SOAL KOMUNIKASI EFEKTIF

1. Yang dimaksud dengan komunikasi efektif dokter-pasien adalah.....

a. Hubungan yang berlangsung antara dokter / dokter gigi dengan pasiennya selama proses
pemeriksaan pengobatan / perawatan yang terjadi di ruangan praktik perorangan
poliklinik, rumah sakit, dan puskesmas dalam rangka membantu menyelesaikan
masalah kesehatan pasien.
b. Pengembangan hubungan dokter pasien secara efektif yang berlangsung secara efisien,
dengan tujuan utama penyampaian informasi dalam rangka membangun kerjasama
antara dokter dengan pasien.
c. Pengetahuan dan keterampilan mengenai komunikasi yang mengikuti langkah – langkah
komunikasi, mulai dari memberi perhatian sampai menyimpulkan hasilnya.
d. Konsultasi masalah kesehatan antara dokter dan pasien yang dapat menghasilkan satu
kesimpulan.

2. Berikut ini yang bukan merupakan contoh hasil komunikasi yang efektif, yaitu.....
a. Pasien merasa dokter menjelaskan keadaan sesuai tujuan berobat.
b. Pasien merasa dokter mendengarkan keluhannya dan mau memahami keterbatasan
kemampuannya dan bersama mencari alternative sesuai kondisi dan situasinya, dengan
segala konsekuensinya.
c. Pasien memutuskan untuk pergi ke pengobatan alternative atau komplementer atau
menyembuhkan sendiri.
d. Pasien mau bekerjasama dengan dokter dalam menjalankan upaya pengobatan .

3. Untuk sampai pada tahap tercapai pengertian dan kesepakatan yang dibangun dokter
bersama pasien pada setiap langkah penyelesaian masalah pasien, maka diperlukan sebagai
pemahaman seperti…..
a. Menjadi pendengar yang baik.
b. Adanya penstimulus proses komunikasi.
c. Mengenal mengekspresikan perasaan dan emosi.
d. Pemilihan alat penyampai pikiran.

4. Setiap orang yang melakukan konsultasi masalah kesehatan untuk memperoleh pelayanan
kesehatan yang diperlukan baik secara langsung maupun tidak langsung kepada dokter atau
dokter gigi disebut…..
a. Konsultas.
b. Pasien .
c. Konseling.
d. Konselor.
5. Berikut ini merupakan aspek dalam komunikasi efektif non verbal petugas dengan pasien,
kecuali…..
a. Ekspresi wajah.
b. Sentuhan.
c. Penampilan.
d. Jarak antara petugas dan pasien.
e. Nada suara saat berbicara.

6. Empati saat komunikasi paling dominan terlihat dari aspek…..

a. Materi yang disampaikan.
b. Pemilihan kata yang digunakan.
c. Nada suara saat penyampaian.
d. Bahasa tubuh saat berkomunikasi.
e. Durasi waktu komunikasi.

7. Komunikasi antara tenaga kesehatan khususnya dokter dan perawat dengan pasien yang
berkaitan dengan kondisi kesehatan pasien disebut dengan…..
a. Komunikasi efektif.
b. Komunikasi aktif.
c. Komunikasi social.
d. Komunikasi kolegal.
e. Komunikasi terapeutik.

8. Berikut merupakan syarat untuk berlangsungnya pelayanan prima, kecuali…..

a. Dapat dipercaya.
b. Responsive.
c. Empati.
d. Kompetensi.
e. Kecepatan komunikasi.
UNTUK TENAGA MEDIS
9. Yang merupakan data “situation dalam SBAR” adalah…..
a. Saya perawat Y melaporkan kondisi pasien X, kamar melati mengalami pendarahan dari
hidung sebanyak kurang lebih 3 sendok makan.
b. Pasien X masuk sejak 10 mei 2017 masuk dengan diagnosa observasi febris 4 hari
sudah diberi infus RL 30 tpm.
c. Pendarahan spontan pada pasien febris 4 hari yang lalu dengan suspek DHF.
d. Berikan infus RL 5 cc / kgBB / jam, pct 3x 500 mg.
e. Jawaban a, b, c dan d tidak ada yang bener.

10. Berikut merupakan akronim yang benar dari SBAR…..

a. Situation, Background, Assement, Recommendation.
b. Background, Situation, Recommendation, Assement.
c. Assement, Background, Recommendation, Situation.
d. Situation, Assement, Background, Recommendation.