PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Saat ini industri mebel masih menjadi primadona di daerah-daerah

tertentu di Indonesia sebagai lahan untuk mencari nafkah. Hal ini dikarenakan
industri mebel Indonesia masih memiliki pamor yang mengkilap di pentas
perdagangan dunia (Arif, 2009). Di Indonesia khususnya di Kabupaten
Singosari Kota Malang memiliki sentra-sentra industri mebel yang memiliki
keunikan tersendiri.
Hal ini merupakan potensi yang sangat besar untuk terus
dikembangkan, sehingga kontribusinya terhadap perekonomian daerah ini
bisa makin signifikan. Hal ini juga merupakan potensi ekonomi yang harus di
dorong terus pertumbuhannya agar dari waktu ke waktu mampu memberikan
kontribusi terhadap perekonomian daerah dan nasional (Tjahyono, 2010). Di
Kabupaten Singosari Kota Malang ini memiliki salah satu toko mebel yang
bernama Inora Kitchenset. Di kabupaten Singosari Kota Malang banyak
produsen mebel baik berbentuk badan hukum maupun perorangan sebagai
pengrajin mebel dengan penghasilan yang lumayan tinggi.
Usaha mebel ini di rintis dari usaha mebel kecil yang hanya bermodalkan
sedikit. Usaha ini di mulai sejak tahun 2014 silam. Usaha mebel ini berfokus
pada furniture yang berbahan baku multiplek yang menjaga kualitas furniture.
Furniture yang di produksi oleh Inora Kitchenset ini berfokus pada furniture
kelas menengah yang bergaya minimalis serta elegan. Inora Kitchenset juga
membuat produk dengan tipe indoor adalah furniture yang berada di dalam
ruangan seperti kursi, meja, lemari, minibar.
Inora Kitchenset juga memasarkan produknya secara online di
www.inorakitchenset.blogspot.com dan juga secara offline yang memiliki
workshop di Jalan Muriadi, Langlang RT 003 RW 002 Kabupaten Singosari
Kota Malang. Namun demikian adanya persaingan dari beberapa industri
mebel lainnya yang berada diluar Kabupaten Singosari Kota Malang yang
cukup berdampak pada penjualan dari tahun ke tahun.
 Di Inora Kitchenset menyajikan harga dan kualitas produk yg berbeda
dengan Toko mebel yang ada di Kabupaten Singosari Kota Malang. Yang
dimana toko ini selalu banyak pengunjung atau konsumen yang datang untuk
membeli produk dari toko mebel Inora Kitchenset. Dengan adanya toko mebel
Inora Kitchenset, konsumen bisa memilih jenis mebel dari yang minimalis,
elegan, hingga yang jenis modern. Faktor Faktor penting yang
dipertimbangkan dalam pemilihan jenis mebel sangatlah berbeda.
Toko mebel Inora Kitchenset ini mudah ditemukan juga karena lokasinya
sangat strategis dan dekat dengan jalan raya tepatnya di Jalan. Muriadi,
Langlang RT 003 RW 002 Kecamatan Singosari Kabupaten Malang. Bukan
hanya dari kalangan menengah ke atas yang membeli produk mebel dari toko
ini melainkan kalangan kelas menegah kebawah juga ramai mengunjungi toko
mebel Inora Kitchenset. Namun demikian tidak menutup kemungkinan bahwa
usaha mebel tersebut ramai dikunjungi oleh konsumen jika pengelolanya
mampu memahami perilaku dari para konsumennya.
Fenomena atau permasalahan yang dapat saya lihat yaitu kurangnya
kenaikan penjualan produk yang menyebabkan Inora Kitchenset mengalami
masalah dalam penyesuaian harga dan kualitas produk mereka. Penyesuaian
harga dan kualitas produk inilah yang menyebabkan berkurangnya keputusan
pembelian produk mebel pada Inora Kitchenset.
Adanya fenomena inilah yang mendorong peneliti untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian pada Inora Kitchenset.

Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang permasalahan yang dirumuskan dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut
1. Bagaimana pengaruh Harga terhadap keputusan pembelian produk di
Inora Kitchenset?
2. Bagaimana pengaruh Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian
produk di Inora Kitchenset?
 3. Bagaimana pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap keputusan
pembelian produk di Inora Kitchenset?

Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di
Inora Kitchenset.
2. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan
pembelian di Inora Kitchenset.
3. Untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk secara simultan
terhadap keputusan pembelian di Inora Kitchenset.

Landasan Teori

Harga menurut Kotler dan Armstrong (2013) adalah sejumlah uang yang
dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar
konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk
atau jasa tersebut. Menurut Andi (2015:128) Harga menjadi faktor utama yang
dapat mempengaruhi pilihan seorang pembeli, harga cukup berperan dalam
menentukan pembelian konsumen, untuk itu sebelum menetapkan suatu harga,
sebaiknya perusahaan melihat beberapa refrensi harga suatu produk yang
dinilai cukup tinggi dalam penjualan.
Kualitas Produk Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 224) kualitas produk
adalah bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan
konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis yang menunjuk pada
atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu barang atau hasil. Assauri
(2004) mengatakan bahwa kualitas produk merupakan faktor- faktor yang
terdapat dalam suatu barang atau hasil yang menyebabkan barang atau hasil
tersebut sesuai dengan tujuan untuk apa barang atau hasil itu dimaksudkan.
Keputusan Pembelian Menurut (Daulay & Putri, 2018) “keputusan
pembelian merupakan sebuah tindakan yang dilakukan konsumen untuk membeli
suatu produk. Setiap produsen pasti menjalankan berbagai strategi agar
konsumen memutuskan untuk membeli produknya. Sebelum melakukan
keputusan pembelian, konsumen terlebih dahulu melalui beberapa tahapan
sampai kepada keputusan membeli yaitu proses tahap de’mi tahap yang
digunakan konsumen ketika membeli barang atau jasa. Selanjutnya keputusan
pembelian menurut (Fahmi, 2016) merupakan “tindakan konsumen dalam
memutuskan sebuah produk yang dianggap menjadi solusi dari kebutuhan dan
keinginan konsumen tersebut”.

Metode Penelitian

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan penelitian

kuantitatif. Metode kuantitatif dinamakan metode tradisional, karena metode ini
sudah cukup lama digunakan sehingga sudah mentradisi sebagai metode untuk
penelitian.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk Inora Kitchenset
secara online maupun offline yang berjumlah 50 responden. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh, yaitu teknik
penentuan sampel dimana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel
karena jumlah populasi dalam penelitian ini relatif kecil.
Pengumpulan data dilakukan langsung oleh peneliti untuk menjawab
pertanyaan-pertanyaan penelitian. Ada tiga cara untuk mengumpulkan data
primer, yaitu (1) wawancara, (2) kuesioner, dan (3) observasi. Teknik dengan cara
wawancara dan kuesioner disebut dengan metode survei.
Data primer yang digunakan dalam penelitian ini berupa data persepsi
responden terhadap keputusan pembelian, harga dan kualitas produk yang
dikuantitatifkan melalui skala likert 5 point. Sehingga sumber data primer
penelitian ini adalah responden penelitian, yaitu konsumen Inora Kitchenset.

Pembahasan

1. Variabel harga (X1) berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan

pembelian (Y)
 Berdasarkan penelitian diatas diketahui bahwa secara parsial variabel harga
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, hal tersebut dapat dilihat
pada nilai t hitung > t tabel serta banyaknya responden memilih setuju dengan
pernyataan yang diberikan.
Harga merupakan sesuatu hal yang paling penting yang harus diperhatikan
oleh sebuah perusahaan. Karena dengan harga yang sesuai dengan kantong
atau harga yang sangat terjangkau, membuat para pembeli akan datang berkali-
kali, Harga yang murah akan membuat para konsumen senang dan
mempertibangkan keputusannya dengan cepat. Untuk harga produk Inora
Kitchenset sangat terjangkau dibandingkan toko lain, yaitu dari harga
Rp.1.000.000,- per meter sampai dengan Rp.1.700.000,- per meter.
Penelitian ini mendukung penelitian dari Jackson R.S. Weenas (2013)
dengan judul Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan
Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta. Hasil
penelitian menyatakan bahwa Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Kualitas
Pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
Spring Bed Comforta.

2. Variabel kualitas produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap variabel

keputusan pembelian (Y)
Berdasarkan penelitian diatas diketahui bahwa secara parsial variabel
kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, hal
tersebut dapat dilihat pada nilai t hitung > t tabel serta banyaknya responden
memilih setuju dengan pernyataan yang diberikan.
Kualitas Produk adalah kemampuan suatu produk untuk melaksanakan
fungsinya meliputi, daya tahan keandalan, ketepatan kemudahan oprasi, dan
perbaikan, serta atribut bernilai lainnya. Di Inora Kitchenset menyajikan kualitas
produk yg berbeda dengan toko mebel yang ada di Kabupaten Singosari Kota
Malang. Hal tersebut membuat konsumen melakukan keputusan pembelian di
Inora Kitchenset agar memiliki produk yang berbeda dengan yang lain.
Penelitian ini mendukung penelitian dari Jackson R.S. Weenas (2013)
dengan judul Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan
Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta. Hasil
penelitian menyatakan bahwa Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Kualitas
Pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
Spring Bed Comforta.

Kesimpulan

Dengan memperhatikan hasil penelitian yang berkaitan dengan

rumusan masalah dan tujuan dalam penelitian ini, maka dapat ditarik
beberapa kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut :
1. Variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
2. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.
3. Variabel harga dan kualitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.

Implikasi

Berdasarkan penelitian ini, Harga, Kualitas produk memiliki hubungan yang

positif mempengaruhi secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Demikian
juga hasil uji F menunjukkan bahwa harga, kualitas produk memiliki hubungan
yang positif mempengaruhi secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan temuan penelitian maka beberapa implikasi yang dapat
diberikan sebagai masukan pada pihak manajemen. Beberapa hal yang dapat
dijadikan arahan kebijakan bagi Inora Kitchenset adalah sebagai berikut:

a. Dengan adanya pengaruh harga terhadap keputusan pembelian

menunjukkan harga memiliki peranan penentu dalam pilihan pembeli.
Inora Kitchenset perlu memperhatikan harga yang merupakan bahan
dasar konsumen sebagai pembanding dengan harga produk pesaing,
maka perlunya menganalisis kembali apakah harga yang ditawarkan
ataupun penetapan harga cukup kompetitif dibandingkan pesaing.
Proses pengacuan penetapan harga dapat dibantu melalui survei
 pasar lebih lanjut apakah produk Inora Kitchenset memiliki harga
sesuai dengan kualitas dan lebih kompetitif dibandingkan dengan
pesaing dan penentuan harga agar lebih tepat sasaran.

b. Kualitas produk sebagai unsur kepuasan pelanggan, pentingnya Inora

Kitchenset untuk memperhatikan ketujuh faktor yang ada untuk
diterapkan yaitu performa produk, fitur, kesesuaian, kehandalan,
daya tahan dan menganalisis kembali apakah kualitas yang diberikan
saat ini sudah maksimal sehingga konsumen merasa puas terhadap
Inora Kitchenset.

Keterbatasan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, terdapat beberapa

keterbatasan pada penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk melakukan penelitian yang dilakukan, peneliti harus meminta ijin

kepada atasan yang bersangkutan. Namun atasan sangat sulit untuk
ditemui karena sellu berada diluar kantor.
2. Saat observasi pemilik usaha sangat sibuk, sehingga membuat peneliti
kesusahan mencari informasi mengenai harga dan kualitas produk.
3. Dikarenakan adanya covid 19, adanya kendala saat ingin melakukan
penyebaran kuesioner. Sehingga data yang didapat sangat lama
terkumpul nya.
Hasil jawaban kuesioner yang dibagikan kepada konsumen kurang maksimal.
karena adanya pematuhan protokol kesehatan, sehingga konsumen terburu-
buru dalam mengisi.

Saran

Dari hasil penelitian, analisis dan kesimpulan diatas, adapun saran-saran

yang dapat disampaikan peneliti berkenan dengan hasil penelitian ini adalah
sebagai berikut :
a. Bagi Inora Kitchenset

Untuk meningkatkannya keputusan pembelian, maka ada beberapa

saran dari peneliti, yaitu alangkah baiknya apabila harga di Inora Kitchenset
diberikan beberapa diskon dihari hari spesial, misal di hari kemerdekaan
Indonesia. Sehingga pada hari tersebut Inora Kitchenset akan ramai pembeli.

b. Bagi Peneliti Selanjutnya

Karena variabel yang diteliti dalam penelitian ini hanya variable harga
dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Hendaknya bagi peneliti
selanjutnya yang ingin mengembangkan dan melanjutkan penelitian ini
sebaiknya menambah variabel lain. Karena masih banyak variabel-variabel
lain yang mampu mempengaruhi keputusan pembelian. Namun yang paling
penting adalah kesesuaian variabel yang diangkat keadaan yang ada di
lokasi yang akan diteliti.