No.

: MAN/AVSEC/NONACS/01-17
PROGRAM KEAMANAN KATERING PENERBANGAN
Rev. : 00
NON ACS
Tgl. : 01 November 2022
PT. ALFA MUDA SEJAHTERA (KENDARI/KDI)
Hal. : 12 dari 2

BAB 5 RENCANA TANGGAP DARURAT

(CONTIGENCY PLAN)

BAB 5 RENCANA TANGGAP DARURAT (CONTIGENCY PLAN)

5.1 Rencana Tanggap Darurat (Contingency Plan)

Dalam rangka antisipasi insiden kondisi tak terduga atau tanggap darurat (contingency plan),
berikut langkah-langkah keamanan yang diterapkan sebagaimana tersebut di bawahini.

5.2 Ancaman Bom

Jika pada operasional catering, terjadi ancaman bom via telephone, berikut prosedur langkah
keamanan yang harus diterapkan oleh staf catering, antara lain:

a. Penerima telpon ancaman bersikap tenang, tidak panik;

b. Memancing percakapan selama mungkin untuk mendapatkan keterangan dari sipengancam;
c. Mencatat ancaman dan memberikan pertanyaan kepada pengancam dengan menggunakan
bomb threat call checklist;
d. Melaporkan kepada manager operasional catering;
e. Manager catering melaporkan secepat mungkin kepada stasiun manager GA sesuai dengan
area kestasiunan GA.

5.3 Penemuan Benda yang Dicurigai sebagai bom

Bila mana menemukan benda yang dicurigai sebagai bom, lakukan langkah keamanan sbb:

a. Tetap tenang, jangan panic;

b. Jangan sentuh;
c. Jangan buka kemasan;
d. Jangan dipindahkan, biarkan benda di tempat semula;
e. Segera lapor petugas security;
f. Pasang security line/ garispengaman;
g. Evakuasi;
h. Laporkan kepada kepolisian setempat.

5.4 Penemuan Senjata Tajam/ Api di dalam trolley / continer

Bila menemukan senjata tajam/ api dalam kemasan catering atau dalam trolley saat security check
oleh petugas security, lakukan langkah keamanan sbb:

a. Tetap tenang, jangan panic;

b. Jangan sentuh, biarkan ditempat;
c. Lapor pimpinan;
d. Laporkan kepada petugas kepolisian.untuk investigasi lebih lanjut.

Page | 12
 No. : MAN/AVSEC/NONACS/01-17
PROGRAM KEAMANAN KATERING PENERBANGAN
Rev. : 00
NON ACS
Tgl. : 01 November 2022
PT. ALFA MUDA SEJAHTERA (KENDARI/KDI)
Hal. : 13 dari 2

BAB 5 RENCANA TANGGAP DARURAT

(CONTIGENCY PLAN)

5.5 Kendaraan Mogok Di jalan

Jika terjadi kendaraan mogok selama pengangkutan kebandara, berikut langkah keamanan yang
diterapkan:

a. Tetap tenang;
b. Segera lapor kepada pimpinan catering;
c. Tetap amankan kendaraan hingga dating kendaraan pengganti;
d. Trolley catering dipindahkan kekendaraan baru, pastikan kendaraan pengganti bersih dan
aman, pastikan trolley masih dalam kondisi tersegel;
e. Pastikan mobil box pengganti disegel kembali dan tercatat pada dokumen, sebelum
diberangkatkan kebandara.

5.6 Menemukan Aktifitas Mencurigakan

Bila melihat atau menemukan aktifitas mencurigan, berikut langkah keamanan yang dapat
diterapkan, al:

a. Bersikap tenang;
b. Amati jenis tindakan yang mencurigakan;
c. Amati ciri-ciri pelaku;
d. Laporkan kepada petugas security.

5.7 Menemukan security seal rusak

Jika menemukan security seal rusak pada trolley/ container:

a. Tenang, tidak panik;

b. Jangan buka/ pindahkan kemasan trolley/ container;
c. Laporkan kepada security yang bertugas;
d. Lakukan security check ulang kepada trolley/ container, jika tidak ditemukan benda berbahaya
lakukan pemasangan security seal ulang dan catat untuk diberangkatkan;
e. Investigasi;
f. Laporkan kepada pimpinan.

5.8 Sistem Pelaporan

Setiap terjadi insiden keamanan yang mengarah ke Garuda Indonesia, kami harus melakukan
pelaporan secepatnya kepada stasiun Manager Garuda Indonesia. Pelaporan diawali melalui
telephone sebagai initial info selanjutnya melalui email untuk detail kronologisnya termasuk hasil
investigasinya, ditembusi kepada unit Corporate Security PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk.
AKHIR DARI BAB 5

Page | 13