Tugas Pokok : Melaksanakan kegiatan peningkatan mutu sesuai standar. Fungsi : Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil. Uraian Tugas: 2. Menyusun Kebijakan dan Strategi Manajemen Mutu. 3. Menyusun Program indikator Mutu. 4. Melakukan koordinasi dengan tim terkait dalam penyusunan program peningkatan mutu. 5. Memantau pelaksanaan seluruh program peningkatan mutu. 6. Mengevaluasi pelaksanaan seluruh program peningkatan mutu. 7. Mensosialisasikan hasil pencapaian program peningkatan mutu. 8. Melaksanakan kegiatan rapat Tinjauan Manajemen 9. Memfasilitasi tindak lanjut hasil rekomendasi. 10. Melakukan koordinasi tentang program patient safety dengan tim terkaitdalam pembuatan RCA dan FMEA 11. Memfasilitasi kegiatan terkait penyelenggaraan pengembangan inovasi dankendali mutu
L. URAIAN TUGAS SEKRETARIS MANAJEMEN MUTU
Tugas Pokok : Membantu Ketua Tim dalammelaksanakan kegiatan peningkatan mutu sesuai standar Fungsi : Melaksanakan kegiatan pengelolaan dokumenmutu Uraian tugas: 13.Membantu Ketua Tim Mutu dalam berkoordinasi dengan tim terkait. 14.Menyiapkan dan membuat dokumen yang diperlukan dalam kegiatan mutu dankinerja Puskesmas 15.Membantu Tim Kendali dokumen dalam mengelola dan mengontrol dokumen di Puskesmas
P. URAIAN TUGAS TIM PENANGANAN KELUHAN DAN KEPUASAN
Tugas Pokok :Melaksanakan kegiatan survei danpenanganan keluhan pelanggan. Fungsi :Melaksanakan pemantauan Uraian Tugas : 17. Membuat perencanaan survei identifikasi kebutuhan masyarakat. 18. Membuat perencanaan survei kepuasan pelanggan UKP dan UKM. 19. Melaksanakan survei sesuai jadual yang telah ditetapkan. 20. Merekap data, mengolah dan menganalisa hasil survei kepuasan pelanggan. 21. Melaporkan hasil analisa survei kepada Kepala Puskesmas, Kepala TU danKetua Tim Mutu 22. Memantau kotak koin kepuasan dan buku keluhan pelanggan setiap hari. 23. Memantau kotak saran sebulan sekali 24. Mendokumentasikan keluhan pelanggan dan melaporkan kepada KepalaPuskesmas dan Ketua Tim Manajemen Mutu. 25. Membahas dan menganalisa tindak lanjut bersama dengan KepalaPuskesmas dan Ketua Tim Mutu dalam %apat Tim Mutu setiap bulannya. 26. Mempublikasikan rencana tindak lanjut keluhan. AA. URAIAN TUGAS TIM AUDITOR INTERNAL Tugas Pokok : Melaksanakan kegiatan audit dilingkup internal. Fungsi : Memonitoring pelaksanaan kegiatan. Uraian Tugas : 28. Menyusun program audit 29. Mengkoordinasikan rapat audit, ruang lingkup, metode, teknik, kriteria dan 30. aturan 31. Mempersiapkan data/dokumen pendukung dan pertanyaan untuk audit. 32. Melaksanakan audit sesuai dengan rencana. 33. Melakukan audit sesuai ruang lingkup audit yang ditetapkan. 34. Mencatat bukti/bukti ketidaksesuaian terhadap sistem Manajemen Mutu. 35. Menginformasikan kepada auditee terkait tentang ketidaksesuaian dankeadaan yang tidak memuaskan selama pelaksanaan audit mutu internal. 36. Membuat laporan pelaksanaan audit.
KK. URAIAN TUGAS TIM MUTU MANAJEMEN
Tugas Pokok : Menyusun perencanan kegiatan di Puskesmas Fungsi : Menganalisa kebutuhan dalam peningkatan mutu Puskesmas Uraian Tugas : 38. Melaksanakan penyusunan perencanaan tingkat puskesmas sesuai PedomanPelaksanaan manajemen Puskesmas 39. Melaksanakan penyusunan profil di puskesmas sesuai Pedoman Pelaksanaanmanajemen Puskesmas 40. Melaksanakan Penyusunan Penilaian Kinerja Puskesmas sesuai Pedoman 41. pelaksanaan manajemen Puskesmas 42. Melaporkan hasil pelaksanaan kegiatannya sesuai Pedoman Pelaksanaanmanajemen Puskesmas 43. Menyusun kegiatan pemantauan) pemeliharaan sarana dan prasarana diPuskesmas 44. Memfasilitasi kegiatan yang berhubungan dengan peningkatan mutu. 45. Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu dankeselamatan kerja 46. Memimpin upaya/upaya pencegahan dan perbaikan kondisi fisik dan non fisikyang dapat membahayakan keselamatan kerja dan meningkatkan resikokeselamatan bagi pasien. 47. Mendorong dan mengkoordinasikan pemenuhan sarana dan prasarana fisiksesuai standar keamanan berkenaan dengan menjaga keselamatanpetugas, pasien dan keluarga dalam meminimalkan resiko.
VV. URAIAN TUGAS TIM MUTU UKM (UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT)
Tugas Pokok : Melaksanakan pemantauan kegiatan UKM Fungsi : Melaksanakan evaluasi dan monitoring Program essensial dan Program Pengembangan Uraian Tugas: 49. Merencanakan dan mengevaluasi kegiatan di unit bidang UKM . 50. Mengkoordinir dan berperan aktif terhadap kegiatan di setiap unit bidangUKM. 51. Memantau secara periodik pencapaian program UKM. 52. Mengkoordinasikan program penyegaran dan pelatihan untuk peningkatan kompetensi petugas dan kader. 53. Melakukan koordinasi kepada pelaksana program terhadap implementasistandar pelayanan yang ber$okus kepada sasaran dan manajemen. 54. Menyelenggarakan dan menyiapkan kegiatan sosialisasi internal puskesmas dan sosialisasi eksternal. 55. Menghadiri rapat, pertemuan, workshop dan atau seminar terkait pengembangan mutu UKM baik internal atau eksternal puskesmas 56. Memfasilitasi koordinasi dengan unit terkait dalam penyelenggaraan pemantauan indikator penilaian kinerja
EEE. URAIAN TUGAS TIM MUTU UKP (UPAYA KESEHATAN PERORANGAN)
Tugas Pokok : Melaksanakan pemantauan kegiatan UKP Fungsi :Melaksanakan evaluasi dan monitoring semua unit pelayanan Uraian Tugas : 58. Merencanakan dan mengevaluasi kegiatan di unit bidang UKP 59. Mengkoordinir dan berperan aktif terhadap kegiatan di setiap unit bidangUKP. 60. Mengkoordinasikan program penyegaran dan pelatihan untuk peningkatankompetensi petugas. 61. Melakukan koordinasi kepada unit terkait terhadap implementasi standar pelayanan yang berfokus kepada sasaran dan manajemen. 62. Menyelenggarakan dan menyiapkan kegiatan sosialisasi internal puskesmas tentang koordinasi tim interprofesi. 63. Menghadiri rapat, pertemuan,workshop dan atau seminar terkaitpengembangan mutu UKP baik internal atau eksternal puskesmas. 64. Memfasilitasi koordinasi tentang program patient safetydengan unit terkait. 65. Melakukan koordinasi kepada unit terkait terhadap implementasi standar pelayanan yang berfokus kepada pasien dan manajemen risiko. 66. Menyusun alat ukur pemantauan indikator keselamatan pasien. 67. Memfasilitasi koordinasi dengan unit terkait dalam penyelenggaraan pemantauan indikator pelayanan. 68. Menyusun bahan rekomendasi terhadap pencapaian hasil pemantauan 69. indikator keselamatan pasien dan pelaksanaan manajemen resiko. 70. Membuat laporan periodik hasil pemantauan indikator mutu dan keselamatan pasien. 71. Melakukan koordinasi tentang program Patient safety dan manajemen resikodengan unit terkait dalam pembuatan RCA dan FMEA 72. Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu dankeselamatan pasien
Manajemen waktu dalam 4 langkah: Metode, strategi, dan teknik operasional untuk mengatur waktu sesuai keinginan Anda, menyeimbangkan tujuan pribadi dan profesional