Survei Kepuasan Terhadap Layanan Keuangan

No Pernyataan Alternatif Jawaban

1 2 3 4
1 Petugas keuangan berpenampilan rapi
dan sopan
2 Petugas menyediakan layanan keuangan
sesuai kebutuhan
3 Petugas memberikan layanan keuangan
secara cepat dan tepat
4 Petugas keuangan memberikan informasi
secara jelas dan mudah dimengerti
5 Petugas memberikan tanggapan yang
cepat dan tepat terhadap keluhan layanan
keuangan
6 Petugas keuangan berada di Ruang
Layanan sesuai dengan jam kerja yang
telah ditetapkan

Survei Kepuasan Terhadap Layanan Laboran

No Pernyataan Alternatif Jawaban

1 2 3 4
1 Laboran menyiapkan peralatan dan bahan
yang dibutuhkan pada setiap kegiatan
pembelajaran di laboratorium.
2 Ketepatan waktu laboran dalam
menyiapkan peminjaman alat dan bahan
praktikum
3 Mengecek peralatan (kelengkapan,
kerusakan) setiap selesai digunakan
4 Laboran bersikap ramah, baik dan
bertanggungjawab
5 Laboran menguasai informasi terkait
laboratorium
6 Laboran melayani mahasiswa dengan
disiplin dan tanggungjawab
 Survei Kepuasan Terhadap Layanan Pustakawan

No Pernyataan Alternatif Jawaban

1 2 3 4
1 Sikap Pustakawan secara konsisten
ramah dan sopan dalam melayani
Pemustaka
2 Pustakawan memberikan informasi
dengan bahasa yang mudah dimengerti
3 Tercipta rasa aman dan nyaman bagi
Pemustaka atas pelayanan yang diberikan
Pustakawan
4 Pustakawan komunikatif dalam memberi
informasi
5 Ketepatan Pustakawan dalam
memberikan pelayanan yang diperlukan
6 Pustakawan memberi pelayanan dan
respon atas pertanyaan dengan cepat
7 Pustakawan memberikan pelayanan dan
respon yang sesuai dengan kebutuhan dan
sesuai dengan peraturan yang berlaku
8 Pustakanawan memberikan pelayanan
dengan penuh perhatian