Pembuatan manual book untuk memudahkan pengunaan aplikasi sumsel tanggap telah

dilakukan, hal ini dikerjakan bersama dengan tim efektif. Manual book juga sudah dibagikan
kepada para agent agar memudahkan mereka untuk mengunakan aplikasi. Dalam istilah
sehari-hari buku panduan sering disebut sebagai buku pintar sebab dengan membaca buku
jenis ini orang menjadi seolah-olah pintar akan sesuatu yang sedang dikerjakannya, termasuk
akan sesuatu yang sebelumnya masih samar-samar. Orang lain juga sering menyebutnya
dengan buku pegangan (handbook) dan buku petunjuk (manual). Menurut Abdul Hakim
Sudarnoto (2006: 44), buku pegangan (handbook) merupakan kompilasi berbagai jenis
informasi yang disusun secara padat dan siap pakai, khusus dalam sebuah bidang seperti
handbook of physic. Sementara buku pedoman (manual book) berisi petunjuk, panduan atau
prosedur untuk mengerjakan sesuatu secara bertahap.
 PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

DINAS KESEHATAN
Jln. Dr. M. Ali Komp. RSUP Dr. Moch Hoesin Palembang 30126 SUMS

Telp. (0711) 354915 Fax. (0711) 351749 – 321707

Website : http://dinkes.sumselprov.go.id
Email : office.admin@ppid-dinkes.sumselprov.go.id

Palembang, April 2022

Nomor : 440/ /KES/VI/2022 Kepada Yth :

Perihal : Undangan Rapat Tim Efektif Aksi Perubahan Dinas Kesehatan
Prov. Sumsel
di-
Tempat

Sehubungan dengan telah dibentuknya Tim Efektif Aksi Perubahan Dinas Kesehatan Prov.
Sumsel, untuk itu perlu diadakan rapat pemantapan rancangan implementasi aksi
perubahan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP) dengan topic “membuat manual book
prosodur penggunaan layanan pengaduan melalui aplikasi Sumsel Tanggap”, pada :

Hari / Tanggal : Senin / 11 April 2022

Waktu : 09.00 s.d selesai

Tempat : Aula Dinas Kesehatan Prov. Sumsel

Demikian disampaikan atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.

KEPALA SEKSI YANKES RUJUKAN

DINAS KESEHATAN
PROVINSI SUMATERA SELATAN

M. Ifan Fahriansyah, S.KM., M.Kes

Pembina / IV.a
198102272005011005
 Notulensi Pembentukan Manual Book Sumsel Tanggap

Hari / Tanggal : Senin / 411April 2022

Waktu : 09.00 s.d selesai
Tempat : Aula Dinas Kesehatan Prov. Sumsel

Dihadiri Oleh :

1. dr. Widya Anggraini, MARS (Kabid Pelayanan Kesehatan)

2. Dinia Yunita, S.Psi., M.Kes (Penggerak Aplikasi Sumsel Tanggap)
3. Staf Seksi Pelayanan Kesehatan Rujukan
4. Staf PSC 199 Dinkes Prov. Sumsel

Susunan Acara :

1. Pembukaan
2. Kata sambutan
3. Penjelasan materi oleh Kasi Yankes Rujukan M. Ifan Fahriansyah, S.KM., M.Kes
4. Diskusi
5. Pembentukan manual book
6. Penutupan

Selama ini banyak pengaduan-pengaduan terkait pelayanan kesehatan yang masuk

ke Dinas Kesehatan baik melalui media cetak/elektronik, media sosial, pengaduan tertulis
maupun telpon, yang belum seluruhnya dapat ditangani dengan baik & cepat.
Denganaplikasi Sumsel Tanggap,diharapkan dapat mengakomodir semua pengaduan
terkait pelayanan kesehatan terhadap masyarakat agar pelayanan dapat lebih optimal.
Diskusi :

1. M. Ifan Fahriansyah, S.KM., M.Kes\

Pada hari ini kita akan membentuk dan membuat panduan untuk penggunaan aplikasi
Sumsel Tanggap. Diharapkan dengan adanya buku ini maka akan dapat
mempermudah kita semua menggunakan aplikasi khususnya layanan pengaduan
masyarakat. Diharapkan juga untuk beberapa hari kedepan aplikasi ini akan
bertambah pesat dan pengguna nya akan bertambah banyak.

2. Dr. Ichsan Quswain

Penggunaan aplikasi ini sangat dinantikan masyarakat, maka dari itu tugas kita harus
menyediakanjasa dan mempermudah mereka untuk mempergunakan aplikasi ini,
pembuatan manual book ini diharapkan dapat mempermudah penggunaan aplkasi ini.
Kami juga siap membantu dalam penyusunan manual book ini.

3. Dedi Susanto, Amd. Kep

Manual book ini akan sangat membantu bagi petugas dalam merespons pengaduan
masyarakat. Siap mendukung dan berkontribusi dalam pembuatan manual book ini.
Foto kegiatan acara pembuatan buku manual