan beberapa prinsip yang
memandu pemahaman kita tentang komunikasi

KOMUNIKASI DIMULAI DENGAN DIRI SENDIRI

Cara Anda memandang diri sendiri dapat membuat perbedaan
besar dalam cara Anda berkomunikasi. Carl Rogers menulis,
“Setiap individu ada dalam dunia pengalaman yang terus
berubah di mana dia [atau dia] adalah pusatnya.” Misalnya,
ketika orang diperlakukan seolah-olah mereka lebih rendah,
atau cerdas, atau berbakat, atau tidak menarik, mereka akan
sering mulai bertindak sesuai dengan itu. Banyak sarjana
komunikasi dan ilmuwan sosial percaya bahwa orang adalah
produk dari cara orang lain memperlakukan mereka dan pesan
yang dikirim orang lain kepada mereka.
Sebagai pribadi, pemahaman kita tentang dunia dibatasi oleh
pengalaman kita dengannya. John Shotter menyatakan bahwa
kita tidak dapat memahami komunikasi melalui proses eksternal,
abstrak, dan sistematis. Sebaliknya, ia menggambarkan
komunikasi sebagai "aliran bicara yang terjalin tanpa henti,
aktivitas sosial terstruktur secara dialogis." Dengan kata lain,
komunikasi bersifat partisipatif; kami secara aktif terlibat dan
responsif secara relasional dalam penggunaan komunikasi kami.
Shotter akan membandingkan perspektifnya tentang pandangan
partisipatif-holistik tentang komunikasi dengan yang abstrak
dan sistematis.
Untuk membedakan kedua perspektif ini, mari kita pertimbangkan sebuah contoh. Misalkan Anda memiliki teman sekamar
yang berasal dari negara lain. Agama, sistem kepercayaan, dan kebiasaan sehari-hari teman sekamar menantang perspektif
komunikasi Anda, yang utamanya berasal dari interaksi dengan orang-orang di Amerika Serikat yang memegang nilai-nilai Barat
dan Kristen. Sejauh Anda masing-masing mencoba memaksakan prasangka Anda sendiri pada komunikasi yang Anda bagikan,
Anda mungkin tidak puas dan mengalami konflik. Dengan menerapkan "aturan" komunikasi yang berasal dari pengalaman Anda
sebelumnya dalam dua budaya yang berbeda, Anda pasti akan gagal dalam persepsi komunikasi Anda untuk menjadi produk
dari interaksi Anda, Anda mungkin dapat berkomunikasi dengan cara yang menarik dan efektif.
Setiap hari, kita mengalami sentralitas diri kita sendiri dalam komunikasi. Sebagai peserta komunikasi, Anda dibatasi oleh
pandangan Anda sendiri terhadap setiap situasi. Seorang siswa, misalnya, mungkin menggambarkan konflik dengan instruktur
sebagai perlakuan yang tidak adil: "Saya tahu instruktur saya tidak menyukai kenyataan bahwa saya tidak setuju dengan
pendapatnya, dan itulah mengapa dia memberi saya nilai yang buruk dalam hal itu. kelas." Instruktur mungkin menjawab, "Siswa
itu tidak memahami semua faktor yang mempengaruhi nilai akhir." Setiap orang mungkin percaya bahwa dia benar dan
pandangan orang lain salah. Sewaktu Anda mempelajari komunikasi, Anda akan mempelajari cara untuk mengelola konflik
tersebut dengan lebih baik.

1
 Meet II
KOMUNIKSASI PEMBELAJARAN DR. FAJAR ARIANTO, M.PD

TEKNOLOGI PENDIDIKAN

KOMUNIKASI MELIBATKAN ORANG LAIN

George Herbert Mead mengatakan bahwa diri berasal dari komunikasi. Melalui simbol verbal dan nonverbal, seorang anak
belajar menerima peran sebagai respons terhadap ekspektasi orang lain. Misalnya, Dominique Moceanu, pesenam Olimpiade
yang sukses, cukup awal dipengaruhi oleh apa yang diinginkan orang lain. Kedua orangtuanya pernah menjadi pesenam, dan
rupanya ayahnya mengatakan kepadanya selama bertahun-tahun bahwa takdirnya adalah menjadi pesenam kelas dunia.
Kemungkinan besar, dia memiliki kemampuan yang melekat untuk menjadi orang yang baik, tetapi dia mungkin tidak menjadi
pesenam peraih medali tanpa pesan awal yang dia terima dari orang tua dan pelatihnya. Seperti Moceanu, Anda membangun
citra diri, jenis orang yang Anda yakini, dengan cara orang lain mengkategorikan Anda. Pesan positif, negatif, dan netral yang
Anda terima dari orang lain semuanya berperan dalam menentukan siapa Anda. Anda mungkin menyadari betapa pentingnya
rekan-rekan Anda bagi karier akademis Anda. Siswa melaporkan bahwa teman memberikan dukungan karena berbagai alasan:
mereka memungkinkan Anda untuk curhat tentang guru dan kelas; memberi Anda informasi tentang tugas, kelas, dan masalah
akademik lainnya; tawarkan pernyataan positif yang membangun harga diri dan rasa harga Anda; dan membuat pernyataan yang
memotivasi Anda untuk menghadiri kelas, melakukan pekerjaan rumah Anda, dan secara umum berhasil dalam pekerjaan Anda.
Orang lain penting untuk mengetahui perasaan Anda tentang diri sendiri selama kuliah dan sepanjang hidup Anda
Komunikasi itu sendiri mungkin paling baik dipahami sebagai proses dialogis. Dialog hanyalah tindakan mengambil bagian
dalam percakapan, diskusi, atau negosiasi. Ketika kita mendeskripsikan dan menjelaskan pertukaran komunikatif kita dengan
orang lain, kita melakukannya dari perspektif diri dan dari perspektif yang diperoleh dari interaksi dengan orang lain.
Pemahaman kita tentang komunikasi terjadi bukan dalam ruang hampa tetapi dalam terang interaksi kita dengan orang lain.
Dengan cara yang lebih jelas, komunikasi melibatkan orang lain dalam arti bahwa komunikator yang kompeten
mempertimbangkan kebutuhan dan harapan orang lain saat memilih pesan untuk dibagikan. Komunikator yang kompeten
memahami bahwa sejumlah besar pesan dapat dibagikan kapan saja, tetapi kepekaan dan daya tanggap terhadap komunikator
lain sangat penting. Singkatnya, komunikasi dimulai dengan diri, sebagaimana didefinisikan sebagian besar oleh orang lain, dan
melibatkan orang lain, sebagaimana didefinisikan sebagian besar oleh diri.

KOMUNIKASI MEMILIKI HUBUNGAN KEDUA KONTEN DAN DIMENSI

Semua pesan memiliki konten dan dimensi relasional. Pesan memberikan substansi dan menyarankan hubungan antar
komunikator. Cara lain untuk berpikir tentang perbedaan ini adalah bahwa isi pesan menggambarkan perilaku yang diharapkan,
sedangkan pesan relasional menyarankan bagaimana hal itu harus ditafsirkan. Misalnya, jika saya berkata, "Duduk," isi pesan
singkat itu adalah permintaan Anda untuk duduk. Secara relasional, Saya menyarankan agar saya memiliki wewenang untuk
memberi tahu Anda untuk duduk. Pertimbangkan perbedaan antara "Duduk!" dan "Maukah Anda duduk?" Padahal isinya pada
dasarnya sama, namun aspek relasionalnya nampaknya jauh berbeda. Umumnya, isi pesan kurang ambigu dibandingkan pesan
relasional.

KOMUNIKASI MELIBATKAN PILIHAN

Komunikasi jauh lebih dari sekedar transmisi informasi sederhana. Komunikasi melibatkan pilihan tentang berbagai aspek
pesan: aspek verbal, nonverbal, dan perilaku; pilihan di sekitar saluran transmisi yang digunakan; karakteristik pembicara;
hubungan antara pembicara dan audiens; karakteristik audien; dan situasi di mana komunikasi terjadi. Perubahan salah satu
variabel ini memengaruhi keseluruhan proses komunikasi.
Fakta bahwa komunikasi melibatkan pilihan memiliki implikasi yang kuat, dan itu juga melibatkan risiko. Seperti yang
disarankan oleh penulis Brene Brown dalam bukunya Daring Greatly, kita secara teratur membuat pilihan tentang apakah kita
muncul dan dilihat dan didengar atau tidak. Dapatkah Anda mengingat saat ketika Anda dimintai pendapat tetapi memilih untuk
tidak mengatakan apa yang sebenarnya Anda pikirkan? Atau mungkin anggota keluarga memposting komentar di Facebook yang
tidak Anda setujui, tetapi Anda memilih untuk tidak membalas komentar mereka dengan pendapat Anda karena potensi risiko
yang terlibat saat menantang anggota keluarga Anda secara publik. Bagaimana perasaan Anda karena pilihan untuk tidak
menggunakan suara Anda? Sebaliknya, pernahkah Anda mengatakan apa yang ingin Anda katakan, apakah itu menanggapi opini
teman tentang fracking minyak atau komentar Facebook anggota keluarga tentang reformasi imigrasi yang tidak Anda setujui?
Bagaimana perasaan Anda karena pilihan untuk menggunakan suara Anda? Setiap pertemuan dengan orang lain, apakah itu tatap
muka atau dimediasi, melibatkan pilihan, dan kami berharap setiap bab yang Anda baca dan keterampilan komunikasi yang Anda
praktikkan di kelas Anda membantu Anda untuk siap mendukung dan mempertahankan pilihan Anda.

KUANTITAS KOMUNIKASI TIDAK MENINGKATKAN KUALITAS KOMUNIKASI

Anda mungkin percaya bahwa kursus komunikasi akan mempertaruhkan klaim tentang pentingnya peningkatan komunikasi.
Anda mungkin pernah mendengar konselor atau terapis berkata: "Yang kami butuhkan adalah lebih banyak komunikasi." Namun,
jumlah komunikasi yang lebih banyak tidak selalu mengarah pada harmoni atau makna yang lebih akurat dan berbagi. Kadang-
kadang orang tidak setuju, dan semakin banyak mereka berbicara, semakin mereka belajar bahwa mereka berada dalam konflik.
Di lain waktu, orang-orang memiliki keterampilan mendengarkan atau empati yang sangat buruk dan kesalahpahaman terhadap
informasi yang sangat banyak. Komunikasi, yang didefinisikan hanya sebagai bertele-tele, tidak selalu membawa hasil yang
positif.

KOMUNIKASI SANGAT PERVASIF

Meskipun komunikasi melibatkan pilihan dan lebih banyak komunikasi tidak selalu merupakan komunikasi yang lebih baik,
komunikasi menyebar dan terjadi hampir setiap menit dalam hidup Anda. Dengan kata lain, komunikasi menyebar ke semua
aspek kehidupan Anda. Jika Anda tidak berkomunikasi dengan diri Anda sendiri (berpikir, merencanakan, bereaksi terhadap

2
 Meet II
KOMUNIKSASI PEMBELAJARAN DR. FAJAR ARIANTO, M.PD

TEKNOLOGI PENDIDIKAN

dunia di sekitar Anda), Anda sedang mengamati orang lain dan menarik kesimpulan dari perilaku mereka. Meskipun orang lain
tidak bermaksud mengirim pesan untuk Anda, Anda mengumpulkan pengamatan dan menarik kesimpulan khusus.
Seseorang menguap, dan Anda yakin dia bosan dengan pesan Anda. Orang kedua membuang muka, dan Anda menyimpulkan
bahwa dia tidak mendengarkan Anda. Orang ketiga tersenyum (mungkin karena ingatan akan lelucon yang dia dengar baru-baru
ini), dan Anda yakin bahwa dia tersenyum tertarik padamu. Kami terus mengumpulkan makna dari perilaku orang lain, dan kami
terus berperilaku dengan cara yang memiliki nilai komunikatif bagi mereka.

KOMUNIKASI TIDAK DAPAT DIBALIKKAN

Pernahkah Anda menghina seseorang secara tidak sengaja? Anda mungkin mencoba menjelaskan bahwa Anda tidak
bermaksud menghina siapa pun, mengatakan bahwa Anda menyesal atas pernyataan Anda, atau membuat lelucon tentang
kesalahan penyajian Anda. Meskipun demikian, komentar Anda tetap ada di benak orang lain dan di benak Anda sendiri. Ketika
Anda memahami komunikasi yang tidak dapat diubah, Anda mungkin menjadi lebih berhati-hati dalam percakapan Anda dengan
orang lain, dan Anda mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk mempersiapkan presentasi publik. Anda tidak dapat
kembali ke masa lalu dan menghapus pesan Anda kepada orang lain.