SOAL PRE DAN POST TEST PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF

1. Yang dimaksud dengan “komunikasi efektif dokter-pasien” adalah…..

a. Hubungan yang berlangsung antara dokter/ dokter gigi dengan pasien
selama proses pemeriksaan/ pengobatan/ perawatan yang terjadi di ruang
praktik perorangan/ poliklinik, rumah sakit, puskesmas, dalam rangka
membantu menyelesaikan masalah kesehatan pasien.
b. Pengembangan hubungan dokter pasien secara efektif yang berlangsung
secara efisien. Dengan tujuan utama penyampaian informasi dalam rangka
membangun kerja sama antara dokter dengan pasien.
c. Pengetahuan dan keterampilan mengenai komunikasi yang mengikuti
langkah-langkah komunikasi, mulai dari member perhatian sampai
menyimpulkan hasil.
d. Konsultasi masalah kesehatan antara dokter dan pasien yang dapat
menghasilkan satu kesimpulan.

2. Berikut ini yang bukan merupakan contoh komunikasi yang efektif, yaitu…..
a. Pasien merasa dokter menjelaskan keadaan sesuai tujuan berobat.
b. Pasien merasa dokter mendengarkan keluhannya dan mau memahami
keterbatasan kemampuannya dan bersama mencari alternatif sesuai kondisi
dan situasinya, dengan segala konsekuensinya.
c. Pasien memutuskan untuk pergi ke pengobatan alternatif dan
komplementer atau penyembuhan sendiri.
d. Pasien mau bekerja sama dengan dokter dalam menjalankan upaya
pengobatan.

3. Untuk sampai pada tahap tercapainya pengertian dan kesepakatan yang

dibangun dokter bersama pasien pada setiap langkah penyelesaian masalah
pasien. Maka diperlukan berbagai pemahaman seperti…..
a. Menjadi pendengar yang baik.
b. Adanya penstimulus proses komunikasi.
 c. Mengenal mengekspresikan perasaan dan emosi.
d. Penyampaian alat penyampai pikiran.

4. Kode etik harus memiliki sifat-sifat sebagai berikut, kecuali…..

a. Kode etik harus rasional, tetapi tidak kering dan emosi.
b. Kode etik harus konsisten, tetapi tidak kaku.
c. Kode etik harus mempertimbangkan berbagai pihak, tetapi tidak
merugikan.
d. Kode etik harus bersifat universal.

5. Kode etik harus memiliki sifat-sifat sebagai berikut, kecuali…..

a. Rasional namun tidak kering dan emosi.
b. Lokal.
c. Universal.
d. Konsisten namun tidak kaku.

6. Efektif atau tidaknya komunikasi yang berlangsung akan menentukan sikap

pasien dalam hal berikut, kecuali…..
a. Menerima diagnosis yang ditetapkan dokter.
b. Melakukan perawatan diri dan memperhatikan atau mematuhi anjuran/
nasehat dokter.
c. Menunggu tindakan medis dari dokter.
d. Mempengaruhi kelangsungan terapi, apakah akan berlanjut atau terjadi
pemutusan hubungan secara sepihak.

7. Contoh sikap seorang dokter ketika menerima pasien dalam pengaplikasian

komunikasi efektif dokter/ pasien adalah…..
a. Memperhatikan keluhan yang disampaikan dengan melakukan unterupsi
pada saat yang perlu saja.
b. Apabila pasien marah, menangis, takut dan sebagainya maka dokter akan
menunjukan sikap bahwa dia memahami perasaan pasien.
 c. Melakukan negosiasi atas segala sesuatu berdasarkan kepentingan kedua
belah pihak.
d. Mengarahkan pasien dalam memilih rencana tindakan medis selanjutnya
atau pengambilan keputusan.

8. Yang termasuk tujuan dari komunikasi efektif antara dokter dan pasien
adalah…..
a. Untuk mengarahkan proses penggalian riwayat penyakit lebih akurat untuk
dokter.
b. Lebih efektif dan efisien bagi dokter dan pasien.
c. Untuk menyampaikan empati kepada pasien.
d. Lebih memberikan dokumen pada pasien.

9. Setiap orang yang melakukan konsultasi masalah kesehatannya untuk

memperoleh pelayanan kesehatan yang diperlukan baik secara langsung
maupun tidak langsung kepada dokter atau dokter gigi disebut…..
a. Konsultan.
b. Pasien,
c. Konseling.
d. Konselo.

10. Dibawah ini merupakan tujuan utama pengembangan hubungan dokter- pasien
secara efektif yang berlangsung secara efisien adalah…..
a. Penyampaian informasi atau memberikan penjelasan yang diperlukan
dalam rangka membangun kerjasama
b. Penyampaian informasi atau pemberian penjelasan untuk pengobatan saja.
c. Penyampaian informasi atau pemberian penjelasan untuk pengobatan
rehabilitasi.
d. Agar pasien menuruti perintah dokter.