Nama : Achmad Alfi Alfandi

NIM : 19103006
Kelas : P
Soal
Bagaimana menciptakan hubungan pelanggan dengan faktor emosi?
Jawab :
Berinteraksi dengan customer dan berusaha memprioritaskannya. selain daripada itu
metode Learn (Listen,Emphaty,Apologize, Resolved dan notify) juga patut digunakan
dalam proses mendekatkan diri dan negosiasi dengan pelanggan. Apabila kelima poin
tersebut dilaksanakan dengan baik saat menghandle pelanggan, maka perusahaan akan
dengan mudah dalam menciptakan hubungan dengan pelanggan melalui faktor emosi
tersebut.