FAKULTAS : EKONOMI & BISNIS - TEKNIK - BAHASA - DKV

Jl. Cikutra No. 204 A Bandung 40125 Telp. (022) 7275855

FRM-06-11

UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2022/2023

KODE / MATA KULIAH (SKS) : 190261002 / Content Develpment & Innovation
FAKULTAS / PROGRAM STUDI : FEB/MN/S1
HARI / TANGGAL : Sabtu, 29 Oktober 2022
WAKTU : 12.45 – 15.15 (120 Menit)
DOSEN PEMBINA : Gina Apryani Nurunnisha, S.M., MBA
SIFAT UJIAN : TAKE HOME

1. Pelanggan (Customer Journey) telah berkembang menjadi lima tahap. Jelaskan kelima tahap tersebut
serta deskripsikan setiap consumer behaviour nya! Jelaskan mengapa tahap Advocate sangat penting!
2. Dalam Content Development, planning serta timeline sebuah konten itu sangat penting. Jelaskan secara
detail bagaiamana 8 tahap-tahap membuat konten!
3. Untuk membantu mengembangkan strategi untuk menjangkau dan mempengaruhi pelanggan potensial
secara online, sudah menjadi hal yang umum saat ini untuk merujuk pada tiga jenis saluran media
(POEM) yang perlu dipertimbangkan marketer. Jelaskan dan berikan contoh masing-masing ketiga jenis
saluran media tersebut!
a. Paid Media
b. Owned Media
c. Earned Media
4. Dari beberapa film di bawah ini, manakah yang termasuk contoh dari bentuk Suspension of Disbelieve
dalam cerita, jelaskan alasannya!

a.

b.

Halaman 1 dari 2
 c.

d.

5. Dalam membuat konten, karakter itu sangat penting bagi sebuah brand atau produk. Ilustrasikan
bagaimana pentingnya hal tsb dengan mengambil contoh sebuah brand atau produk!

6. Pilihlah salah satu content creator di Youtube / Instagram / Tiktok, yang memiliki ciri khas karakter
tersendiri dalam membuat kontennya, lalu analisislah bagaimana karakter tersebut berhasil relate dan
engage dengan customer!
(sertakan screenshoot salah satu kontennya di Youtube)

.
------------------SELAMAT BEKERJA-----------------

Halaman 2 dari 2