HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

logo
S No. Dokumen : …………….
P No. Revisi : -
O Tgl. Terbit : 02/07/2015
Halaman : 1/3
KLINIK Ditandatangani Oleh :
…………………. Pimpinan Klinik

……………….
1. Pengertian Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah melaksanakan
kewajiban. Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan
sebelum menerima yang seharusnya diperoleh
2. Tujuan Sebagai acuan untuk pelaksanaan Hak dan kewajiban pasien
3. Kebijakan Surat Keputusan Pimpinan Klinik …………….. Nomor:
……………….tentang Penyampaian Hak Dan Kewajiban Pasien
4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
2. Peraturan mentri kesehatan no 11 tahun 2017 keselamatan
pasien
3. Peraturan Mentri Kesehatan No 9 Tahun 2014 tentang Klinik
4. Keputusan Menteri Kesehatan No 1983 Tahun 2022 Tentang
Akreditasi Klinik
5. Prosedur 1. Memajang poster hak dan kewajiban pasien, membuat leaflet
dan memutar audio HPK tentang hak dan kewajiban pasien.
2. Petugas memberikan informasi secara jelas atas hak yang di
dapat dan kewajiban yang harus di penuhi atas pelayanan
yang di dapat.
3. Hak Pasien
 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan
yang berlaku di klinik
 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
 Memperoleh layanan yang manusiawi,adil,jujur, dan
tanpa diskriminasi.
 Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar operasional prosedur
 Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
 Memilih dokter sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di klinik
 Memilih konsultasi tentang penyakit yang di deritanya
kepada dokter lain (second opini) yang memiliki surat
izin praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar klinik
 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang di
derita termasuk data-data medisnya
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan di lakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
 penyakit yang di deritanya
 Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis ,tujuan tindakan medis, alternative
tindakan, resiko dan komplikasi, yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang di lakukan
 Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di klinik.
 Mengajukan, usul, saran, perbaikan atas perlakuan klinik
terhadap dirinya.
4. Kewajiban Pasien :
 Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang
masalah kesehatannya
 Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi
 Mematuhi ketentuan yang berlaku di klinik pratama
tanjung baru medika
 Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang di terima
6. Hal-hal yang perlu Metode penyampai hak dan kewajiban pasien harus jelas dan
diperhatikan transparan
7. Unit Terkait Pendaftaran dan ruang tunggu pasien
8. Dokumen Terkait Leaflet,poster dan audio HPK
No. Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan
1.
2.