KUESIONER PENERAPAN KODE ETIK DAN NILAI-NILAI

KEMENTERIAN KEUANGAN

Petunjuk pengisian :

1) Isilah data diri anda sesuai dengan keadaan sebenarnya

2) berilah tanda checklist pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia sesuai dengan
pendapat anda alami sebagai pegawai kementerian keuangan. Masing - masing jawaban
memiliki makna sebagai berikut :
 SS : apabila jawaban tersebut menurut anda Sangat Setuju
 S : apabila jawaban tersebut menurut anda Setuju
 R : apabila jawaban tersebut menurut anda Ragu-ragu
 TS : apabila jawaban tersebut menurut anda Tidak Setuju
 STS : apabila jawaban tersebut menurut anda Sangat Tidak Setuju
3) Diharapkan untuk tidak menjawab lebih dari satu pilihan jawaban
4) Data Responden
 Nama :
 Umur :
 Jenis kelamin :
 Jabatan :

CUKUP BAIK
NO PERTANYAAN
SS S R STS
A. Integritas
1 Pegawai telah menaati peraturan suatu
entitas baik saat diawasi maupun tidak
diawasi?
2 Pegawai mengikuti ketentuan perihal
pengenaan tarif layanan sesuai dengan
peraturan yang berlaku?
3 Pegawai selalu hadir dan pulang tepat waktu
sesuai dengan jam yang berlaku?
4 Pegawai diwajibkan untuk melaporkan
penyimpangan yang ditemukan
B. Profesionalisme
5 Pegawai bertanggung jawab untuk
menyelesaikan tepat waktu tugas yang
dipercayakan
6 pegawai telah menguasai keahlian yang
 dibutuhkan dalam menyelesaikan
pekerjaannya?
7 Pegawai cepat tanggap terhadap suatu
masalah
8 Pegawai telah memiliki etiket yang baik di
dalam bekerja maupun diluar pekerjaan
C. Sinergi
9 Pegawai selalu merasa antusias untuk
bekerja di tim mana pun di dalam
lingkungan organisasi
10 Pegawai/pejabat suatu entitas menerima
kritikan dan/atau saran dari luar, baik atasan
maupun pengguna layanan dengan sikap
yang terbuka
11 Pegawai sering membantu rekan kerja
apabila menemui masalah dalam pekerjaan
12 Pegawai sering mendapat semangat dari
rekan kerja yang mendorong untuk bekerja
dengan baik
D. Pelayanan
13 Pegawai mengetahui menerapkan standar
pelayanan yang dimiliki oleh instansi
14 Pegawai dapat memahami masalah/ keluhan
pelanggan dan dapat memberikan solusi atas
hal tersebut
15 Pegawai selalu tanggap ketika ada pihak
yang berkepentingan yang memerlukan
bantuan
16 Pegawai bersikap sopan dan ramah dalam
memberikan pelayanan di bagiannya masing
masing
E. Kesempurnaan
17 Terdapat kotak saran di kantor sebagai
sarana evaluasi pelayanan yang berfungsi
sesuai dengan tujuan untuk meningkatkan
pelayan kepada masyarakat
18 Instansi mempelajari hasil kegiatan
evaluasi/monitoring, observasi, survey dan
penelitian secara terus menerus
19 Instansi terus melakukan
 perbaikan/perubahan dalam sistem untuk
memberikan pelayanan yang terbaik
20 Instansi mengadakan forum sharing antar
pegawai/pejabat BDK secara rutin tentang
ilmu baru, peraturan baru, pengalaman baru,
ide baru baik terkait dengan
penyelenggaraan diklat maupun untuk
menambah wawasan