KOMUNIKASI

FLEBOTOMI
 APA ITU FLEBOTOMI?

Phlebotomy adalah istilah medis untuk prosedur

pengambilan darah dari pembuluh darah vena.
Bagian tubuh yang paling sering menjadi lokasi
prosedur ini adalah lipatan siku bagian dalam.
Selain untuk keperluan menentukan penyebab dari
keluhan yang dialami oleh pasien dan memastikan
diagnosis, phlebotomy dapat dilakukan sebagai
terapi pengobatan. Misalnya pada orang yang
mengalami kelebihan sel darah merah atau zat besi
dalam darah.
Sampel darah yang diambil pada prosedur ini akan
dibawa ke laboratorium untuk dianalisis di bawah
mikroskop oleh dokter spesialis patologi klinik.
 Tujuan Komunikasi
AGAR YANG DISAMPAIKAN KOMUNIKATOR
BISA DIMENGERTI OLEH KOMUNIKAN.
MAKA KOMUNIKATOR HARUS
MENJELASKAN PESAN UTAMA DENGAN
JELAS DAN SEDETAIL MUNGKIN
SUPAYA PENDAPAT KITA DITERIMA ORANG
LAIN. KOMUNIKASI SERTA PENDEKATAN
PERSUASIVE ADALAH CARA SUPAYA
GAGASAN KITA DITERIMA OLEH ORANG
LAIN.
SUPAYA BISA MEMAHAMI ORANG LAIN.
DENGAN MELAKUKAN KOMUNIKASI,
SETIAP INDIVIDU BISA MEMAHAMI
INDIVIDU YANG LAIN DENGAN
KEMAMPUAN MENDENGAR APA YANG
SEDANG DIBICARAKAN ORANG LAIN.
MENGGERAKKAN ORANG LAIN UNTUK
MELAKUKAN SESUATU SESUAI KEINGINAN
KITA
 Fungsi Komunikasi

SEBAGIA KENDALI
Komunikasi berperan
untuk mengendalikan
SEBAGAI INFORMASI
perilaku orang lain atau
Komunikasi memberikan anggota dalam SEBAGAI MOTIVASI
suatu informasi yang beberapa cara yang
diperlukan dari setiap harus dipatuhi oleh Komunikasi
individu ataupun kelompok semua pihak memberikan dalam hal
dalam mengambil suatu memotivasi melalui
penjelasan yang
keputusan dengan
dilakukan oleh para
meneruskan data untuk
motivator
menilai beberapa pilihan
yang akan diputuskan
KOMUNIKASI
FLEBOTOMI
 Komunikasi
Interpersonal

Komunikasi
Profesional
Komunikasi interpersonal adalah
sebuah proses,
atau kejadian yang berkelanjutan,
dimana masing-
masing elemen saling
bergantung satu sama lain
KOMUNIKASI
INTERPERSONAL
KOMUNIKASI PERSONAL
Panggil pasien sesuai namanya.
Hindari panggilan: sayang,
mbak,mas.
Jangan terlalu banyak bicara yang
tidak perlu terutama pada pasien
yang memerlukan istirahat.
Bicara dengan tenang dan suara
yang terang kecuali pada pasien
dengan kesulitan pendengaran.
Industri kesehatan adalah industri
dengan orientasi pelayanan adalah
customer service
Bicara berhadapan dengan pasien memakai
bahasa awam
Bicara dengan tim kesehatan
memakai istilah medik seperti “venipuncture”
tapi dengan pasien “untuk mendapatkan
darah”
Mampu menerangkan prosedur yang akan
dilakukan pada pasien, jangan pernah
mengatakan bahwa flebotomi tidak sakit.
Dibicarakan akan terasa sedikit sakit
KOMUNIKASI KHUSUS
Berkomunikasi dengan pasien
stroke atau dengan
keterbatasan lainnya tetap
seperti berkomunikasi dengan
pasien normal karena mereka
masih bisa mendengar.
Jangan berbicara pada pasien
koma.
Tanda Petugas yang
Profesional
Penampilan :
• Memakai baju yang bersih, tidak
berlebihan (ketat, jeans,
seksi)
• Rambut ditata rapih, tanpa warna yang
mencolok
• Tidak memakai perhiasan berlebih atau
tattoo
• Kuku pendek dan bersih, tanpa pewarna
• Name tag jelas terbaca
• Make up dan parfum sederhana
Tingkah Laku :
• Mengetuk pintu saat memasuki ruangan
• Menyapa, tersenyum
• Memperkenalkan diri, memandang,dan
bicara jelas
• Menjelaskan tujuan dan prosedur
flebotomi
• Mendengarkan dengan penuh perhatian
• Berpenampilan tenang
• Merespon keinginan pasien
Thank You
 KEPERCAYAAN
Presentasi adalah alat komunikasi yang
KREATIFITAS
dapat digunakan sebagai penyampaian.

KEPEMILIKAN DAN
AKUNTABILITAS
MEMPERBAIKI
Presentasi adalah alat komunikasi yang
RESOLUSI KONFLIK
digunakan sebagai penyampaian.
Presentasi adalah alat komunikasi yang
digunakan sebagai penyampaian.
 NIZAR MELINDA HANI WIDODO LASRO
MUCHLIS Kepala Akuntan Manajer
Direktur Kreatif Presentasi adalah alat Pengembangan Bisnis
Presentasi adalah alat komunikasi. Presentasi adalah alat
komunikasi. komunikasi.
 Merayakan
Membuat acara Membentuk
individualitas dan
sosial yang lebih praktik komunikasi
tujuan
informal terbuka
 MENGHARGAI
AMBISI PRIBADI
Presentasi adalah alat komunikasi yang
digunakan sebagai penyampaian.

MENGHARGAI KERJA TIM

Presentasi adalah alat komunikasi yang
digunakan sebagai penyampaian.
BUAT SATU TUJUAN BEKERJA KERAS. HARGAI
YANG SAMA. Presentasi adalah alat KONTRIBUSI SATU
Presentasi adalah alat komunikasi. SAMA LAIN.
komunikasi. Presentasi adalah alat
komunikasi.
 FLEKSIBEL
Presentasi adalah alat
komunikasi.

MENDENGARKAN
Presentasi adalah alat
komunikasi.

DIANDALKAN
Presentasi adalah alat
komunikasi.
40

30
PENINGKATAN SIGNIFIKAN
DALAM HASIL LUAR BIASA
20
Presentasi adalah alat komunikasi yang
dapat digunakan sebagai media
10 penyampaian peragaan, kuliah, ceramah.

0
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
 KOLABORASI
Presentasi adalah alat komunikasi yang dapat
digunakan sebagai media penyampaian kuliah.

KOMUNIKASI
Presentasi adalah alat komunikasi yang dapat
digunakan sebagai media penyampaian kuliah.

RESOLUSI KONFLIK
Presentasi adalah alat komunikasi yang dapat
digunakan sebagai media penyampaian kuliah.
 9 dari 10 orang 9 dari 10 orang
KARYAWAN PERCAYA KERJA KARYAWAN PERCAYA KERJA
TIM MEMBUAT MEREKA LEBIH TIM ITU PENTING DALAM
PRODUKTIF LINGKUNGAN KERJA
 DINDING INGATAN
KODE ETIK
Presentasi adalah alat komunikasi yang
Presentasi adalah alat komunikasi yang dapat digunakan sebagai media.
dapat digunakan sebagai media.

PERMAINAN SHARK TANK

PEMETAAN SPEKTRUM
Presentasi adalah alat komunikasi yang
Presentasi adalah alat komunikasi yang dapat digunakan sebagai media.
dapat digunakan sebagai media.

ACAKAN BUTA
TRIVIA KANTOR
Presentasi adalah alat komunikasi yang
Presentasi adalah alat komunikasi yang dapat digunakan sebagai media.
dapat digunakan sebagai media.