PROFIL PENDAFTARAN PUSKESMAS

1 Judul Indikator Waktu lamanya Mendaftar Di Pendaftaran

2 Dasar Pemikiran Permenpan No 14 Tahun 2017 tentang kepuasan pelanggan
3 Dimensi Mutu 1. Focus pada pasien (person centered)
2. Keselamatan (safe)
3. Efektifitas (effectiveness)
4. Efisiensi (efficiency)
5. Adil (aquitable)
6. Tepat waktu ѵ
4 Tujuan Tersedianya pelayanan yang cepat dan dapat di akses oleh pasien
5 Waktu tunggu adalah waktu yang diperlukan untuk mengidentifikasipasien rawat jalan oleh
Definisi Operasional
petugas pendaftaran
6 Jenis Indikator Proses
7 Satuan Pengukuran %
8 Numerator Jumlah pasien yang dilayani sesuai dengan estimasi
9 Denumerator Jumlah seluruh pasien rawat jalan yang dipantau waktu pelayanannya
10 Rumus/Formula Numerator di bagi dengan Denominator di kali 100%
11 Inklusi : Pasien rawat jalan yang di daftar sesuai jam esimasi yang ditentukan
Kriteria Eksklusi : Pasien yang tidak datang pada waktu yang ditentukan, atau saat
dipanggil
12 Sumber Data Catatan data pemantauan pelayanan di pendaftaran
13 Sampel diambil dari pasien yang dilayani di pendaftaran dengan
Sampel
menggunakanrumus Slovin
14 Penyajian Data
Pendaftaran
Wilayah
15 Pengamatan
Concurrent
Desain/Metode
16 Pengumpul
Penanggung Jawab
17 Indikator Pengumpul
Data
18 Indikator Frekuensi
19 Pengumpul Data
Periode
20 Pelaporan 3 bulan
21 Rencana Penyebaran
Hasil Capaian
22 Instrumen/Formulir Catatan hasi pemantauan waktu pelayanan di pendaftaran dibandingkan
Pengumpulan Data denganestimasi pelayanan yang tercantum di nomer antrian
23 Target Capaian 100%