PKP 1.1 Bukti klinik mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien (D,O)
D (DOKUMEN)
Hak Pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Klinik.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai
Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Klinik.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
mengganggu pasien lainnya.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Klinik.
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Klinik terhadap dirinya.
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
dianutnya.
16. Menggugat dan/atau menuntut Klinik apabila Klinik diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana
17. Mengeluhkan pelayanan Klinik yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak
dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kewajiban Pasien
1. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang keluhan sakit sekarang, riwayat medis
yang lalu, hospitalisasi, medikasi/pengobatan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan kesehatan
pasien.
2. Mengikuti rencana pengobatan yang diadviskan oleh dokter termasuk instruksi para perawat dan
profesional kesehatan yang lain sesuai perintah dokter.
3. Memperlakukan staf Klinik dan pasien lain dengan bermartabat dan hormat serta tidak
melakukan tindakan yang akan mengganggu pekerjaan Klinik.
4. Menghormati privasi orang lain dan barang milik Klinik.
5. Tidak membawa alkohol, obat-obat yang tidak mendapat persetujuan/senjata ke dalam Klinik.
6. Menghormati bahwa Klinik adalah area bebas rokok.
7. Mematuhi jam kunjungan dari Klinik.
8. Meninggalkan barang berharga di rumah dan membawa hanya barang-barang yang penting
selama tinggal di Klinik.
Klinik Bhayangkara SOP Hak dan Kewajiban Pasien
Polres Rokan Hilir
No Dokumen : No Revisi : Halaman :
Pengertian Hak adalah Kekuasaan dan Kewenangan yang dimiliki seseorang atau suatu badan hukum
untuk mendapatkan atau memutuskan untuk berbuat sesuatu
Kewajiban adalah sesuatu yang harus diperbuat atau yang harus dilakukan seseorang atau
suatu badan hukum
Tujuan Pasien mengetahui dan memahami serta dapat melaksanakan hak dan kewajiban pasien
Kewajiban Pasien
9. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang keluhan sakit sekarang,
riwayat medis yang lalu, hospitalisasi, medikasi/pengobatan dan hal-hal lain yang
berkaitan dengan kesehatan pasien.
10. Mengikuti rencana pengobatan yang diadviskan oleh dokter termasuk instruksi para
perawat dan profesional kesehatan yang lain sesuai perintah dokter.
11. Memperlakukan staf Klinik dan pasien lain dengan bermartabat dan hormat serta
tidak melakukan tindakan yang akan mengganggu pekerjaan Klinik.
12. Menghormati privasi orang lain dan barang milik Klinik.
13. Tidak membawa alkohol, obat-obat yang tidak mendapat persetujuan/senjata ke
dalam Klinik.
14. Menghormati bahwa Klinik adalah area bebas rokok.
15. Mematuhi jam kunjungan dari Klinik.
16. Meninggalkan barang berharga di rumah dan membawa hanya barang-barang yang
penting selama tinggal di Klinik.
Rekaman Histori No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
Perubahan
Klinik Bhayangkara Penyampaian Hak dan Kewajiban
Polres Rokan Hilir Pasien
No Dokumen : No Revisi : Halaman :
Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah cara untuk menyampaikan informasi oleh
petugas kepada pasien baik secara lisan maupun dengan menggunakan media bantu.
Tujuan Agar pasien dan keluarga mendapat informasi mengenai hak dan kewajiban diklinik.
Alat Poster
Rekaman Histori No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
Perubahan
FOTO :
1.
2.
3.
4.
5.
O (OBSERVASI)
MEDIA ELEKTRONIK BERISI INFORMASI
SABLON ATAU PAPAN SABLON BERISI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
PKP 1.2
D (DOKUMEN)
BUKTI PETUGAS MENJELASKAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
FOTO :
1.
2.
3.
4.
5.
PKP 1.3
BUKTI EVALUASI PEMAHAMAN PASIEN TERHADAP HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN:
DISTATUS PASIEN BERUPA CEK LIST (1 LEMBAR)
CEKLIST PEMAHAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
NAMA :
UMUR :
JENIS KELAMIN :
N0. RM :
KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang
keluhan sakit sekarang, riwayat medis yang lalu, hospitalisasi,
medikasi/pengobatan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan
kesehatan pasien.
2. Mengikuti rencana pengobatan yang diadviskan oleh dokter
termasuk instruksi para perawat dan profesional kesehatan yang
lain sesuai perintah dokter.
3. Memperlakukan staf Klinik dan pasien lain dengan bermartabat
dan hormat serta tidak melakukan tindakan yang akan
mengganggu pekerjaan Klinik.
4. Menghormati privasi orang lain dan barang milik Klinik.
5. Tidak membawa alkohol, obat-obat yang tidak mendapat
persetujuan/senjata ke dalam Klinik.
6. Menghormati bahwa Klinik adalah area bebas rokok.
7. Mematuhi jam kunjungan dari Klinik.
8. Meninggalkan barang berharga di rumah dan membawa hanya
barang-barang yang penting selama tinggal di Klinik.
PKP 1.4
O (OBSERVASI)
W (WAWANCARA)
PKP 1.5
O (OBSERVASI)
W (WAWANCARA)
PKP 1.6
TINDAK LANJUT KELUHAN OLEH KLINIK
D (DOKUMEN)
PKP 2.1
BUKTI PELAKSANAAN PERSETUJUAN TINDAKAN KEDOKTERAN DAN TERDOKUMENTASI DI REKAM MEDIK
FORM TINDAKAN KEDOKTERAN
(…………………………) (……………………)(…………………..)
Format Penolakan Tindakan Kedokteran
Dokter Pelaksana tindakan :
Pemberi Informasi :
Penerima Informasi :
No Jenis Informasi Isi Informasi Tanda(√)
1. Diagnosis
2. Dasar Diagnosis
3. Tindakan Kedokteran
4. Indikasi Tindakan
5. Tata Cara
6. Tujuan
7. Resiko
8. Komplikasi
9. Prognosis
10. Alternatif dan Resiko
Dengan ini menyatakan bahwa saya telah menerangkan hal-hal diatas secara benar
dan jujur dan memberikan kesempatan untuk bertanya dana tau berdiskusi.
Dengan ini menyatakan bahwa saya telah menerima informasi sebagaimana diatas
yang saya beri tanda/paraf dikanannya, dan telah memahaminya.
PKP 2.2
D (Dokumen)
W (Wawancara)
PKP 3.1
Prosedur Pendaftaran
SOP Pendaftaran
Pengertian Prosedur pendaftaran pasien baru merupakan tata cara penerimaan pasien yang akan
berobat keklinik,agar dapat berjalan dengan baik,teratur dan aman serta untuk mengurangi
waktu tunggu pasien.
Kebijakan Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan terlebih dahulu melalui
pendaftaran.
PKP 3.2
W (Wawancara)
O (Observasi)
Alur Pasien
Pasien
Datang
Memberikan Kartu
Mengumpulkan Kartu identitas
Kunjungan Pasien
Pelayanan Rawat
Jalan
Administrasi
Rujukan Sesuai Indikasi
pembayaran
Laboratorium
Pembuatan Rujukan
Menunggu Obat sesuai RS yang dituju
Pasien Pulang
PKP 3.3 Prosedur Skrining
R (Regulasi)
SOP Skrining
PKP 3.4
Pengertian
Tujuan
Prosedur
Unit Terkait
Dokumen Terkait
Rekaman Histori No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
Perubahan
PKP 7. Pelayanan Pasien Resiko Tinggi dan Penyediaan Pelayanan Resiko Tinggi
PKP 7.1 SK/SOP tentang pelayanan pasien resiko tinggi
Klinik Bhayangkara SOP Pelayanan Pasien Resiko
Polres Rokan Hilir Tinggi
No Dokumen : No Revisi : Halaman :
Pengertian Pelayanan yang diberikan kepada pasien dengan berbagai variasi seperti pasien anak,usia
lanjut, pasien ketakutan, pasien koma dan berbagai variasi kebutuhan pelayanan kesehatan
misalnya memerlukan peralatan medis dan pengobatan penyakit yang berpotensi
membahayakan pasien karena efek pengobatan.
Tujuan Sebagai acuan penatalaksanaan pasien dengan resiko tinggi dan untuk mengidentifikasi
pasien dalam memberikan pelayanan kepada pasien yang dianggap beresiko tinggi.
Prosedur 1. Pada pasien resiko tinggi, tim medis harus memberikan pelayanan dengan segera
dan tepat waktu untuk menghindari penyakit yang mengancam kehidupan pasien.
2. Sebelum melakukan penanganan, terlebih dahulu tim medis melakukan identifikasi
pasien yang tergolong resiko tinggi.
3. Tim medis harus mengambil keputusan sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan
pimpinan klinik dalam melakukan tindakan medis berdasarkan kondisi pasien yang
tergolong resiko tinggi.
4. Tim medis mengkaji secara akurat tentang pasien dan menetapkan prioritas
tindakan untuk pasien. Termasuk terapiutik(penyembuhan),prosedur diagnostik dan
tugas suatu tempat yang dapat diterima untuk suatu pengobatan dalam
menghindari resiko tinggi.
5. Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan pasien untuk menghindari
terjadinya resiko tinggi dengan memperhatikan kondisi pasien berdasarkan masalah
kesehatan yang dialami pasien.
Pengertian Tindakan mengirim pasien ke Rumah Sakit untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk merujuk pasien ke Rumah Sakit.
Dokumen Terkait
Rekaman Histori No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
Perubahan
Klinik Bhayangkara SOP Form Persetujuan Rujukan
Polres Rokan Hilir
No Dokumen : No Revisi : Halaman :
Pengertian Tindakan dokumentasi/pengisian formulir sebagai alat bukti bahwa pasien telah menerima
informasi mengenai penyakit dan bersedia untuk dirujuk ke Rumah Sakit.
Rekaman Histori No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
Perubahan
KLINIK BHAYANGKARA
RESOR ROKAN HILIR
Jalan Lintas Riau – Sumut Km. 167, Banjar XII 28983 Rokan Hilir
PERSETUJUAN RUJUKAN
Nama :
Umur :
Alamat :
Dengan ini menyatakan bahwa kami menyetujui untuk dilakukan rujukan terhadap diri saya sendiri/orang
tua/anak/____________________ kami,
Nama :
Umur :
Alamat :
Diagnosa :
Kami telah mendapatkan penjelasan mengenai alasan dilakukan rujukan,kemungkinan yang terjadi selama
rujukan dan resiko jika rujukan tidak dilakukan.
Demikian pernyataan ini kami buat dengan sebenar-benarnya dan tanpa paksaan dari siapapun.
Ujungtanjung, 202
( ) ( )
KLINIK BHAYANGKARA
RESOR ROKAN HILIR
Jalan Lintas Riau – Sumut Km. 167, Banjar XII 28983 Rokan Hilir
PENOLAKAN RUJUKAN
Nama :
Umur :
Alamat :
Umur :
Alamat :
Diagnosa :
Dari penjelasan yang diberikan, telah saya mengerti segala hal yang berhubungan dengan penyakit tersebut,
maka kami menolak untuk dirujuk ke _________________________________________,dan segala resiko yang
akan terjadi menjadi tanggung jawab kami (keluarga) dan kami tidak akan memberikan tuntutan sesuai hukum
yang berlaku.
Pernyataan ini kami buat dengan sebenar-benarnya dan dengan penuh kesadaran dan TIDAK ADA PAKSAAN dari
pihak manapun.
Demikian pernyataan ini kami buat, agar dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Ujungtanjung, 202
( ) ( ) ( )
Surat Rujukan BPJS online
Pengertian Prosedur yang mengatur tentang tata cara merujuk pasien atau permintaan untuk radiologi
ke Rumah Sakit yang memiliki fasilitas radiologi
Tujuan Untuk memudahkan petugas dalam merujuk pasien dalam melakukan pemeriksaan
radiologi.
Rekaman Histori No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
Perubahan
KLINIK BHAYANGKARA
RESOR ROKAN HILIR
Jalan Lintas Riau – Sumut Km. 167, Banjar XII 28983 Rokan Hilir
Umur : Alamat :
Diagnosa klinis :
Foto Polos :
Thoraks AP/Lat Shoulder join (kanan/kiri) Femur AP/Lat (kanan/kiri)
BNO Humerus ApP/Lat (kanan/kiri) Genu AP/Lat (Kanan/Kiri)
BNO 3 posisi Articulatio cubiti AP/Lat (kanan/kiri) Cruris AP/Lat (kanan/Kiri)
Kepala AP/Lat Antebrachii AP/Lat (kanan/Kiri) Ankle join AP/Lat (kanan/Kiri)
Waters/SPN Wrist join AP/Lat (kanan/Kiri) Pedis AP/Lat (Kanan/Kiri)
Temporomandibular join Manus AP/Lat (Kanan/Kiri) Vertebrae cervical AP/Lat
Mastoid Pelvis Vertebrae thorakolumbal AP/Lat
Soft Tissue Leher AP/Lat Articulatio coxae (kanan/Kiri)
Mammografi Vertebrae Lumbosakral AP/Lat
Ultrasonografi (USG)
Hepar dan kandung empedu Lien Pankreas
Paraaorta/parailiaca Ginjal Bladder
Uterus dan adnexa Prostat Appendix
Kepala Tiroid Testis
Mammae Massa tumor Toraks
Kehamilan (2dimensi/4dimensi) Doppler A.Carotis Doppler Vena
Doppler testis Doppler massa tumor Doppler Ginjal
FAST(Focused Abdominal Sonography For Trauma)
Panel penilaian resiko stroke : Foto Thoraks,USG Doppler A.Carotis
Panel Sirosis Hepatis : Foto Thoraks, USG Hepar, USG Lien
Panel Hipertensi : Foto Thoraks, USG Ginjal
Panel Penyebaran Tumor Payudara : Foto Thoraks, USG Hepar,USG Paraaorta/Parailiaca)
Ujungtanjung, 20
dokter pengirim
(dr. )
Anti Epilepsi
1. Diazepam Tab 2 mg
Inj 5mg/ml
Rektal tube 5mg/2,5 ml
2. Fenobarbital Tab 30 mg
3. Karbamazepin Tab 200 mg
Anti Infeksi
Anti Helmentik
1. Albendazol Tab 400 mg
2. Pirantel Pamoat Tab 125 mg
Anti Bakteri
1. Amoxicilin Tab 500 mg
Kaps 500 mg
Sir 125 mg/ml
2. Cefadroxil Tab 500 mg
Sir 125 mg/5ml
3. Cefixim Tab 100 mg
4. Kotrimoksazole Tab 480 mg
Sir 240 mg/5 ml
5. Azitromisin Tab 500 mg
6. Eritromisin Tab 500 mg
7. Klindamisin Kaps 300 mg
8. Ciprofloxacin Tab 500 mg
9. Metronidazole Tab 500 mg
10. Klorampenikol Tab 250 mg
11. Tiampenicol Tab 500 mg
Sir 250 mg/5 ml
12. Doksisiklin Tab 100 mg
Anti Fungi
1. Ketokonazole Tab 200 mg
2. Nystatin Drop 100.000 UI/ml
Anti Virus
1. Aciclovir Tab 400 mg
Krim 5%
Anti Vertigo
1. Betahistin Mesilate Tab 6 mg
2. Flunarizin Tab 5 mg
Anti Alergi
1. Cetirizine Tab 10 mg
2. Loratadine Tab 10 mg
3. CTM Tab 4 mg
4. Dexamethasone Tab 5 mg
Anti Hipertensi
Gol.Kalsium Chanel B
1. amlodipin Tab 5 mg
Tab 10 mg
2. Nifedipin Tab 10 mg
Gol.Angiotensin II Antagonis
1. Kaptopril Tab 12,5 mg
Tab 25 mg
Diuretik
1. Furosemide Tab 40 mg
Anti Angina
1. Isosorbit Dinitrat Tab 5 mg
Anti Aritmia
1. Digoksin Tab 0,25 mg
Anti Hiperlipidemia
1. Simvastatin Tab 10 mg
Tab 20 mg
Anti Pirai
1. Allopurinol Tab 100 mg
Tab 300 mg
Anti Diabetik
1. Metformin Tab 500 mg
2. Glibenclamide Tab 5 mg
3. Glimipirid Tab 1 mg
Tab 2 mg
Antitusif
1. Dextromethorphan (DMP) Tab 15 mg
2. Kodein Tab 10 mg
Anti Asma
1. Salbutamol Tab 2 mg
Tab 4 mg
2. Aminofilin Tab 200 mg
Obat Mata
1. Oksitetrasiklin Salep 1 %
2. Klorampenikol Tetes mata 0,5%
Salep mata 1 %
Obat Telinga
1. Klorampenikol tetes telinga Tetes telinga 3%
Anti Diare
1. Attalpugit Tab 600 mg
2. Zinc Tab 20 mg
3. Loperamide Tab 2 mg
Anti Hemoroid
1. Bisakodyl Tab 5 mg
2. Mikrolac supp supp
Anti Emetik
1. Domperidone Tab 10 mg
Sirup 5mg / 5 ml
2. Ondancentron Tab 4 mg
Injeksi 2mg/ml
3. Metoklopramide Tab 10 mg
Larutan Elektrolit
1. RL
2. Glukosa 5 %
3. NacL 0,9 %
Kortikosteroid
1. Dexametason Tab 0,5 mg
Injeksi 5 mg/ ml
2. Metilprednisolon Tab 4 mg
3. Prednisone Tab 5 mg
Vitamin
1. Vit B-Kompleks
2. Vit B 6
3. Vit C
4. Curcuma