Contoh Pertanyaan CBI (Competency Based Interview)

1. Orientasi pada Kualitas Kerja Prima

1. Harap uraikan satu atau dua kejadian dimana Anda terlibat dalam proses

penyelesaian sebuah tugas/pekerjaan.

2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, tugas dan peran

apa yang Anda lakukan, dan apa target atau instruksi yang diberikan kepada
Anda.
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Apa saja yang Anda
kerjakan?
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

2. Kemampuan Memecahkan Masalah (Problem Solving)

1. Harap uraikan satu atau dua kejadian dimana Anda terlibat dalam proses

pemecahan masalah/problem.
2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, apa

masalahnya, tugas dan peran apa yang Anda lakukan, dan apa target atau
instruksi yang diberikan kepada Anda.
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Apa saja yang Anda
kerjakan? Bagaimana cara Anda melakukan pemecahan masalah? Bagaimana
prosesnya?
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

3. Perencanaan Kerja (Planning)

1. Harap uraikan satu atau dua kejadian dimana Anda terlibat dalam proses
penyusunan rencana kerja; atau pembuatan rencana program.
2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, tugas dan peran
apa yang Anda lakukan, dan rencana seperti apa yang Anda susun.
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Apa saja yang Anda lakukan
untuk menyusun rencana kerja tersebut? Bagaimana proses implementasinya?
Bagaimana monitoringnya?
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

1
4. Kerjasama (Teamwork)

1. Harap uraikan satu atau dua contoh kejadian dimana Anda terlibat dalam proses
kerjasama untuk mengerjakan sesuatu.
2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, apa tugas tim
saat itu, tugas dan peran apa yang Anda lakukan, dan apa target atau instruksi
yang diberikan kepada Anda atau tim.
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Tindakan apa saja yang

Anda lakukan dalam tim atau proses kerjasama tersebut?

4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

5. Inisiatif

1. Harap uraikan satu atau dua contoh kejadian dimana Anda terlibat dalam sebuah
inisiatif kerja.
2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, inisiatif seperti
apa yang Anda lakukan?
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Tindakan apa saja yang
Anda lakukan dalam tim atau proses inisiatif kerja tersebut?
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

6. Leadership
1. Harap uraikan satu atau dua contoh kejadian dimana Anda terlibat sebagai

koordinator/ketua tim atau kepala unit.

2. Uraikan konteksnya : dalam tim apa Anda bertindak sebagai kepala/koordinator?

Siapa saja yang terlibat? Berapa jumlah anak buah? Apa tugas tim Anda
tersebut?
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu sebagai seorang kepala
(leader). Tindakan apa saja yang Anda lakukan dalam mengelola kerja tim
tersebut?
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

7. Negosiasi (Negotiation Skills)

2
 1. Harap uraikan satu atau dua contoh kejadian dimana Anda terlibat dalam sebuah
proses negosiasi dengan mitra kerja atau pihak lain.
2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, topik apa yang
menjadu bahan negosiasi? Peran dan tugas apa yang Anda jalankan?
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Tindakan dan tahapan apa
saja yang Anda lakukan dalam proses negosiasi tersebut?
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

8. Learning Skills
1. Harap uraikan satu atau dua contoh kejadian dimana Anda terlibat dalam sebuah

inisiatif pembelajaran dan pelatihan atau pengembangan diri.

2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, proses

pembelajaran apa yang Anda ikuti? Peran apa yang Anda jalankan didalamnya.
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Tindakan apa saja yang

Anda lakukan dalam proses pembelajaran tersebut. Langkah-langkah atau

aktivitas apa yang Anda jalankan selama proses pembelajaran tersebut.
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

9. Mentoring (Mentor)
1. Harap uraikan satu atau dua contoh kejadian dimana Anda terlibat menjadi
mentor bagi pegawai lain; atau melakukan kegiatan transfer
pengetahuan/ketrampilan kepada rekan kerja yang lain.
2. Uraikan konteksnya : kapan kejadian itu, siapa saja yang terlibat, peran dan tugas
apa yang Anda jalankan dalam kejadian tersebut.
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Tindakan apa saja yang
Anda lakukan dalam proses mentoring tersebut. Langkah dan tahapan apa saja
yang Anda lakukan dalam menjalankan kegiatan tersebut.
4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.

10. Communication Skills

1. Harap uraikan satu atau dua contoh kejadian dimana Anda melakukan proses
komunikasi harian.

3
2. Uraikan konteksnya : kapan kejadi tersebut, siapa saja yang terlibat sebagai mitra
komunikasi, apa yang Anda komunikasikan (isi, konten, substansi pembicaraan
yang dikomunikasikan)
3. Uraiakan secara detil apa yang Anda lakukan saat itu. Tindakan apa saja yang

Anda lakukan dalam proses komunikasi tersebut.

4. Apa hasil dari tindakan Anda itu? Uraikan secara detil.